In Contakt met. effectiever en eff iciënter. veranderen binnen Wegener

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "In Contakt met. effectiever en eff iciënter. veranderen binnen Wegener"

Transcriptie

1 nieuwsbrief contakt consulting bv nr. 2 jaargang 3 In Contakt met effectiever en eff iciënter veranderen binnen Wegener Organisaties moeten blijven verbeteren en vernieuwen om de organisatiedoelen te realiseren in een continu veranderende omgeving. De beschikbare middelen - geld, tijd en menselijke inspanning - zijn echter beperkt. Daarom moeten besluitvormers de juiste keuzes kunnen maken en alleen die veranderingen doorvoeren waarbij de baten opwegen tegen de kosten. Met een business case wordt dit inzichtelijk gemaakt. Het gebruik van de business case als besluitvormingsinstrument is niet nieuw, maar wordt de laatste jaren wel steeds meer toegepast. Zowel de huidige economische omstandigheden als de continue veranderprocessen vereisen dat de beperkte middelen effectiever worden ingezet. Zo ook bij Wegener, de beursgenoteerde multimediale nieuws- en informatie brenger. Circa een jaar geleden concludeerde de directie van Wegener dat het financiële verandervermogen bewuster en doelgerichter moet worden ingezet om de strategie en de daarop gebaseerde bedrijfsdoelstellingen te realiseren. Contakt Consulting is gevraagd om de Wegener Business Case Management (WBCM)-methode te ontwikkelen en te trainen. Contakt Consulting heeft de WBCMmethode en -training in nauw overleg met de businesscontrollers van Wegener ont wikkeld. De controllers spelen in de methode een belangrijke rol bij het bewaken van de richtlijnen. De business case wordt ontwikkeld nadat de opdrachtgever daartoe een eenduidige opdracht heeft verstrekt. Daarin staan de te onderzoeken alternatieven centraal. Ook worden besluitvormingscriteria meegegeven, die zowel financieel (rendement, besparing, e.d.) als nietfinancieel (bereik, imago, maatschappelijk onder nemen, e.d.) kunnen zijn. De WBCM-methode sluit naadloos aan op de Wegener Projectmanagement Methode (WPM), die inmiddels meer dan tien jaar geleden is ontwikkeld en waar sinds die tijd veel medewerkers in zijn opgeleid door Contakt Consulting. Met het toepassen van projectmanagement en door projecten goed te doen, is het rendement op verandertrajecten binnen Wegener toegenomen. Met de implementatie van business case management zal de organisatie beter in staat zijn om de goede projecten te doen, waarmee het rendement verder kan toenemen. De krantenwereld leeft in zwaar weer. Voor Wegener Media, uitgever van regionale en lokale media, is dat niet anders. Tegelijkertijd vraagt de opkomst van digitale media en de neergang van de traditionele printmedia dat de organisatie innoveert en investeert. De schaarse middelen die daarvoor beschikbaar zijn, moeten optimaal worden ingezet. Een business case is hiervoor een hulpmiddel. De business case geeft inzicht in de kosten en baten van een business initiatief. Het is daarmee de zakelijke rechtvaardiging van het besluit een project wel of niet te doen. Om Wegener hierin te professionaliseren is Contakt Consulting gevraagd hiervoor de methodiek te ontwikkelen en deze vervolgens te trainen. Er zijn twee verschillende trainingen ontwikkeld: een eendaagse voor projectmanagers en leidinggevenden met projectverantwoordelijkheden en een training van een halve dag voor directeuren. De trainingen zijn vrijwel afgerond, de evaluaties waren lovend. Nu moeten wij het in de praktijk waarmaken en goede business cases uitwerken voor alle investeringen die we wensen. Rita Verduin Manager P&O Ontwikkeling - Wegener Media

2 Contakt Consulting ondersteunt het korfbalverbond Gemeten naar de aandacht die op televisie wordt besteed aan korfbal lijkt dit een kleine sport. Toch zijn er in Nederland ruim korfballers, verdeeld over ongeveer 580 verenigingen. Tijd dus om korfbal in het juiste perspectief te plaatsen. Contakt Consulting begeleidt ons bij het vinden van de juiste partners voor het verder ontwikkelen van onze website en de ondersteuning van onze kantoorautomatisering. Aan het woord zijn Norman Uhlenbusch (adjunct-directeur met ICT-portefeuille) en Roos Huls (hoofd Marketing en Communicatie) van het Koninklijk Nederlands Korfbalverbond (KNKV). Korfbal heeft de ambitie de komende jaren uit te groeien tot de derde teamsport in Nederland. Een reële groei van 3 à 4 procent in ledenaantal maakt dit mogelijk. Om dit te bereiken is een meerjarenbeleid geformuleerd met aandacht voor groei, bestuurlijke vernieuwing en verbetering van communicatie en imago. Helaas leven er rond korfbal vooroordelen, veelal veroorzaakt door onbekendheid met deze sport. Het KNKV wil graag haar identiteit laten zien: een aantrekkelijke dynamische (top)sport waar mannen en vrouwen samen de competitie aangaan. Een toegankelijke familiesport, waar het verenigingsleven een grote rol speelt, en een groot bereik met attractieve (internationale) competities en grote evenementen. Onze huidige website straalt deze identiteit onvoldoende uit. Samen met Contakt Consulting hebben we een partner gevonden waarmee we onze website nieuw elan gaan geven. Parallel daaraan heeft ook een selectietraject voor de ondersteuning van onze kantoorautomatisering tot goed resultaat geleid. Wij zijn zeer tevreden over de wijze waarop Contakt Consulting deze selectietrajecten heeft begeleid. Er werden RFI/RFP s op gesteld waarin alle voor ons relevante aspecten werden uitgevraagd, met als resultaat dat partners zijn gevonden die de juiste match hebben met onze sportcultuur. In het selectieproces werden we ontzorgd, vanaf het opstellen van de RFI/RFP tot en met de beoordeling van de contracten. Ook op andere beleidsterreinen maken we inmiddels dankbaar gebruik van de expertise van Contakt Consulting. een partner die uw taal spreekt In deze In Contakt met vindt u géén standaard lijstje met de stappen die u binnen een selectietraject moet uitvoeren. Even googlen en dit lijstje is snel gevonden, evenals de zo vele consultancybureaus die een selectie voor u kunnen uitvoeren. Maar is een succesvol resultaat daarmee ook gegarandeerd? Contakt Consulting denkt dat er meer nodig is om een selectietraject succesvol uit te voeren. Een goed resultaat vraagt eerst om de nodige beleidskeuzes. Ga ik de selectie zelf doen of uitbesteden? Schaf ik een pakket aan of ga ik gebruik maken van webservices? Hoe vind ik de optimale aansluiting op mijn huidige bedrijfsproces? Welke implementatiepartner spreekt mijn taal? Hoe zorg ik ervoor dat de gekozen oplossing de komende jaren mee kan groeien bij het realiseren van mijn bedrijfsdoelstellingen? Contakt Consulting volgt bij een selectietraject niet het standaardlijstje, maar geeft eerst samen met u antwoord op al deze vragen. Daarmee worden de risico s van het selectietraject beperkt, en wordt de kans op een succesvolle implementatie aanzienlijk vergroot. Wilt u meer weten over selectietrajecten, neemt u dan gerust contact op met Henk Meijer via of via

