ICT Beleidsplan Organisatie-ontwikkeling (ICT)
|
|
- Valentijn Thys
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Organisatie-ontwikkeling (ICT) datum donderdag 9 december 2010 behandelend ambtenaar Dimitri Taghon T ict@nazareth.be 2010
2 1 INHOUDSTAFEL 1 Inhoudstafel Woord vooraf Situering van de gemeente Doelstellingen en actiepunten van het ICT-beleidsplan Bijlagen
3 2 WOORD VOORAF Het ICT-beleidsplan moet zorgen voor een optimalisatie van de gemeentelijke dienstverlening waarbij efficiëntie en communicatie centraal staan. Met speciale aandacht voor beveiliging, ICT- infrastructuur, kostenbesparing en administratieve vereenvoudiging. Om het ICT-beleidsplan op te stellen werd er een sterkte-zwakteanalyse (SWOT) gemaakt. Om deze sterkte-zwakteanalyse te kunnen opstellen werd er overleg gepleegd met de ICT-diensten van de stad Oudenaarde en gemeente Evergem. Deze diensten hebben immers jarenlange kennis en ervaring van en met ICT binnen een lokaal bestuur. De inhoud van de sterkte-zwakteanalyse kwam tot uit 2 analyses: 1. Overleg van de ICT-dienst met alle gemeentelijke diensten. 2. Een puur technische analyse a.d.h.v. tips van de ICT-diensten van Oudenaarde en Evergem. Deze analyse vindt u in bijlage. In het algemeen beleidsprogramma voor de gemeentelijke legislatuur voor de gemeente Nazareth "Avantiplan", hebben de beleidsmakers reeds een aantal actiepunten vermeld waarbij ICT & E-government een rol in spelen. Deze actiepunten zijn opgenomen onder doelstelling 1. 3
4 3 SITUERING VAN DE GEMEENTE 3.1 Geografisch De Oost-Vlaamse gemeente Nazareth bestaat uit twee deelgemeenten: Nazareth en Eke (fusie in 1977). De gemeente bevindt zich midden de driehoek gevormd door de steden Gent, Deinze en Oudenaarde. Sinds januari 2010 telt Nazareth inwoners. De gemeente heeft een oppervlakte van ha, waarvan ha liggen op het grondgebied van deelgemeente Nazareth en 948 ha op het grondgebied van deelgemeente Eke. 3.2 Dienst ICT beschikt over een eigen ICT dienst, waar 1 voltijdse verantwoordelijke ICT en E-government (B1-B3) B3) is tewerkgesteld. 4
5 4 DOELSTELLINGEN EN ACTIEPUNTEN VAN HET ICT-BELEIDSPLAN 4.1 Doelstelling 1: ICT-elementen uit het Avantiplan In het beleidsprogramma voor de gemeentelijke legislatuur voor de gemeente Nazareth "Avantiplan", hebben de beleidsmakers reeds een aantal actiepunten vermeld waarbij ICT & E-government een rol in spelen. Actieprogramma dienstverlening Actiepunt 1.1 Opmaak van een masterplan informatica (ICT-beleidsplan) met het oog op de optimalisatie van de interne en externe automatisering Actiepunt 1.2 Opmaak van een actieprogramma voor de gefaseerde maar versnelde invoering van e-government en digiloket in de gemeentelijke dienstverlening Actiepunt 1.3 Opstarten van een meldpunt voor het signaliseren van problemen in verband met wegenis, groen en andere Actiepunt 1.4 Invoering van een efficiënt opvolgingssysteem zodat elke melding een effectieve uitvoering krijgt Actiepunt 1.5 Inzetten van een gebruiksvriendelijk geïnformatiseerd klachtenbehandelingsysteem Actiepunt 1.6 Invoeren van geautomatiseerd systeem voor verhuur van zalen en materialen. Actieplan communicatie Actiepunt 1.7 Invoeren van een elektronische nieuwsbrief voor bevolking en gemeenteraadsleden. Actieprogramma wegenis en patrimonium Actiepunt 1.8 Uitwerken en stimuleren van een intern systeem voor meldingen van problemen en onvolkomenheden aan wegenis en patrimonium. Actieprogramma bibliotheek Actiepunt 1.9 Optimalisering van de dienstverlening in de bibliotheek door enerzijds het instappen in het Provinciaal Bibliotheeksysteem met een uitbreiding van de elektronische dienstverlening via internet en anderzijds door de installatie van een zelf-ontleenbalie. Actieprogramma erfgoed en waardevolle gebouwen Actiepunt 1.10 Uitwerking van een gemeentelijke beelddatabank op het gebied van erfgoed. 5
6 4.2 Doelstelling 2: Optimaliseren van de ICT infrastructuur om een doorlopende e en veilige dienstverlening te kunnen garanderen Actiepunt 2.1 Vernieuwen van de servers met onderhoudscontract De gemeente beschikt over een drie servers, twee daarvan zijn in eigen beheer. De derde is een applicatieserver 1 van Schaubroeck nv. Uit de SWOT analyse is gebleken dat de onderhoudscontracten van de servers zijn verlopen sinds januari 2010 en dat het bedrijf dat de servers geïnstalleerd heeft, failliet is. De harde schijven van de servers lopen ook langzaam vol. Doordat er op 1 van de 2 servers heel wat zware toepassingen geïnstalleerd staan, dreigt deze vast te lopen. Doordat dit een gevaarlijke situatie is, wordt dit actiepunt als eerste in het najaar van 2010 aangepakt. Er worden 2 nieuwe servers aangekocht. De 2 servers zullen elkaars kopie zijn. Zodat als 1 van de servers uitvalt, de andere zijn taak