3 Contakt Consulting organiseert m-commerce, e-commerce & cross/multi channel lieke lamb, Trendwatcher.com Lieke houdt zich al vele jaren, onder andere als spreker en columniste, bezig met de veranderingen in de maatschappij en de invloed daarvan op de verschillende sectoren en branches. laurens van den oever, commercieel directeur GfK Retail and Technology Geen toekomst voor on- of offline: wordt synergie, samenhang en integratie tussen distributie kanalen het nieuwe retailbesef? Terwijl de omzetten in de conventionele retail nog steeds onder druk staan, blijft e-commerce met 10-15% per jaar groeien. Hoe performt uw eigen online-omzet? Is er sprake van kannibalisatie of versterkt e-commerce uw retailomzet? Heeft u te maken met kanaalconflicten? Maken uw offlineactiviteiten al gebruik van online-innovaties? De voorspelde onlinegroeicijfers zijn tot nu toe steeds overtroffen. Tijdens het jaarlijks retailseminar ligt de focus op hybride/multi channel ontwikkelingen die ook uw organisatie vooruit helpen. Wij praten u bij over actuele omzetontwikkelingen, trends en presenteren een aansprekende multi channel case. Niet alleen theorie, maar pragmatische invulling en details waar u mee verder kunt! maarten de ruiter, directeur ShopGoals ShopGoals geeft middels een -nieuw te lanceren- mobiele applicatie retailers direct invloed op foot traffic, loyaliteit en in-store activiteit via smartphones en social media. jeroen bos, consultant Contakt Consulting Nog geen 10 procent van de totale retailbestedingen geschiedt via e-commerce en tóch praat iedereen nú al over m-commerce. Wat zeggen de cijfers? Hoe werkt het en waarin moet ik investeren? angélique wouters, directeur digitale strategie Selexyz Een groot deel van de boekenverkoop vindt plaats via internet. Waarom zou je nog een boek in een traditionele winkel kopen? Een inspirerende case met vernieuwende inzichten in het creëren van toegevoegde waarde. zo schrijft u zich in: (0182) Woensdag 25 mei uur kasteel de hooge vuursche baarn

4 leiden steevast tot goede resultaten en tevreden klanten. Omdat we hoge eisen stellen aan onze eigen medewerkers, stellen we ook hoge eisen aan de freelancers die voor onze klanten werken. Voor de klant is het verschil dan ook niet te merken. En dat is precies wat we willen! let s roll Als kleine jongen was ik een enorme fan van een Amerikaanse politieserie. Hoewel het een serie was met elke week een aantal nieuwe gebeurtenissen, was de verhaallijn oneindig en werden de karakters van de hoofdpersonen steeds explicieter. Ik wilde geen aflevering missen, en nam in de vakantie zelfs de uitzendingen op video op. Één van de hoofdpersonen was een oudere, zeer ervaren sergeant, met de uitstraling van Bromsnor. Hij startte elke werkdag met een briefing aan alle agenten. Steevast eindigde hij zijn briefing met de woorden: Let s roll. Sinds een aantal jaren maakt Contakt in toenemende mate gebruik van de diensten van ZZP-ers of in de volksmond freelancers genoemd. Mannen en vrouwen die gekozen hebben voor het bestaan van zelfstandig ondernemer, omdat zij meer keuzevrijheid wensen ten aanzien van werk en privé. De afgelopen twee jaar is het aantal ingezette freelancers bij klanten van Contakt sterk toegenomen. Deze toename wijt ik niet alleen aan de groei van het aantal ervaren en professionele freelancers op de markt, maar vooral aan de snelle toename van de aan Contakt gegunde opdrachten. Onze klanten weten ons na 11 jaar dienstverlening steeds makkelijker te vinden. Op zich is dat niet zo vreemd. Contakt profileert zich altijd als een betrouwbare partner. De door Contakt geleverde prestaties Onlangs zijn we gestart met een programma om een selecte groep van freelancers hechter aan ons te binden. Deze ambassadeurs van Contakt hebben al een warme band met ons, omdat we ze al heel lang kennen of omdat ze verschillende opdrachten onder onze naam hebben uitgevoerd. Ze onderschrijven onze normen en waarden, en streven in hun werk hetzelfde hoge kwaliteitsniveau na. Daarbij zijn het vooral erg leuke mensen. Contakt onderkent bij deze collega s de behoefte om een professionele verbinding aan te gaan met een groep gelijkgestemden. Zij willen onderling ervaringen uitwisselen, kennis delen en collegiaal kunnen klankborden. Daarbij dragen ze Contakt een warm hart toe, en niet alleen omdat we in deze behoefte faciliteren. Dit exclusieve netwerk van freelancers zal zich ontwikkelen tot een onderscheidende aanvulling van onze dienstverlening. Door onze samenwerking met deze bijzondere mensen kunnen onze opdrachtgevers nóg meer vertrouwen op de kwaliteit van onze prestaties, en kennis en ondernemerschap van onze professionals. Wij denken dan ook dat we onze opdrachtgevers in de toekomst nóg beter van dienst kunnen zijn. Inmiddels heeft een eerste bijeenkomst met deze selecte groep van freelancers plaatsgevonden, en het bruist! Energieke, dynamische, warme, ondernemende en bijzondere mensen komen samen, en zijn zichtbaar enthousiast over het initiatief. Van begin af aan wordt het gevoel gedeeld dat dit heel bijzonder is, deze professionele ondernemers samen in een exclusief Contakt-netwerk. Ik voel me inmiddels een beetje als de ervaren sergeant uit de Amerikaanse politieserie, die tijdens de bijeenkomst trots naar de professionals kijkt en ze voor de volgende top-prestatie op u afstuurt met de boodschap: Let s roll! Ruud Wijnants