kan overnemen. Beide servers zullen verbonden zijn met één of twee SAN 2. Dit is een toestel die harde schijven bevat. Aan de Servers of SAN wordt er een tape drive gehangen, hier worden de backups van het hele systeem bewaard. In een eerste fase zullen beide servers in dezelfde locatie bevinden. Later zal de 2 e server naar een 2 e locatie binnen de gemeente eente verhuizen. Zodat als de eerste locatie uitvalt, de 2 e locatie kan overnemen. Bij deze vernieuwing wordt er ook een onderhoudscontract afgesloten met de leverancier, zodat die bij problemen in de X aantal uur met nieuwe onderdelen kan komen Actiepunt 2.2 Opstellen van een disaster recovery plan De gemeente beschikt op dit ogenblik niet over een disaster recovery plan. Dit ICT rampenplan omschrijft de uit te voeren acties als er zich een probleem voordoet. Bijvoorbeeld wat er moet gebeuren bij stroomuitval, brand,. Het disaster recovery plan moet er voor zorgen dat de dienstverlening doorlopend wordt gegarandeerd. Zodat bij een probleem de diensten zo snel mogelijk opnieuw aan het werk kunnen Actiepunt 2.3 Beveiliging van de infrastructuur en informatie De gemeente beschikt over een antivirus, antispam en firewall om hacker-, spam- en virusaanvallen tegen te houden. Het is belangrijk dat de gemeente blijft investeren in beveiliging van de informatie die op de servers van de gemeente bewaard worden, zowel technisch als het sensibiliseren van de personeelsleden Actiepunt 2.4 Aankoop en installatie monitorsoftware Monitorsoftware is software dat de servers controleert en de dienst ICT verwittigt per sms of e- mail als er problemen zijn. Met deze software worden problemen sneller gedetecteerd en kan de dienst sneller ingrijpen. 1 Alle toepassingen van Schaubroeck nv werken via de server van Schaubroeck. 2 Storage Area Network (SAN). Een SAN is een toestel met harde schijven. 6
7 4.2.5 Actiepunt 2.5 Opstellen van een duurzaam printerbeleid De gemeente beschikt over een aantal grote kopieermachines en veel kleine printers (op de bureau van de werknemers). Er zal in de toekomst een kostenanalyse uitgevoerd worden om te kijken wat de effectieve kost is per printer: aankoopprijs printer + aankoopprijs toner + aankoopprijs drums per jaar. Zodat in de toekomst op een efficiënte en kostenbesparende manier printers en kopieermachines gekocht/gehuurd worden Actiepunt 2.6 Vervangingsfrequentie voor de computers en servers De gemeente beschikt over een vervangingsfrequentie om de computers om de 4-5 jaar te vervangen. Het doel hiervan is om er steeds voor te zorgen dat de personeelsleden met een recente computer werken om zo op een snelle en efficiënte manier het werk te kunnen doen. Het is belangrijk dat deze frequentie blijft bestaan in de toekomst Actiepunt 2.7 Upgrade of aankoop van een nieuwe telefooncentrale De huidige telefooncentrale wordt sinds 2010 niet meer ondersteund door Belgacom. Momenteel wordt de telefooncentrale gehuurd aan een maandelijkse huurprijs. Door de vernieuwing van de telefooncentrale zullen de kosten van de centrale dalen en zal er terug support zijn indien de centrale een probleem heeft. 7
8 4.3 Doelstelling 3: Uitbouwen van een netwerk dat zorgt voor een optimale dienstverlening Actiepunt 3.1 Uitbouw netwerk De gemeente beschikt over een aantal locaties die niet fysiek verbonden zijn aan het gemeentehuis. Deze locaties beschikken over dit ogenblik over een aparte internetverbinding. Om verbinding te maken met de servers in het gemeentehuis moeten deze locaties een inbelverbinding opstarten. Deze inbelverbindingen zijn echter traag en bevorderen niet de dienstverlening. Voordelen van een netwerk waarbij alle externe locaties verbonden zijn met het gemeentehuis: Telefonie, doordat de locaties verbonden zijn met een netwerk, kan er ook over dit netwerk getelefoneerd worden tussen de locaties. De telefoonkosten zullen hierdoor dalen. Centrale antivirus irus server: alle pc's van de gemeentelijke diensten halen hun antivirus updates op van de server. Nu hebben alle externe locaties aparte abonnementen, deze kunnen verdwijnen als er 1 centrale server is die alle updates verdeeld. Centrale backup server: als alle diensten verbonden zijn met de servers, worden alle documenten op de centrale schijf geplaatst en worden deze dagelijks gebackupped. Op dit ogenblik worden de externe locaties manueel gebackupped. Toepassingen waarvoor nu een inbelverbinding nodig is, omdat de toepassing op de externe locatie de server in het gemeentehuis nodig heeft, zullen sneller werken, wat een grote verbetering is voor de dienstverlening. Locaties die zeker verbonden moeten worden met het gemeentehuis: sporthal, loods, buitenschoolse kinderopvang (Nazareth & Eke), bibliotheekfiliaal Eke. Er moet ook nog een 2 e locatie gezocht worden