5 Contakt implementeert business intelligence bij D.I.O. Drogisterijen Business intelligence (BI) staat voor het verzamelen van informatie binnen de eigen handelsactiviteit. Het kan worden gedefinieerd als het proces van gegevens omzetten in informatie, die vervolgens leidt tot kennis. Op basis van de verkregen informatie en kennis kunnen gefundeerde besluiten worden genomen in het streven om de bedrijfsstrategie te realiseren. Voor het efficiënt en effectief verwerken van gegevens is een BI-oplossing onontbeerlijk. Staat uw organisatie voor de uitdaging om een BI-oplossing te selecteren of implementeren? Contakt Consulting helpt bij het verbeteren van de besturing van uw organisatie en waar nodig bij het selecteren en succesvol implementeren van BI-oplossingen. Met kennis van uw branche zijn we uw natuurlijke gesprekspartner om uw doelen en key performance indicatoren SMART te definiëren en de planning & controlecyclus te professionaliseren. Zoals altijd maken de mensen het verschil. In onze aanpak betrekken we direct uw medewerkers en zorgen we dat deze resultaatgerichte manier van werken ook daadwerkelijk wordt doorgevoerd. Een interessante actuele ontwikkeling is het beschikbaar komen van zeer betaalbare oplossingen op het grensvlak van Enterprise Search en BI als antwoord op de traditionele, complexe en kostbare ITgedreven BI-platformen. Deze nieuwe generatie tools empoweren de business om zelf door de beschikbare data in de organisatie te gaan. Deze tools maken hierbij gebruik van zoektechnologie, die ook op internet wordt gebruikt. Grote hoeveelheden data, denk in de retail bijvoorbeeld aan de kassatransacties van een aantal jaren, wordt binnen fracties van seconden doorzocht. Dit maakt het eenvoudig mogelijk om bijvoorbeeld allerlei vormen van basket-analysis te doen en daarmee de cross-selling en up-selling te vergroten. En dit zonder dat continu de hulp van de IT-afdeling moet worden ingeroepen om queries of rapporten aan te passen. Contakt Consulting ondersteunt momenteel FACO/D.I.O. Drogisterijen bij de implementatie van CXAIR, een BI-tool van deze nieuwe generatie. D.I.O. is een drogisterij/parfumerie formule met 170 winkels in Nederland. Alle D.I.O. winkels zijn eigendom van zelfstandige drogisten. De formule kenmerkt zich door een hoog serviceniveau, een kwalitatief hoogwaardig assortiment tegen een scherpe prijs en medewerkers met veel kennis. Elke week zijn er scherpe aanbiedingen van bekende A-merken. Daarnaast heeft D.I.O. een breed assortiment onder het eigen merk IDYL. FACO gaat CXAIR onder meer toepassen voor de analyse van D.I.O. winkelverkopen, debiteurenbeheer en het optimaliseren van category management.

6 De overeenkomst tussen webshops en algemene voorwaarden, hoe kunnen de algemene voorwaarden van toepassing worden verklaard? Voor elektronisch gesloten overeenkomsten, zoals bij webshops, gelden bijzondere (wettelijke) regels voor de inhoud van de algemene voorwaarden die u, als verkoper, mag hanteren. Daarnaast gelden er bijzondere (wettelijke) regels voor de manier waarop u deze algemene voorwaarden met uw klant overeen dient te komen. Bij het opstellen is het van belang dat u ervoor zorgt dat deze voorwaarden u genoeg bescherming bieden bij de verkoop van uw producten. Anderzijds dient u rekening te houden met bijvoorbeeld de Wet koop op afstand, waarin een aantal beschermende bepalingen voor de koper staan opgenomen die u dient te respecteren. Voldoen uw voorwaarden immers niet aan de wettelijke vereisten, dan kunnen deze buiten toepassing worden verklaard en maken zij geen deel meer uit van de overeenkomst. Als u er zeker van bent dat uw voorwaarden inhoudelijk juist zijn (laat dit altijd door een deskundige beoordelen, gezien de diversiteit aan toepasselijke wetgeving), dan is de belangrijkste regel voor het van toepassing kunnen verklaren van deze voorwaarden dat deze vóór of bij het sluiten van de overeenkomst langs elektronische weg aan de klant ter beschikking zijn gesteld. Daarbij is het ook van belang dat de klant de mogelijkheid moet hebben gehad om de algemene voorwaarden te kunnen opslaan op een gegevensdrager, zodat deze op een later moment nog eens kunnen worden bekeken. In de praktijk zal het erop neerkomen dat tijdens het online bestelproces - dat bij de meeste webshops door de klant doorlopen colofon In Contakt met is de nieuwsbrief van Contakt Consulting bv en verschijnt 4 x per jaar. dient te worden - uiterlijk op de laatste pagina, waar de koper om een definitieve bevestiging van de bestelling wordt gevraagd, een link kan worden geplaatst naar de toepasselijke algemene voorwaarden. Indien de klant op deze link klikt, dienen de algemene voorwaarden direct te verschijnen, bijvoorbeeld in de vorm van een PDF-bestand. De ervaring leert dat het plaatsen van een aanvinkvakje, waarmee de klant zich akkoord kan verklaren met de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden, het meest volledig is. Als extra maatregel adviseren wij u ook een link naar de algemene voorwaarden op uw homepage te plaatsen of een pagina in uw hoofdmenu hieraan te wijden. Zo kan uw klant ook op een later moment de algemene voorwaarden raadplegen. Tot slot is vermeldenswaardig dat uit recente rechterlijke uit spraken is gebleken dat het niet voldoet om enkel te verwijzen naar een website waar de algemene voorwaarden op te vinden zijn. Ook voldoet het niet om de klant te wijzen op de mogelijkheid om via een zoekopdracht op het internet kennis te kunnen nemen van de algemene voorwaarden. In beide gevallen zou dit tot een buiten toepassingverklaring van de algemene voorwaarden kunnen leiden. Hier zijn wel bepaalde uitzonderingen op van toepassing voor grotere ondernemingen. Kortom: zorg altijd voor een juiste inhoud en ter beschikkingstelling van uw algemene voorwaarden aan uw klant om onnodige discussies met uw klanten te voorkomen. Wilt u meer weten over de juridische perikelen van een webshop, neem gerust (elektronisch) contact met ons op. Karin Wörsdörfer-Nestby Linda Fleer Contakt Consulting bv Afd. Redactie In Contakt met Postbus AL GOUDA t (0182) e i

GLOBAL TALENT SOLUTIONS HEALTHCARE PHARMACEUTICALS & MEDICAL DEVICES

GLOBAL TALENT SOLUTIONS HEALTHCARE PHARMACEUTICALS & MEDICAL DEVICES GLOBAL TALENT SOLUTIONS HEALTHCARE PHARMACEUTICALS & MEDICAL DEVICES HUDSON RECRUITMENT & TALENT MANAGEMENT DE BESTE PROFESSIONALS VOOR SALES, MARKETING, HR EN GENERAL MANAGEMENT Ze zijn schaars: professionals

Nadere informatie

Meerwaarde met Online Marketing Expertise

Meerwaarde met Online Marketing Expertise Meerwaarde met Online Marketing Expertise Webinar 26 mei 2015 Wat leer je in dit webinar? Nieuwe ontwikkelingen bij zelfstandig ondernemers De meest gestelde vraag door ondernemers Hoe je als VA daarop

Nadere informatie

Dit is alweer de tweede nieuwsbrief van 2011. En we zitten al in mei!!