voor de disaster recovery. Op deze locatie komt de 2 e server die in geval dat de 1 e server uitvalt, de gemeentelijke dienstverlening moet garanderen. Deze locatie moet een heel snelle verbinding hebben met het gemeentehuis, omdat er veel data tussen beide locaties zal verstuurd worden. Mogelijke manieren om de verbinding te maken: Globaal internetcontract met een internetprovider, bv. Belgacom Explore, Draadloos over radio frequentie Glasvezel of dark fiber De beste optie is glasvezel, op dit ogenblik liggen er echter geen glasvezelkkabels in de buurt van de centrale as. De meeste gemeentelijke diensten liggen immers op deze as. Omdat glasvezelkabels leggen duur is, is het beter om in een eerste fase te kijken naar een netwerk via een internetprovider. Op lange termijn is het beter (en goedkoper) om een eigen glasvezelnetwerk te hebben, daarom is het voorstel dat er bij geplande wegenwerken in de buurt van een externe locatie, wachtbuizen worden klaargelegd. Een wachtbuis kost niet veel en zo kan er op lange termijn ( jaar) een eigen netwerk garanderen. 8
9 4.4 Doelstelling 4: E-government Actiepunt 4.1 Intranet De gemeente beschikt niet over een intranet. Een intranet is de verzamelplaats van alle belangrijke documenten: intern nieuws, handleidingen, interne nota's, afspraken,. Een intranet zorgt ervoor dat de informatie op 1 plaats te vinden is, waardoor het makkelijker raadpleegbaar is Actiepunt 4.2 Website en digitaal loket De gemeente beschikt over een moderne nieuwe website met een digitaal loket, waar maandelijks een 5000-tal bezoekers langskomen. De bezoekers blijven gemiddeld 2 à 3 minuten op de website. Belangrijkste actiepunten voor de website en digitaal loket: Up-to-date houden van de website. Digitaal loket verder uitbouwen Actiepunt 4.3 Autocad Vanaf 2011 is de gemeente verplicht om alle geografische informatie met het AGIV (Agentschap voor Geografische Informatie Vlaanderen) uit te wisselen in een Autocad formaat. De gemeente dient dan ook deze software aan te kopen in 2011, zodat een correcte uitwisseling mogelijk wordt Actiepunt 4.4 PDF PDF is een bestandsformaat dat ideaal is voor het doorsturen van bestanden aan derden. PDF is ook het beste bestandsformaat om documenten te archiveren. Op elke pc zal een programma geïnstalleerd worden zodat ieder personeelslid PDF's kan maken op zijn/haar computer Actiepunt 4.5 Opleiding Continue computeropleiding voor de personeelsleden zodat zij op een efficiënte manier de software gebruiken. Eén of meerdere personeelsleden zouden een opleiding moeten volgen in grafische programma's, om bijvoorbeeld brochures, persberichten in de huisstijl te kunnen opmaken. 9
10 5 BIJLAGEN Sterkte-zwakteanalyse (SWOT) Planning & budget 10
Functiebeschrijving. Subsector:
Functie Graadnaam: deskundige Functienaam: deskundige Functiefamilie: deskundig-expert Functionele loopbaan: B1-B3 Cluster: ondersteuning & burger Sector: communicatie & ICT Subsector: Code: Doel van de
Nadere informatieDe weg naar ontvoogding. Ervaringen vanuit de gemeente Pittem Dhr. Eddy Truyaert stedenbouwkundig ambtenaar
De weg naar ontvoogding Ervaringen vanuit de gemeente Pittem Dhr. Eddy Truyaert stedenbouwkundig ambtenaar Inhoud 1. Inleiding 2. Voorwaarden tot ontvoogding 1. Gemeentelijk structuurplan 2. Stedenbouwkundig
Nadere informatieWerken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie
Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Naast de mogelijkheden om uw programmatuur en gegevens bij Drie-O via Evy 2.0 in de cloud te hosten hebt u ook de mogelijkheid om uw ICT omgeving bij u
Nadere informatieHet programma. Hoe de situatie vroeger was en waar we naartoe wilden.
1. Het programma. Programma Hoe de situatie vroeger was, en waar we naartoe wilden. Waarom we dit project uitbouwden. De politieke besluitvorming rond het project. 3 mogelijke concepten. Het concept van
Nadere informatieSLA: systeembeheerovereenkomst
Page 1 of 5 v 02.00 20130509 SLA: systeembeheerovereenkomst GsSLA-000-000-002 Algemene SLA 1. I N H O U D 1.INHOUD... 1 2.TOEPASSINGSGEBIED... 1 3.BEPALINGEN... 2 Algemeen...2 De administratie van het
Nadere informatieFunctiebeschrijving. Werkt onder de leiding van en rapporteert aan diensthoofd (Facility Management / ICT)
Functie Graadnaam: deskundige Functienaam: Informaticus Functionele loopbaan: B1-B3 Code: FM3ICT03 Sector: Facility Management Dienst: ICT Subdienst: Doel van de entiteit De sector Facility Management
Nadere informatieOVERZICHT DIENSTEN EN PRODUCTEN
OVERZICHT DIENSTEN EN PRODUCTEN Diensten: o Managed IT Service Provider voor het MKB Cloudcomputing - Remote Monitoring en Patchmanagement - VOIP telefonie Hardware: o Servers - Personal Computers Laptops
Nadere informatieWilt u volledige controle over uw ICT platform? Dat kan!