Dit is alweer de tweede nieuwsbrief van 2011. En we zitten al in mei!! mei 2011, nummer 2 Voorwoord NIEUWSBRIEF VOOR ONZE FREELANCERS Beste, Dit is alweer de tweede nieuwsbrief van 2011. En we zitten al in mei!! We hebben de afgelopen maanden gemerkt dat de markt wat aantrekt.

Nadere informatie

Gegarandeerd succes, doelgericht resultaat met Business to Personal B2P

Gegarandeerd succes, doelgericht resultaat met Business to Personal B2P 1 Gegarandeerd succes, doelgericht resultaat met Business to Personal B2P Persoonlijk klantencontact in jouw on-offline communicatie Ben je op zoek naar de juiste identiteit van jouw organisatie? Ken je

Nadere informatie

Leiderschap in Turbulente Tijden

Leiderschap in Turbulente Tijden De Mindset van de Business Leader Leiderschap in Turbulente Tijden Onderzoek onder 175 strategische leiders Maart 2012 Inleiding.. 3 Respondenten 4 De toekomst 5 De managementagenda 7 Leiderschap en Ondernemerschap

Nadere informatie

Noort Organisatie Ontwikkeling

Noort Organisatie Ontwikkeling Ontwikkelt Groei & Efficiency Wie wij zijn: is een adviesdienst die actief is in de bloemenen plantensector. De sector is dynamisch en de ontwikkelingen gaan steeds sneller, mede door de opkomst van internet

Nadere informatie

EEN VAN ONZE EXPERTS

EEN VAN ONZE EXPERTS EEN VAN ONZE EXPERTS 1+1=3 Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden onze opdrachtgevers daarmee het beste

Nadere informatie

Klanten vinden, binden, boeien en behouden Realiseer, optimaliseer en registreer uw Social Media succes!

Klanten vinden, binden, boeien en behouden Realiseer, optimaliseer en registreer uw Social Media succes! Klanten vinden, binden, boeien en behouden Realiseer, optimaliseer en registreer uw Social Media succes! Social Media Ontzorging voor bedrijven en ondernemers MKB-ers met ambitie zien hun kans: social

Nadere informatie

Contentmarketing @ Deli XL

Contentmarketing @ Deli XL Anouk Beeren, manager e commerce & merchandising Contentmarketing @ Deli XL Page 1 Page 2 Anouk Beeren Anouk Beeren Manager e-commerce & merchandising @AnoukOnline Page 3 Onderwerpen Achtergrond van de

Nadere informatie

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT Exact Online CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY GROEI DOOR PROACTIEF ADVIES Het gaat goed bij Joanknecht & Van Zelst: dit Eindhovens

Nadere informatie

Optimaal benutten, ontwikkelen en binden van aanwezig talent

Optimaal benutten, ontwikkelen en binden van aanwezig talent Management Development is een effectieve manier om managementpotentieel optimaal te benutten en te ontwikkelen in een stimulerende en lerende omgeving. De manager van vandaag moet immers adequaat kunnen

Nadere informatie

WIJ ZIJN ALLEEN OPEN TUSSEN 9.00 EN 13.00 UUR. Tele Train heeft het antwoord

WIJ ZIJN ALLEEN OPEN TUSSEN 9.00 EN 13.00 UUR. Tele Train heeft het antwoord WIJ ZIJN ALLEEN OPEN TUSSEN 9.00 EN 13.00 UUR Tele Train heeft het antwoord Grensverleggend klantcontact 24 uur per dag antwoord Burgers stellen steeds meer eisen aan het contact met u als gemeente. Sterker

Nadere informatie

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen

Nadere informatie

Retail-& telecom (e-)marketing en communicatie specialist

Retail-& telecom (e-)marketing en communicatie specialist Retail-& telecom (e-)marketing en communicatie specialist Toelichting werkzaamheden Guido Postma Cross media: Inzicht, belofte& bewijs Inzicht: Marketing en communicatie kunnen niet meer zonder de inzet

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Customer Relationship Management De cursus Customer Relationship Management (CRM) duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van

Nadere informatie

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Merkstrategie & Reputatie De cursus Merkstrategie & Reputatie Management duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

SPECIALIST IN TECHNISCHE DIENSTVERLENING VINCO ENGINEERING

SPECIALIST IN TECHNISCHE DIENSTVERLENING VINCO ENGINEERING SPECIALIST IN TECHNISCHE DIENSTVERLENING MENSEN MAKEN HET VERSCHIL Als ze op de juiste plek zitten. In het juiste team. Als zij hun talent kunnen omzetten in toegevoegde waarde. Wij adviseren, ondersteunen

Nadere informatie

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,

Nadere informatie

Financials met Meerwaarde

Financials met Meerwaarde Financials met Meerwaarde Bien Sûr Recruitment 2016 Bien Sûr Recruitment FINANCIELE KERNFUNCTIES Proactief financieel management en een alert risicomanagement is een dwingende noodzaak voor elke organisatie.

Nadere informatie

HET ANTWOORD OP UW VRAGEN

HET ANTWOORD OP UW VRAGEN HET ANTWOORD OP UW VRAGEN Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden onze opdrachtgevers daarmee het beste

Nadere informatie

Bedrijfsprofiel. Constant Jurgens

Bedrijfsprofiel. Constant Jurgens Bedrijfsprofiel Het succes van een bedrijf wordt gecreëerd door de mensen die er werken. Hun ideeën, motivatie en vaardigheden, hun normen en waarden, maar ook hun persoonlijkheden zijn de belangrijkste

Nadere informatie

Dit is MMP. MMP boekt al jaren prima resultaten met partners als Euretco.

Dit is MMP. MMP boekt al jaren prima resultaten met partners als Euretco. just smarter... Dit is MMP. MMP boekt al jaren prima resultaten met partners als Euretco. Voor een eerste offshore traject met MMP in India waren onze ambities behoorlijk hoog. Maar alle deadlines werden

Nadere informatie

VERTROUWELIJK - Auteur: Ruben Timmerman (0624620073 / ruben.timmerman@eduhub.nl)

VERTROUWELIJK - Auteur: Ruben Timmerman (0624620073 / ruben.timmerman@eduhub.nl) VERTROUWELIJK - Auteur: Ruben Timmerman (0624620073 / ruben.timmerman@eduhub.nl) Wat is Eduhub? Eduhub biedt een overzicht van cursussen, trainingen, opleidingen en hun aanbieders en docenten. Homepage

Nadere informatie

Bedrijf. Merk. Activiteit. Opvallen. Logo. Ontwerp. Samenhang. Verkoop. Succes. Uw klanten en leden zijn. interactief!