Wilt u volledige controle over uw ICT platform? Dat kan! Een probleem met uw ICT omgeving is kostbaar en pijnlijk. De managed services van VBVB zijn ontworpen voor organisaties die 100% controle willen
Nadere informatieEEN NIEUW LOKAAL BESTUUR GEMEENTE en OCMW SINT-AMANDS. Klantendag Schaubroeck 26 november 2015 Leen Lejon gemeentesecretaris
EEN NIEUW LOKAAL BESTUUR GEMEENTE en OCMW SINT-AMANDS Klantendag Schaubroeck 26 november 2015 Leen Lejon gemeentesecretaris Sint-Amands Aantal inwoners: 8.300 Oppervlakte: 1.555 ha 3 deelgemeentes Landelijk
Nadere informatieEfficiëntie? Dat is werken
Efficiëntie? Dat is werken met actuele informatie. Punt. Isabel Corporate Synchroniser Isabel Corporate Synchroniser Hoe efficiënt werkt u vandaag? Vandaag is het uitwisselen van bestanden tussen Isabel
Nadere informatieSECURITY & DATA PROTECTION ARCHIVING & BACKUP IN 5 STAPPEN NAAR EEN IDEALE SITUATIE
SECURITY & DATA PROTECTION ARCHIVING & BACKUP IN 5 STAPPEN NAAR EEN IDEALE SITUATIE POWERED BY DATA DIE U WILT BEWAREN EN DATA DIE U MOET BEWAREN Het opslaan van data, zoals archiveren en back-up, is een
Nadere informatieGS PASS voor scholen. Demonstratie
GS PASS voor scholen Demonstratie Inhoud Korte uitleg Grafisoft Grafisoft Systeembeheer Korte uitleg basis van Pass technologie voor bibliotheken / scholen Uitleg Pass voor scholen Pass voor scholen modules
Nadere informatieMicrosoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit
Microsoft Office 365 voor bedrijven Remcoh legt uit Beter samenwerken, ook onderweg Starten met Office 365 is starten met het nieuwe werken. Met Office 365 heeft u namelijk de mogelijkheid om altijd en
Nadere informatieProject Biblioservicebus Zwevegem
Project Biblioservicebus Zwevegem Mia Allaert - projectcoördinator De Samenkomst Leiedal 26 november 2009 Biblioservicebus Zwevegem 1. Van nood naar doelstelling en actieplan 2. Van beleidsplan en idee
Nadere informatienieuwsbrief Editoriaal Editoriaal 2 Wings Online gebruikers:
België - Belgique P.B. - P.P. 2220 Heist-op-den-Berg 1 BC 8229 www.wings.be nieuwsbrief WINGS BEHEERSOFTWARE Jaargang 15: nr. 2 trimestrieel: juni 2017 Editoriaal 1 Editoriaal 2 Wings Online gebruikers:
Nadere informatieONDERHOUDSCONTRACT. W: kecomputerservice.nl T: +31 (0)6 156 933 83 E: info@kecomputerservice.nl
ONDERHOUDSCONTRACT W: kecomputerservice.nl T: +31 (0)6 156 933 83 E: info@kecomputerservice.nl Inhoudsopgave 1. Algemene informatie 3 2 Recht van contracthouder 4 2.1 Algemeen recht 4 2.4 Niet inbegrepen
Nadere informatieBijlage 11 Programma van Eisen
Bijlage 11 Programma van Eisen Het betreft hier minimale eisen, waarbij geldt dat: Het niet voldoen aan een eis leidt onherroepelijk tot leidt tot het ongeldig verklaren en terzijde leggen van de Inschrijving
Nadere informatieDe integratie van het OCMW in de gemeente technisch bekeken Shopt-IT 2015 Slide 1
We willen het in deze presentatie hebben over technische concepten die een optimale werking van onze nieuwe organisatie mogelijk maken. Tevens willen we jullie een mogelijk stappenplan voorstellen. Uiteraard
Nadere informatieMyCareNet in uw Apotheek?
MyCareNet in uw Apotheek? Met deze brochure willen we onze klanten informeren over de invoering van MyCareNet MyCareNet in uw apotheek MyCareNet is een initiatief van het NIC (Nationaal Intermutualistisch
Nadere informatieUw telefooncentrale in de cloud?
? ü Kostenbesparend ü Gebruiksvriendelijk ü Innovatieve mogelijkheden Wat is VoIP? VoIP is de afkorting van Voice over IP. VoIP maakt het mogelijk om via het internet of een ander IP-netwerk spraak te
Nadere informatieHandleiding Back-up Online Windows Versie april 2014
Handleiding Back-up Online Windows Versie april 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Installatie procedure vanuit de installatie-email 4 2.2 Installatie procedure
Nadere informatieEen stabiele storageomgeving
Een stabiele storageomgeving voor de Woonplaats IT met impact Referentie Het feit dat ITON ons altijd goed van dienst is, rekening houdt met onze MVO doelstellingen én uit dezelfde regio komt, speelde
Nadere informatieAssignment 3 Arjan Dekker (23-02-05)
Assignment 3 Arjan Dekker (23-02-05) Dit document beschrijft twee onderzoeken uitgevoerd in opdracht van de afdeling ICT van Administratiekantoor Dekker BV. Deze afdeling wil achterhalen wat de beste manier
Nadere informatie1 A-partnerprogramma 201 6
1 A-partnerprogramma 201 6 ICT steeds complexer? Kies dan 1 A First Alternative Zo simpel is ICT-beheer 1A First Alternative; er is geen completere Bij 1 A First Alternative zijn wij toegewijd aan het
Nadere informatieSectoraal Comité van de Sociale Zekerheid en van de Gezondheid Afdeling «Sociale Zekerheid»
Sectoraal Comité van de Sociale Zekerheid en van de Gezondheid Afdeling «Sociale Zekerheid» SCSZG/15/192 ADVIES NR 15/56 VAN 3 NOVEMBER 2015 BETREFFENDE DE AANVRAAG VAN HET NATIONAAL ZIEKENFONDS PARTENA
Nadere informatieELEKTRONISCH DOCUMENT MANAGEMENT
ELEKTRONISCH DOCUMENT MANAGEMENT EEN PAPIEREN ARCHIEF VERWERKING VAN DE POST de post openen sorteren registreren VERWERKING VAN DE POST afstempelen distribueren kopiëren VERWERKING VAN DE POST ARCHIVEREN
Nadere informatieA SIMSTAT - ALGEMEEN A-1 B SIMSTAT - BEHEER B-1
A SIMSTAT - ALGEMEEN A-1 A.1 OVER SIMSITE A-1 A.2 TECHNISCHE SPECIFICATIES A-1 A.3 AAN DE SLAG A-2 B SIMSTAT - BEHEER B-1 B.1 AUTORISATIE B-1 B.2 ALGEMEEN B-1 B.2.1 HUIDIGE SITUATIE B-1 B.2.2 DAGELIJKS
Nadere informatieInstallatie Remote Backup
Juni 2015 Versie 1.2 Auteur : E.C.A. Mouws Pagina 1 Inhoudsopgave BusinessConnect Remote Backup... 3 Kenmerken... 3 Beperkingen... 3 Gebruik op meerdere systemen... 3 Systeemeisen... 4 Support... 4 Installatie...