Bedrijf. Merk. Activiteit. Opvallen. Logo. Ontwerp. Samenhang. Verkoop. Succes. Uw klanten en leden zijn. interactief! Bedrijf Ontwerp Merk Logo Activiteit Samenhang Opvallen Verkoop Succes Uw klanten en leden zijn interactief! Reclamebureau Schetskamer staat u graag bij in het ontwikkelen van een interactieve app. Hoe

Nadere informatie

Leiderschap gericht op zelforganisatie & performance

Leiderschap gericht op zelforganisatie & performance Leiderschap gericht op zelforganisatie & performance LEERGANG RGO MANAGER VOOR EFFECTIEF EN EFFICIËNT LEIDERSCHAP 1 van 6 Wat is de leergang RGO Manager? Wil je doelgerichter leren managen? Wil je meer

Nadere informatie

VAN BELEID NAAR BUSINESS Een methode om écht te gaan ondernemen

VAN BELEID NAAR BUSINESS Een methode om écht te gaan ondernemen VAN BELEID NAAR BUSINESS Een methode om écht te gaan ondernemen AANLEIDING De creatieve industrie is een sector die de economische en culturele waarde van betekenis centraal stelt en exploiteert. Deze

Nadere informatie

Kwalitatief, effectief praktisch en resultaatgericht

Kwalitatief, effectief praktisch en resultaatgericht Kwalitatief, effectief praktisch en resultaatgericht OrganisatieGroei OrganisatieGroei begeleidt en ondersteunt al meer dan 10 jaar opdrachtgevers bij het doorvoeren van veranderingen (groei) die leiden

Nadere informatie

Resultaten Onderzoek September 2014

Resultaten Onderzoek September 2014 Resultaten Onderzoek Initiatiefnemer: Kennispartners: September 2014 Resultaten van onderzoek naar veranderkunde in de logistiek Samenvatting Logistiek.nl heeft samen met BLMC en VAViA onderzoek gedaan

Nadere informatie

Factsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services

Factsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services Factsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services BEHEER CONSULTANCY Managed Services We geven gedegen advies om de beschikbaarheid van uw platform en daarmee de user experience te verbeteren. Inclusief concrete

Nadere informatie

Over Performance Dialogue

Over Performance Dialogue Over Performance Dialogue Wij ondersteunen organisaties bij het versterken van de dialoog tussen de organisatie en haar medewerkers over functioneren en presteren. Dit doen wij door middel van training

Nadere informatie

HUDSON TALENT MANAGEMENT PARTNER BIJ HET SELECTEREN, MOTIVEREN EN ONTWIKKELEN VAN MENSEN

HUDSON TALENT MANAGEMENT PARTNER BIJ HET SELECTEREN, MOTIVEREN EN ONTWIKKELEN VAN MENSEN HUDSON TALENT MANAGEMENT PARTNER BIJ HET SELECTEREN, MOTIVEREN EN ONTWIKKELEN VAN MENSEN MENSEN ZIJN HET HART VAN UW SUCCES BEDRIJVEN DIE DE BESTE MENSEN AAN ZICH WETEN TE BINDEN, PRESTEREN BETER. MAAR

Nadere informatie

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol zorgt ervoor dat je je managementtijd halveert en meer rust in je hoofd ervaart. Terwijl je de productiviteit en

Nadere informatie

ALL THE E-COMMERCE YOU CAN GET

ALL THE E-COMMERCE YOU CAN GET evaluatie rapport 7E EDITIE ALL THE E-COMMERCE YOU CAN GET webwinkel vakdagen 2013 23-24 JANUARI JAARBEURS UTRECHT www.webwinkelvakdagen.nl MARKETING // LOGISTIEK & FULFILMENT // WEBWINKEL ONTWIKKELING

Nadere informatie

Kiezen voor All In Content betekent dat u over kennis van een compleet team beschikt in plaats van afhankelijk te worden van één enkele consultant:

Kiezen voor All In Content betekent dat u over kennis van een compleet team beschikt in plaats van afhankelijk te worden van één enkele consultant: Over ons All In Content begeleidt IT & New Media projecten in het domein van Enterprise 2.0 portals en contentmanagement. Onze focus ligt in het bijzonder op het gebied van duurzaam werken met toepassingen

Nadere informatie

Onderzoeksresultaten ICT Barometer over de meerwaarde van ICT in de kinderopvang

Onderzoeksresultaten ICT Barometer over de meerwaarde van ICT in de kinderopvang Onderzoeksresultaten ICT Barometer over de meerwaarde van ICT in de kinderopvang Door: ICTvoorKinderopvang.nl Introductie Met dit onderzoek brengt ICT voor Kinderopvang de actuele trends in beeld over

Nadere informatie

WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN

WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN EEN NIEUW SOORT ONDERNEMERSCHAP RESULTAAT KOERS VISIE PERSOONLIJK LEIDERSCHAP MEERWAARDE & RENDEMENT WAARDEN BEWUST WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN ANNO 2013 Waarden Bewust Ondernemen

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Post HBO Verandermanagement & Leadership De Post HBO opleiding Verandermanagement & leadership duurt onge veer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten in Utrecht.

Nadere informatie

Georges Dockx JUISTE MARKETING. Voor kmo s en zelfstandigen die meer resultaat willen met minder budget

Georges Dockx JUISTE MARKETING. Voor kmo s en zelfstandigen die meer resultaat willen met minder budget Georges Dockx DE JUISTE MARKETING Voor kmo s en zelfstandigen die meer resultaat willen met minder budget Uitgegeven door Georges Dockx in samenwerking met BOEK MAKERIJ.be D/2015/Georges Dockx, auteur-uitgever

Nadere informatie

Case Development Centre

Case Development Centre Case Development Centre Toepassing van cases in het onderwijs Kenniscentrum Innovatief Ondernemerschap Hoe kan Rotterdam bestaande kennis op nieuwe wijze inzetten om de innovatiegraad van de industrie

Nadere informatie

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen 18 september André Damsteegt Eric Soonius 2 Korte introductie Magnus is groot en bekend geworden door onze