Nadere informatieFleet Pack Scan2FleetPack
Fleet Pack Scan2FleetPack Inhoudsopgave INHOUDSOPGAVE... 1 WAAROM SCAN2FLEETPACK?... 1 INSTALLATIE... 2 DOWNLOADEN... 2 CONFIGURATIE... 4 GEBRUIK... 5 Het programma openen... 5 Inscannen en uploaden...
Nadere informatieScope van deze namiddag.
Slide 1 Scope van deze namiddag. We willen het deze namiddag hebben over technische concepten die een optimale werking van onze nieuwe organisatie mogelijk maken. Tevens willen we jullie een mogelijk stappenplan
Nadere informatieSymantec Protection Suite Small Business Edition Een eenvoudige, doelmatige en betaalbare oplossing, speciaal voor kleine bedrijven
Een eenvoudige, doelmatige en betaalbare oplossing, speciaal voor kleine bedrijven Overzicht Symantec Protection Suite Small Business Edition is een eenvoudige, betaalbare beveiligings- en back-upoplossing.
Nadere informatieComvio Proactief Beheer (CPB) rapportages
Comvio Proactief Beheer (CPB) rapportages Toelichting Als gebruiker van Comvio Proactief Beheer (CPB) ontvangt u periodieke rapportages omtrent de technische status van uw servers, werkplekken en laptops.
Nadere informatieToepassingen met eid. Bibliotheek Digitaal loket Loket Ambtenaren
Toepassingen met eid Bibliotheek Digitaal loket Loket Ambtenaren Bibliotheek lenerskaart = eid Voordelen Overname identiteitsgegevens bij inschrijving Identificatie lener aan de balie Automatische update
Nadere informatieChecklist calamiteiten
Checklist calamiteiten Op grond van de Voorbeeld Samenwerkingsovereenkomst Volmacht dienen gevolmachtigde assurantiebedrijven te beschikken over een calamiteitenplan. Het calamiteitenplan moet erin voorzien
Nadere informatieEINDRAPPORT K.ERF. Groep 26. Mathias Gabriels Diewe Ooms Sander Broeckx Wouter Eskens Tim Swaenen
EINDRAPPORT K.ERF Groep 26 Mathias Gabriels Diewe Ooms Sander Broeckx Wouter Eskens Tim Swaenen 1. DE OPDRACHTGEVER K.ERF k.erf, kempisch erfgoed, is een intergemeentelijk samenwerkingsverband rond cultureel
Nadere informatieEINDRAPPORT K.ERF. Groep 26. Mathias Gabriels Diewe Ooms Sander Broeckx Wouter Eskens Tim Swaenen
EINDRAPPORT K.ERF Groep 26 Mathias Gabriels Diewe Ooms Sander Broeckx Wouter Eskens Tim Swaenen 1. ANALYSE 1.1. Situering In dit onderdeel van het adviesrapport vindt u de analyse terug van de huidige
Nadere informatieSecurity. Schaubroeck Security Pack. 55005 Sch Security Pack Bla.indd1 1 14-04-2008 11:29:27
Security Schaubroeck Security Pack 55005 Sch Security Pack Bla.indd1 1 14-04-2008 11:29:27 Security Schaubroeck Security Pack Veiligheid is de laatste jaren steeds belangrijker geworden. Werknemers wensen
Nadere informatieINTRODUCTIE ICoTec ICT SERVICES
INTRODUCTIE ICoTec ICT SERVICES Introductie Wij zijn een full service ICT bedrijf dat zich gespecialiseerd heeft op vele vlakken binnen de ICT-branche. Door veel te investeren in de kennis van onze IT-specialisten
Nadere informatieBegroting Raadgevend comité
Ombudsdienst Begroting 2016 postsector Raadgevend comité Ombudsdienst voor de postsector toelichting bij de begroting 2015 De begroting van de Ombudsdienst voor de postsector maakt afzonderlijk deel uit
Nadere informatieMobiele technologie zorgt ervoor dat je met een smartphone en tablet en draadloos op een laptop of computer kunt werken.
Informatie- en communicatietechnologie Informatie- en communicatietechnologie (ICT) is de techniek om informatie te verzamelen, op te slaan, weer te geven en uit te wisselen. Dit kan door geluid, tekst,
Nadere informatieVereiste specificaties
Vereiste specificaties Elke huidige nieuw aangekochte PC of Mac voldoet meestal aan de vereisten ivm processorsnelheid, RAM-geheugen, scherm, harde schijf, netwerk, video... maar in geval van twijfel gelieve
Nadere informatieSchoolNet. In samenwerking met de Vlaamse overheid. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar.
SchoolNet In samenwerking met de Vlaamse overheid De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. Schoolvriendelijk en professioneel SchoolNet is een set van flexibele
Nadere informatieSchoolNet. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar.
SchoolNet De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. Schoolvriendelijk en profes SchoolNet is een set van flexibele internetoplossingen voor scholen. Met het
Nadere informatieUw IT, onze business
Techniek gaat prima samen. Uw IT, onze business Hoogendoorn IT Services biedt vele mogelijkheden om de kantoorautomatisering van bedrijven te beheren, optimaal te laten functioneren of het bedrijf zelfs
Nadere informatiePersoneels- en Salarisadministratie anno nu Snel schakelen door slimme online toepassingen. Audit Tax Advisory
Personeels- en Salarisadministratie anno nu Snel schakelen door slimme online toepassingen 2012 1 Overal en altijd toegankelijk Voor de toegang is alleen een pc nodig met een internetverbinding U heeft
Nadere informatieOp de volgende pagina s vindt u de hard- en software die wij u aanraden, aangepast aan uw praktijksituatie.