Nadere informatie

Preview Performance Customer Interactions 2011

Preview Performance Customer Interactions 2011 Katja van Wel Senior consultant Katjavanwel@tote-m.com Preview Performance Customer Interactions 2011 12 Januari 2011, CRM Inspiration over Onderzoeken Agenda Introductie TOTE-M Customer Experience Preview

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Masterclass Plan van Aanpak Schrijven De Masterclass Plan van Aanpak Schrijven duurt 1 dag en omvat 2 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

Communiceren op basis van Management Drives De wereld van de kleuren onthuld

Communiceren op basis van Management Drives De wereld van de kleuren onthuld Haalt het beste uit uw mensen! Communiceren op basis van Management Drives De wereld van de kleuren onthuld Haalt het beste uit uw mensen! Management Drives? Management Drives is het bedieningspaneel en

Nadere informatie

Alphega apotheek. Voor meer zorg, meer gemak en meer rendement. In partnership with

Alphega apotheek. Voor meer zorg, meer gemak en meer rendement. In partnership with Alphega apotheek Voor meer zorg, meer gemak en meer rendement In partnership with De kracht van een internationaal netwerk voor vernieuwende zorg Alphega apotheek is het internationale leidende netwerk

Nadere informatie

SIMPEL RESERVEREN Wilt u meer online boekingen? Tot wel 30% meer online boekingen via Simpel Reserveren! www.simpelreserveren.nl

SIMPEL RESERVEREN Wilt u meer online boekingen? Tot wel 30% meer online boekingen via Simpel Reserveren! www.simpelreserveren.nl SIMPEL RESERVEREN Wilt u meer online boekingen? Tot wel 30% meer online boekingen via Simpel Reserveren! www.simpelreserveren.nl Wat is simpel reserveren.nl? Dat is reserveren in drie simpele stappen!

Nadere informatie

Van ruwe data naar bruikbare informatie. Sales Insight van itradenetwork

Van ruwe data naar bruikbare informatie. Sales Insight van itradenetwork Van ruwe data naar bruikbare informatie. Sales Insight van itradenetwork Inzicht, kansen, groei Ziet u het niet meer? Het is kenmerkend voor de horeca-, hospitality- en voedingssector dat producenten en

Nadere informatie

Van financieel talent naar Public Business Controller

Van financieel talent naar Public Business Controller Kennis van de Overheid Van financieel talent naar Public Business Controller Talentprogramma voor jonge professionals Investeer in de toekomst van uw financiële afdeling Junior talenten kunnen een bijzondere

Nadere informatie

De 6 best hanteerbare KPI s in de schoonmaak

De 6 best hanteerbare KPI s in de schoonmaak De 6 best hanteerbare KPI s in de schoonmaak en de link met kritieke succesfactoren KPI s in de schoonmaak Margriet van Dijken Heel kort nog de theorie van KPI s in de schoonmaak Er gaat tegenwoordig geen

Nadere informatie

We know it takes a teamplayer to win. Tijdelijke professionals duurzame resultaten

We know it takes a teamplayer to win. Tijdelijke professionals duurzame resultaten We know it takes a teamplayer to win Tijdelijke professionals duurzame resultaten RSM WMV Interim services 2/3 RSM WMV / Interim Services In de professionele interim-markt is er nadrukkelijk behoefte aan

Nadere informatie

School voor Commerciële Dienstverlening. handel. Manager Retail. Verkoopspecialist. Verkoper

School voor Commerciële Dienstverlening. handel. Manager Retail. Verkoopspecialist. Verkoper School voor Commerciële Dienstverlening handel Manager Retail Verkoopspecialist Verkoper School voor Commerciële Dienstverlening handel manager retail verkoopspecialist verkoper Deze opleidingen kun je

Nadere informatie

Beste Louisson de Kok,

Beste Louisson de Kok, Kunnen Willen Durven Rapport KWD Projectsucces KWD Projectmanagement app Louisson de Kok KWD Management Diensten BV h.o.d.n. KWD Resultaatmanagement Weverstede 15 Postbus 761 3430 AT Nieuwegein T 030-6004779

Nadere informatie

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches Eenvoudig nieuwe klanten Voor adviseurs, trainers en coaches Leer hoe ideale klanten naar je toe komen. Wiep de Jong Online Business Trainer Eenvoudig nieuwe klanten 2 Welkom bij mijn E-Book 'Eenvoudig

Nadere informatie

Op zoek naar de juiste professional? Smart Recruitment

Op zoek naar de juiste professional? Smart Recruitment Op zoek naar de juiste professional? Smart Recruitment hebbes! Herkenbaar? Het moment dat u met absolute zekerheid weet dat u de juiste kandidaat voor uw bedrijf heeft gevonden? Of dat u gewoon weet dit

Nadere informatie

Innoveren maakt het verschil

Innoveren maakt het verschil Innoveren maakt het verschil De logistieke dienstverlener van vandaag bestaat niet meer in 2020! Pascal van Beek Supply chain strategie ontwikkeling & implementatie Business development Customer focussed

Nadere informatie

Even voorstellen: Historie

Even voorstellen: Historie Postbus 33 5160 AA Sprang-Capelle T 0416 280 880 F 0416 273 322 E info@vanscholladvies.nl I www.vanscholladvies.nl BTW-nr NL8057.27.826.B.01 K.v.K. Tilburg nr. 18047302 Rabobank 33.42.24.578 Even voorstellen:

Nadere informatie

Het succesvolle all-in-one online platform voor bedrijven en organisaties.

Het succesvolle all-in-one online platform voor bedrijven en organisaties. Het succesvolle all-in-one online platform voor bedrijven en organisaties. Klaar voor de toekomst Synergie Komt uit het Grieks: (synergia = samenwerking). Het beschrijft de situatie waarin het effect van

Nadere informatie

Factsheet COOKIE COMPLIANT Managed Services

Factsheet COOKIE COMPLIANT Managed Services Factsheet COOKIE COMPLIANT Managed Services COOKIE COMPLIANT Managed Services Mirabeau helpt u de cookiewetgeving op de juiste manier te implementeren. Zo geven we uw online omgeving een betrouwbare uitstraling

Nadere informatie

Strategische Issues in Dienstverlening

Strategische Issues in Dienstverlening Strategische Issues in Dienstverlening Strategisch omgaan met maatschappelijke issues Elke organisatie heeft issues. Een definitie van de term issue is: een verschil tussen de verwachting van concrete

Nadere informatie

Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services

Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services E COMMERCE BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar e-business platform. Efficiënt beheer is cruciaal voor de continuïteit

Nadere informatie

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei managing people meeting aspirations Natuurlijke groei geloof Wij hebben een gemeenschappelijke visie pagina - managing people, meeting aspirations Vandaag verhoogt CPM de prestaties op elk niveau van uw

Nadere informatie

Aanbod Leer- /doetraject Hoe professionaliseer ik mijn kringloopwinkel?

Aanbod Leer- /doetraject Hoe professionaliseer ik mijn kringloopwinkel? Aanbod Leer- /doetraject Hoe professionaliseer ik mijn kringloopwinkel? Heeft u te maken met een groeiende druk op de prestatie van uw winkel? En wilt u hier een positieve verandering in maken? Heeft u

Nadere informatie

Profiel. Hoofd Communicatie Spaarne Gasthuis. 21 mei 2015. Opdrachtgever Spaarne Gasthuis

Profiel. Hoofd Communicatie Spaarne Gasthuis. 21 mei 2015. Opdrachtgever Spaarne Gasthuis Profiel Hoofd Communicatie Spaarne Gasthuis 21 mei 2015 Opdrachtgever Spaarne Gasthuis Voor meer informatie over de functie Jeannette van der Vorm, adviseur Leeuwendaal Telefoon (070) 414 27 00 Voor sollicitatie

Nadere informatie

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels.

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels. KENNETH NIEUWEBOER M arketing is meer dan het ontwikkelen van een logo en het bewaken van je huisstijl. Als er een goede strategie achter zit, levert marketing een wezenlijke bijdrage aan het rendement

Nadere informatie

Gemeente Amsterdam digitaliseert dienstverlening

Gemeente Amsterdam digitaliseert dienstverlening Gemeente Amsterdam digitaliseert dienstverlening De overheid zet zwaar in op e-government, bijvoorbeeld door verbetering van de digitale dienstverlening aan de burger. De gemeente Amsterdam pakt deze vernieuwingsslag

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Controlling & Accounting De cursus Controlling & Accounting duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Verandermanagement & Leadership De cursus Verandermanagement & Leadership duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

Presentatie APS Interim

Presentatie APS Interim Presentatie APS Interim 7 maart 2012 Frans Kwakernaat E-mail: f.kwakernaat Inspiratie Vanafzaterdag6 november2011 interviewtde Volkskrant parallel aan de serie Leiders Gezocht wekelijks een Nederlandse

Nadere informatie

Welkom. Doel van workshop. LoopbaanNed. Dr. Dieta Mietus

Welkom. Doel van workshop. LoopbaanNed. Dr. Dieta Mietus Welkom Doel van workshop Oplossingsgericht werken LoopbaanNed Dr. Dieta Mietus Kennismaking Wat zou je willen doen zodat deze workshop nuttig voor je is? Oplossingsgericht werken aan project Projectmanager:

Nadere informatie

MADE IN HOLLAND ----------HANDGEMAAKTE ORGANISATIES---------- De EverydayFriday TRANSFORMATIE & VERANDER MANAGEMENT FILOSOFIE

MADE IN HOLLAND ----------HANDGEMAAKTE ORGANISATIES---------- De EverydayFriday TRANSFORMATIE & VERANDER MANAGEMENT FILOSOFIE ----------HANDGEMAAKTE ORGANISATIES---------- MADE IN HOLLAND De EverydayFriday TRANSFORMATIE & VERANDER MANAGEMENT FILOSOFIE ------------------------------------INHOUD------------------------------------

Nadere informatie

Logistiek voor e-commerce; de Sales-motor voor webshops?

Logistiek voor e-commerce; de Sales-motor voor webshops? Logistiek voor e-commerce; de Sales-motor voor webshops? Tips om de webwinkellogistiek te verbeteren op basis van meerjarig en internationaal onderzoek. Wij, Roland Slegers en Nando van Essen, onderzochten

Nadere informatie

Workshop Communicatie. Hans Donkers CEO Concapps

Workshop Communicatie. Hans Donkers CEO Concapps Workshop Communicatie Hans Donkers CEO Concapps Intro Communicatie in Sport Wat gaan we doen komende uur? Workshop Communicatie Wat is communicatie? Voorstel rondje Wie ben je? Welke vereniging vertegenwoordig

Nadere informatie

Reflect Personeelsadvies

Reflect Personeelsadvies Werving & Selectie 1 Reflect Personeelsadvies Reflect Personeelsadvies is een onafhankelijk adviesbureau dat zich sinds 1993 bezighoudt met loopbaanontwikkeling, individuele coaching en persoonlijke vaardigheidstrainingen.

Nadere informatie

Van transactie naar interactie

Van transactie naar interactie De Invloed van opkomende technologieën op trade marketing in de retail: Van transactie naar interactie Jeroen van Dinther Marc Flederus De Context I Welke technologieën komen nu opzetten? II Welke kansen

Nadere informatie

Duurzame Inzetbaarheid met resultaat. Presteren met Passie

Duurzame Inzetbaarheid met resultaat. Presteren met Passie Duurzame Inzetbaarheid met resultaat Presteren met Passie Duurzame Inzetbaarheid voor meer rendement Investeren in duurzame inzetbaarheid loont Doen waar je goed in bent en samen met je collega s gaan

Nadere informatie

Pondres Etail instapconcept

Pondres Etail instapconcept Pondres Etail instapconcept In het kader van het project Internetlogistiek Midden-Brabant heeft Pondres een concept ontwikkeld voor retailers die van bricks naar clicks willen. Met behulp van dit concept

Nadere informatie

WERKEN MET FREELANCERS IN JOUW ORGANISATIE?

WERKEN MET FREELANCERS IN JOUW ORGANISATIE? WERKEN MET FREELANCERS IN JOUW ORGANISATIE? Freelancen, interimmen, contracting zijn allemaal verschillende benamingen voor een zeer sterk groeiend verschijnsel in de economie. Steeds meer industrieën

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen

Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen Het Nieuwe Werken (HNW) is een van de meest populaire trends op het gebied van organisatieontwikkeling van de laatste jaren; meer dan een kwart

Nadere informatie

Hallo! De zakelijke community voor ondernemers. Bijeenkomst CRM association, 1 juli 2009

Hallo! De zakelijke community voor ondernemers. Bijeenkomst CRM association, 1 juli 2009 Hallo! De zakelijke community voor ondernemers Bijeenkomst CRM association, 1 juli 2009 Onderwerpen >Waarom een community >Historie en start > Organisatie > Ambitie/Doelstelling >Voorbeelden/Best practices

Nadere informatie

Heb je een vraag over

Heb je een vraag over Heb je een vraag over Promoten van mijn boek Een business bouwen rond mijn boek Ik wil weten hoe ik mijn boek kan laten bijdragen aan het succes van mijn bedrijf Ik wil mijn boek beter verkopen Ik wil

Nadere informatie

Leergang Leiderschap voor Professionals

Leergang Leiderschap voor Professionals Leergang Leiderschap voor Professionals Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Leiderschap voor Professionals Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de

Nadere informatie

Bent u een partner voor de mkb-accountant? Toon uw expertise op AccountantWeek en bereik duizenden accountants & mkb-adviseurs. AccountantWeek.