Beste dokter, Het is ons een genoegen u het volgende voorstel toe te sturen. Dit voorstel werd opgebouwd op basis van de ons bekende informatie en bevat meerdere onderdelen. Op de volgende pagina s vindt
Nadere informatieHandleiding Back-up Online
Handleiding Back-up Online April 2015 2015 Copyright KPN Zakelijke Markt Alle rechten voorbehouden. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KPN Zakelijke Markt mag niets uit dit document worden
Nadere informatieFunctiekaart. Werkt onder leiding van en rapporteert aan: coördinator(ondersteuning, communicatie)
Functie Graadnaam: administratief medewerker Functienaam: administratief medewerker Functiefamilie: administratief medewerkers Functionele loopbaan: C1-C3 Afdeling: ondersteuning Dienst: communicatie Subdienst:
Nadere informatiezorgeloos werken in de cloud
metacom cloud functionele mogelijkheden zorgeloos werken in de cloud vanmeijel.nl bouwen kan simpeler Metacom is één van de meest bedrijfskritische applicaties binnen uw organisatie. De beschikbaarheid,
Nadere informatieUw telefooncentrale in de cloud?
? Kostenbesparend Gebruiksvriendelijk Innovatieve mogelijkheden Wat is VoIP? VoIP is de afkorting van Voice over IP. VoIP maakt het mogelijk om via het internet of een ander IP-netwerk spraak te transporteren.
Nadere informatieMODERNISERING BURGERLIJKE STAND. VVSG 1 februari 2017
MODERNISERING BURGERLIJKE STAND VVSG 1 februari 2017 Projectvoorstelling Historiek Eerste voorstudie modernisering Werkgroep modernisering VLAVABBS voor uitwerking documentaire aktemodellen Op vraag van
Nadere informatielaptop antivirus netwerk aanmelden server e mail website blackboard printen locker help
laptop geen spelletjes, antivirus niet verwijderen orde op harde schijf mappen en submappen backup [cd/dvd schrijven] enkele vaste pc s in B2 grafisch [caad] ms office, internet enkel opslaan op server
Nadere informatieCORE COMPETENCES. Boekhoudadministratie Financiële administratie Commerciële admin / ERP E-commerce
PARTNER IN AUTOMATISERING Sinds 1987 specialiseert ons systeemhuis zich in de ontwikkeling van efficiënte en gebruiksvriendelijke bedrijfsoplossingen, die het administratief en commercieel beheer van ondernemingen
Nadere informatiePlanbord installatie instructies
Planbord installatie instructies Uit Comprise Wiki Inhoud 1 Basis installatie 1.1 Installeren 1.1.1 Microsoft Data Access Components 1.2 De eerste keer starten 2 Veelgestelde vragen 2.1 "Network resource
Nadere informatieHandleiding: Werken met Solis-VPN
Handleiding: Werken met Solis-VPN Auteur: ICT Service Centrum Versie: 1.7 Datum: 30 juni 2010 Inhoudsopgave 1 Werken met Solis-VPN... 2 1.1 Opzetten van een beveiligde verbinding... 2 1.2 Opstellen verbinding
Nadere informatieInternettechnlogie, systteem- en netwerkbeheer MODULECODE STUDIEPUNTEN 10 VRIJSTELLING MOGELIJK ja
ECTS fiche Module info OPLEIDING STUDIEGEBIED AFDELING MODULE Handelswetenschappen en bedrijfskunde HBO Informatica MODULENAAM Internettechnlogie, systteem- en netwerkbeheer MODULECODE C4 STUDIEPUNTEN
Nadere informatieit diensten alles voor uw bedrijfscontinuïteit
it diensten alles voor uw bedrijfscontinuïteit Kantoor- en bedrijfsautomatisering it diensten alles voor uw bedrijfscontinuïteit vanboxtel is naast gerenommeerd automatiseerder van logistieke processen,
Nadere informatieTradePoint Systems NCTS Oplossingen
TradePoint Systems NCTS Oplossingen Van overheidswege bent u vanaf 1 april 2004 verplicht om uw huidige transitdocumenten elektronisch aan te maken en te versturen. Indien uw organisatie niet beschikt
Nadere informatieThuiswerken. Gebruik maken van de gemeente Desktop op willekeurige locatie
Thuiswerken Gebruik maken van de gemeente Desktop op willekeurige locatie Inhoudsopgave 1 Inleiding/Spelregels 3 2 Heb je een 32 of 64 bitsbesturingssysteem van Windows 4 3 Horizon View Client downloaden
Nadere informatieF-Secure Anti-Virus for Mac 2015
F-Secure Anti-Virus for Mac 2015 2 Inhoud F-Secure Anti-Virus for Mac 2015 Inhoud Hoofdstuk 1: Aan de slag...3 1.1 Abonnement beheren...4 1.2 Hoe zorg ik ervoor dat mijn computer goed is beveiligd?...4
Nadere informatieKiezen voor een eigen Dark Fiber. 10 Redenen waarom eigen Dark Fiber verstandig is
Kiezen voor een eigen Dark Fiber 10 Redenen waarom eigen Dark Fiber verstandig is Waarom eigen Dark Fiber verstandig is 1. Goedkoper 2. Meerdere parallelle en onafhankelijke verbindingen naast elkaar 3.