Bent u een partner voor de mkb-accountant? Toon uw expertise op AccountantWeek en bereik duizenden accountants & mkb-adviseurs. AccountantWeek. Bent u een partner voor de mkb-accountant? Toon uw expertise op AccountantWeek en bereik duizenden accountants & mkb-adviseurs AccountantWeek.nl AccountantWeek: de betrouwbare kennisbron voor mkb-accountants

Nadere informatie

In 3 stappen naar de juiste keuze voor marketing software

In 3 stappen naar de juiste keuze voor marketing software In 3 stappen naar de juiste keuze voor marketing software 4orange, 2014 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 Hoe kunnen de juiste keuzes voor marketing software gemaakt worden? In

Nadere informatie

Beleidsadviseur Sociaal Domein

Beleidsadviseur Sociaal Domein Kennis van de Overheid Beleidsadviseur Sociaal Domein Talentprogramma voor jonge professionals Investeer in de toekomst van uw afdeling Junior talenten kunnen een bijzondere rol spelen bij de transformatie

Nadere informatie

Ontwikkelen van commercieel vermogen voor niet commerciële mensen

Ontwikkelen van commercieel vermogen voor niet commerciële mensen Ontwikkelen van commercieel vermogen voor niet commerciële mensen Dat aan het doel en de missie van ondernemingen zo zelden adequate aandacht wordt gegeven is misschien de belangrijkste oorzaak van zakelijke

Nadere informatie

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa consulting - sourcing - solutions Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa Marcel van Rijn Marco van Veen 9 januari 2014 Marcel van Rijn Mede oprichter Connect2Crowd Meer dan 15 jaar corporate

Nadere informatie

GELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie. April 2012. Concrete tips voor effectieve interne communicatie

GELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie. April 2012. Concrete tips voor effectieve interne communicatie GELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie April 2012 Concrete tips voor effectieve interne communicatie Amsterdam, augustus 2012 Geloofwaardige interne communicatie Deze white

Nadere informatie

Sourcing. Analyse Sourcing Management

Sourcing. Analyse Sourcing Management Sourcing Analyse Sourcing Management Sourcing Business Driven Sourcing Wij nemen het woord sourcing letterlijk. Welke bronnen zijn nodig om uw organisatie optimaal te laten presteren, nu en in de toekomst?

Nadere informatie

CRM vanuit organisatorisch perspectief

CRM vanuit organisatorisch perspectief Highlights survey CRM in Nederland 2009/2010 CRM vanuit organisatorisch perspectief MarketCap International BV 13 Januari 2010 AGENDA o over de survey en de populatie o actief met en focus op CRM o hulp

Nadere informatie

Eerder verschenen cases: Case opvragen? www.kadenza.nl/cases. www.kadenza.nl. Eemnesserweg 55 1251 NB Laren +31 (0)35 539 44 90

Eerder verschenen cases: Case opvragen? www.kadenza.nl/cases. www.kadenza.nl. Eemnesserweg 55 1251 NB Laren +31 (0)35 539 44 90 case closed Eerder verschenen cases: Case opvragen? www.kadenza.nl/cases www.kadenza.nl Eemnesserweg 55 1251 NB Laren +31 (0)35 539 44 90 Sdu Uitgevers is uitgever van online en print vaktitels die aan

Nadere informatie

NDERE KIJK OP ICT CONSULTANCY

NDERE KIJK OP ICT CONSULTANCY DE a NDERE KIJK OP ICT CONSULTANCY Innervate is al ruim 13 jaar succesvol in het adviseren van vele organisaties op het gebied van ICT vraagstukken. Naast onze dienstverlening op het gebied van ICT Beleid

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

Sociale media en Sociale innovatie

Sociale media en Sociale innovatie 1 Sociale media en Sociale innovatie Een innovatief duo Ivo van Ham Syntens 11-5-2011 2 Veranderingen in onze arbeidsmarkt de afgelopen 50 jaar Typering van werk: Transformatie: omzetten van grondstoffen

Nadere informatie

MANAGEMENTVAARDIGHEDEN / 11

MANAGEMENTVAARDIGHEDEN / 11 MANAGEMENTVAARDIGHEDEN / 11 Raymond Reinhardt 3R Business Development raymond.reinhardt@3r-bdc.com 3R Doelen van deze module M Deze module gaat over: G het verband kunnen leggen tussen effectiviteit, creativiteit

Nadere informatie

HUISMAKEOVER FRANCHISE SAMEN SUCCESVOL ONDERNEMEN. passie en ondernemerschap ERVAAR HET VERSCHIL

HUISMAKEOVER FRANCHISE SAMEN SUCCESVOL ONDERNEMEN. passie en ondernemerschap ERVAAR HET VERSCHIL HUISMAKEOVER FRANCHISE SAMEN SUCCESVOL ONDERNEMEN passie en ondernemerschap ERVAAR HET VERSCHIL SAMEN WERKEN SAMEN SUCCESVOL ONDERNEMEN Het is mogelijk, samen succesvol ondernemen! HuisMakeOver biedt haar

Nadere informatie

Blanco Teamontwikkeling

Blanco Teamontwikkeling Blanco Teamontwikkeling Wat levert het op? De Blanco Team Ontwikkeling (BTO-programma) is gericht op het ontwikkelen van effectieve teams die optimaal bijdragen aan de realisatie van de organisatiedoelstellingen.

Nadere informatie

In augustus 2013 is Primatch Nederland opgericht, waarmee ons landelijk partnermodel is ontstaan.

In augustus 2013 is Primatch Nederland opgericht, waarmee ons landelijk partnermodel is ontstaan. Over Primatch Primatch HR Groep is actief in het inrichten en uitvoeren van werving processen, arbeidsmarktcommunicatie en selectie-dienstverlening. Vanuit een uniek arbeidsmarktconcept ondersteunen we

Nadere informatie

Factsheet Enterprise Mobility

Factsheet Enterprise Mobility Factsheet Enterprise Mobility www.vxcompany.com Informatie willen we overal, altijd en op elk device beschikbaar hebben. Privé, maar zeker ook zakelijk. Met het gebruik van mobile devices zoals smartphones

Nadere informatie

Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag

Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag Door: Patrick Rancuret En wat levert het nu op? Dat is de vraag die menig manager in de gemeente Den Haag stelt als het gaat over het gebruik van sociale

Nadere informatie

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Kritische opdrachtgever verwacht meer De opdrachtgever van vandaag is kritisch, verlangt toegevoegde waarde

Nadere informatie