Nadere informatieFunctiebeschrijving. Functie. Doel van de entiteit. Plaats in de organisatie. Voor kennisname. Dienst: Functienaam: deskundige communicatie
Functiebeschrijving Functie Graadnaam: deskundige Functienaam: deskundige communicatie Functiefamilie: deskundige Functionele loopbaan: B1-B3 Afdeling: Vrije tijd Dienst: Subdienst: Code: Doel van de entiteit
Nadere informatieIntegratietraject stad/ocmw
Integratietraject stad/ocmw Integratietraject stad/ocmw Stad en OCMW gaan nauwer samenwerken SITUERING TORHOUT SITUERING TORHOUT Enkele gegevens: Ruim 20.000 inwoners Geen deelgemeenten, enkel wijken Oppervlakte:
Nadere informatieProduct Sheet Wisper router van Draytek Vigor 1000Vn
Product Sheet Wisper router van Draytek Vigor 1000Vn Dit document beschrijft de voordelen van de router van Wisper ten opzichte van huidige oplossingen in de markt. Draytek Vigor 1000Vn High Speed Gigabit
Nadere informatieCUSTOMER CASE GEMEENTE EVERGEM
CUSTOMER CASE GEMEENTE EVERGEM Voor de gemeente Evergem was het duidelijk. Als men de dienstverlening aan de burger wou verbeteren, dan zou men resoluut de digitale kaart moeten trekken, maar hoe begin
Nadere informatieHandleiding bij het gebruik van het bibsource portaal
Handleiding bij het gebruik van het bibsource portaal Inhoudsopgave 1.0 introductie... 2 2. 0 Voor je begint Software vereisten... 2 2.1 VPN client installeren (voor toegang thuis)... 2 2.2 Citrix Receiver
Nadere informatieOnderzoeksbureau GBNED Cloud computing en pakketselectie. Door Gerard Bottemanne, GBNED. 29-11-2012 ICT Financials
Door Gerard Bottemanne, GBNED 29-11-2012 ICT Financials Soort pakket Stand alone > Best of Breed Losstaand (beste) financieel administratiesysteem Attentiepunten: - Meer leveranciers (systeembeheer) -
Nadere informatieCompad Store Automation
Compad Store Automation Elektronisch facturering Document beheer Versie Datum Status Auteur(s) Opmerking 1.0 1 november 2012 Definitief Carol Esmeijer 1.1 26 maart 2014 Definitief Carol Esmeijer Technische
Nadere informatieAutomatische online en lokale backup en recovery van bedrijfsdata
Automatische online en lokale backup en recovery van bedrijfsdata Omdat u moet kunnen vertrouwen op uw backup... BACKUPAGENT, DE VOORDELEN OP EEN RIJ - Veilige backups zonder omkijken, alle bedrijfskritische
Nadere informatie1 Dienstbeschrijving Datacenter in a BOX
1 Dienstbeschrijving Datacenter in a BOX Lancom Automatisering heeft jarenlang ervaring opgedaan in het ontwerpen, implementeren en beheren van ICT infrastructuren bij het MKB (+). Met deze informatie
Nadere informatieProcedure om een backup te maken via VEEAM + schedule
Backup procedure Procedure om een backup te maken via VEEAM + schedule Configuratie De VEEAM software draait rechtstreeks op onze supermicro Disc enclosure. Zo kan er een optimale snelheid gegarandeerd
Nadere informatieHANDLEIDING E-LOKET VOOR DOSSIERS EX-DAC
/ handleiding HANDLEIDING E-LOKET VOOR DOSSIERS EX-DAC / versie 2.0-13.04.2018 13.04.2018 Handleiding e-loket voor dossiers EX-DAC 1/13 Inhoudstafel 1 Inleiding 3 2 Toegang tot het e-loket 3 3 Inloggen
Nadere informatieInhoudsopgave. Inhoudsopgave. Legal Insolve Update handleiding 1. Licentiebestand... vernieuwen 2008 KSU
Inhoudsopgave I Inhoudsopgave Legal Insolve Update handleiding 1 Voordat u begint... 1 Update downloaden... 1 Update installeren... 3 Update herstellen... 5 Licentiebestand... vernieuwen 7 Licentie activeren...
Nadere informatieHandleiding: Solis-VPN
Handleiding: Solis-VPN Dit document beschrijft de installatie en werking van Solis-VPN. Auteurs: Review: ICT Service Centrum T. Janssens Versie: 1.3 Datum: 19-06-2009 Inhoudsopgave 1 Algemeen... 4 1.1
Nadere informatieNovember 2014. FAQ: Breedband, eigenschappen en aanleg
November 2014 FAQ: Breedband, eigenschappen en aanleg ALGEMENE VRAGEN Wat is breedband? Breedband is de verzamelnaam voor snelle infrastructuur die het mogelijk maakt aan te sluiten op het internet (wereldwijde
Nadere informatiePrijzen RIVOS. RIVOS Prijzen Pagina 1
Prijzen RIVOS De totale investering voor RIVOS bestaat uit de basis aanschafprijs, optionele modules, bijkomende kosten en jaarlijks terugkerende kosten. De basis aanschafprijs wordt bepaald door het aantal
Nadere informatieNOTA. Inhoud. Stuurgroep Informatica 2014-12-09. ICT-Richtlijn
FACULTEIT THEOLOGIE EN RELIGIEWETENSCHAPPEN SINT-MICHIELSSTRAAT 4 BUS 3100 3000 LEUVEN DATUM C.C. 2014-12-09 NOTA TAL BLZ. ICT-Richtlijn Aanvullend aan de universitaire gedragslijn 1, waar elk personeelslid
Nadere informatieegovernment projecten evalueren op lokaal niveau
egovernment projecten evalueren op lokaal niveau De I-scan: E-government met en voor uw org@nisatie Sabine Rotthier (Hogeschool Gent) Sabine.rotthier@hogent.be in samenwerking met Uitspraken uit de praktijk
Nadere informatieVoorbeeld van Taakomschrijving ICT-coördinatoren
Voorbeeld van Taakomschrijving ICT-coördinatoren Inhoudsopgave 1 Gemeenschappelijke taken 2 1.1 permanente vorming..................................... 2 1.2 contacten met de scholengemeenschap & REN-Eekhoutcentrum..............
Nadere informatieApplication Hosting : Intelligent Hosting
Application Hosting : Intelligent Hosting Januari 2012 [Kies de datum] Inleiding WideXS is een Nederlandse aanbieder van internetoplossingen en met ruim 15 jaar ervaring een begrip in de markt. In deze
Nadere informatieFUNCTIEPROFIEL. Functie: Medewerker ICT Helpdesk/systeembeheerder/programmeur 60% onbepaalde duur
FUNCTIEPROFIEL Functie: Medewerker ICT Helpdesk/systeembeheerder/programmeur 60% onbepaalde duur A. Functiebeschrijving 1. Doel van de functie Hij/zij staat in voor het beheer, onderhoud en de uitbouw
Nadere informatieCloud2 Online Backup - CrashplanPRO
Cloud2 Online Backup - CrashplanPRO Handleiding- CrashplanPRO - Online Backup Download de clients hier: Windows 32- bit: http://content.cloud2.nl/downloads/back01- cra.backupnoc.nl/crashplan_x86.exe Windows
Nadere informatieHardware Specialisatie. Sessie: virussen, spam, spyware
Hardware Specialisatie Sessie: virussen, spam, spyware Overzicht > Inleiding < Virussen Spam Spyware Tips Inleiding (1) I had a dream... (door Bill Gates) o Een computer in elke huiskamer! o Alle computers
Nadere informatieDit document wordt u aangeboden door de Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid
Dit document wordt u aangeboden door de Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid Het kan vrij verspreid worden op voorwaarde dat de bron en het URL vermeld worden Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid Sint-Pieterssteenweg
Nadere informatieStabiliteit, eenvoud en gemak Uw ICT vanaf 2015. Zo simpel is ICT-beheer
Stabiliteit, eenvoud en gemak Uw ICT vanaf 2015 1A First Alternative 1A First Alternative levert ICT diensten aan het MKB in Nederland via gecertificeerde 1A partners. Deze ICT diensten zijn speciaal ontwikkeld
Nadere informatieDatasitter DPM³ (voor small business netwerk)
We build smiles on IT Datasitter DPM³ (voor small business netwerk) Afgeprint op 18.01.2011 Voorstel door ConXioN bvba Tel. 056 73 11 21 Fax. 056 73 11 20 BTW BE 0458 974 603 Omschrijving van het project
Nadere informatieDeskundige ICT - systeembeheerder
1. FUNCTIEDOEL De deskundige ICT levert samen met zijn/haar collega s expertise informatie, diensten en producten af aan de interne klanten, met de nodige kwaliteitsvereisten, volgens de juiste procedures
Nadere informatieZORGELOOS WERKEN IN DE CLOUD
ZORGELOOS WERKEN IN DE CLOUD Welkom in de Cloud EIGEN WERKOMGEVING ALTIJD EN OVERAL BEREIKBAAR Zorgeloos werken waar en wanneer je maar wilt. Door online te werken met Easy Office Online heb je overal
Nadere informatieScarabee Vereniging Brochure
Scarabee Vereniging Brochure februari 2015 Inleiding Scarabee Vereniging is het werkmiddel bij uitstek voor een vlotte ledenadministratie. Het is bedoeld voor alle soorten verenigingen die met leden werken.
Nadere informatieVisiBox Online Blad 2 van 6
VisiBox Online VisiBox Online Blad 2 van 6 VisiBox online: Is het basis programma binnen Planning.nl, gebaseerd op personeelsplanning, projectplanning en materiaal/ruimte. Deze basis is uitbreidbaar naar
Nadere informatieSectoraal onderzoek Voedingsdetailhandel. 13 februari 2012 Auberge du Pêcheur Sint-Martens-Latem
Sectoraal onderzoek Voedingsdetailhandel 13 februari 2012 Auberge du Pêcheur Sint-Martens-Latem Doelgroepen Bakkers Kwantitatieve gegevens (online enquête) Kwalitatieve gegevens (diepte-interviews) Slagers
Nadere informatieProtocol uitvoeren van handelingen in bepaalde volgorde opgemaakte afspraken verschillen is de beveiliging waarmee gegevens worden verzonden.
Samenvatting door een scholier 841 woorden 20 januari 2003 5,3 35 keer beoordeeld Vak Informatica Datacommunicatie datacommunicatie: over afstand ontvangen of verzenden van digitale gegevens, ook verwerking
Nadere informatieWetgeving. OPTAC & DigiSave+
Geen begrenzing op het aantal chauffeurs of voertuigen Eenmalige investering (geen abonnementsgeld of onderhoudscontract) Eenvoudige installatie en gebruik Wetgeving De gegevens opgeslagen in de tachograaf
Nadere informatieW10. Windows 10 Updates
Windows 10 Updates 1507 Windows 10 (op 29-07-2015 gelanceerd) 1511 Windows 10 update 1607 Windows 10 Anniversary Update 1703 Windows 10 Creators Update 1709 Windows 10 Fall Creators Update T/m 1703 grote
Nadere informatieICT Infrastructuur en netwerkbeheer
ICT Infrastructuur en netwerkbeheer Huidige situatie netwerk 13 locaties De Rolfgroep (vanaf 2006) met lokale server 3 locaties Winsys (vanaf 2014) met externe server De computers zijn onderdeel van het
Nadere informatieANALYSE VAN DE NODEN EN PRIORITEITEN OP VLAK VAN INFORMATISERING VOOR DE VLAAMSE WOONZORGCENTRA
ANALYSE VAN DE NODEN EN PRIORITEITEN OP VLAK VAN INFORMATISERING VOOR DE VLAAMSE WOONZORGCENTRA Tom Vermeire afdelingshoofd Woonzorg en Eerste lijn Agentschap Zorg en Gezondheid ACTIEPLAN VOOR INFORMATISERING
Nadere informatieVoordelen voor leerlingen en leerkrachten:
Pass for schools is een totaaloplossing voor het eenvoudig beheren van het computer- en netwerkplatform in onderwijsinstellingen. Pass voorziet in basistechnologie, waarop alle technologische middelen
Nadere informatie