HR-beleid cruciaal om ambities waar te maken p. 7. Georges Anthoon, HR Director Axa België. Business Intelligence p. 44

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "HR-beleid cruciaal om ambities waar te maken p. 7. Georges Anthoon, HR Director Axa België. Business Intelligence p. 44"

Transcriptie

1 August / September 2008 Issue 61 Corporate Governance niet dood na Fortis p. 67 Business magazine on strategy and innovation for CEOs, CIOs, CFOs, CTOs, COOs and other executives CxO verschijnt tweemaandelijks, 7e jaargang, August/September 2008, Issue 61, afgiftekantoor Charleroi X P , toelating gesloten verpakking; PB-België B-7, Prijs lidmaatschap 105,00 (excl. BTW) HR-beleid cruciaal om ambities waar te maken p. 7 Georges Anthoon, HR Director Axa België Business Intelligence p. 44 Prof. Stijn Viaene, docent Vlerick Leuven Gent Management School Cadillac p. 70 Een beetje vergeten gamma Management Human Resources ICT Logistics Manufacturing Sales Marketing Finance

2

3 Editoriaal / Editorial Dirk Vermant uitgever / éditeur & directeur Talent, vertrouwen, energie en viral change Talent, confiance, énergie et changement viral Voor u ligt CxO Magazine, nummer 61. De opvolger van CxO ezine, nummer 60 die elektronisch verscheen. Voor alle duidelijkheid, CxO verhoogde een tijdje geleden het aantal edities op jaarbasis van 6 naar 12. In de onpare maanden verschijnt CxO Magazine (print) en in de pare maanden CxO ezine (elektronisch). Stuur een naar of bel indien u meer informatie wenst over een abonnement. U houdt dus nummer 61 in uw handen. Wederom een bundel relevante artikels over visie, strategie, innovatie en leiderschap. Als lid van de nieuwe CxO Expert Group HR laten we Georges Anthoon, HR Director bij Axa aan het woord: Het is niet alleen zaak om talent aan te trekken, maar vooral om het te kunnen houden. CxO Expert Group HR-lid Astrid De Lathauwer, HR Director van Belgacom voelden we aan de tand over het inhuren van HRadvies. Belgacom springt zorgvuldig om met HR Consultancy. Het is echter niet evident om het geleverde werk te evalueren. Haar visie vindt u op p. 13. Green is in. Green is business. Alles draait vandaag rond milieu en energie. Maar hoe zit het met onze eigen energie? Recuperen we s nachts genoeg? Veel mensen dromen ervan om goed te slapen. Ze liggen er zelfs s nachts wakker van. Wist u dat slecht slapen meer dan 50% van de werkende mensen treft? Slecht slapen werkt een verstoort energieniveau overdag in de hand. Op p. 23 geeft Wim Rombaut, directeur van Still Movin ons een deskundig inzicht in deze materie. Om af te sluiten wil ik uw aandacht vestigen op de visie van Dr. Leandro Herrero over Change Management. Zijn alternatief heet Viral Change. Deze aanpak heeft alles te maken met besmettelijk gedrag. Bekijk het zoals mode, een infectie van onze ideeën en gewoonten. We weten allemaal tot wat dat kan leiden. De bijdrage op p. 54 is een aanrader. Vous tenez en main le n 61 de CxO Magazine, qui succède au CxO ezine n 60, paru électroniquement. Il y a quelques temps, CxO a fait passer le nombre d éditions sur base annuelle de 6 à 12. CxO Magazine (imprimé) paraît les mois impairs, tandis que CxO ezine (électronique) paraît les mois pairs. Envoyez un courriel à ou téléphonez au , si vous souhaitez recevoir plus d information concernant l abonnement. Ce numéro 61 recueille une fois de plus des articles pertinents sur la vision d entreprise, la stratégie, l innovation et le management. La parole est à Georges Anthoon, directeur RH chez Axa, et membre récent de notre nouveau CxO Expert Group RH: Il ne s agit pas seulement d attirer le talent, encore faut-il le garder. Nous avons demandé l avis d un autre membre du CxO Expert Group RH, Astrid De Lathauwer, Directeur RH chez Belgacom, de nous en dire plus sur l intervention de consultants RH externes: Belgacom est prudent en matière de consultance RH. Il n est pas évident en effet d évaluer le travail fourni. Sa vision est développée en page 13. Le vert est au goût du jour. Le vert, c est du business. Tout tourne autour de l environnement et de l énergie. Mais où en est notre propre énergie? Est-ce qu on récupère assez la nuit? Beaucoup de personnes rêvent de bien dormir. Ca leur procure même des nuits blanches. Saviez-vous que plus de 50% des personnes actives ont des problèmes de sommeil? Dormir mal perturbe le niveau d énergie dont on a besoin de la journée. En page 23, Wim Rombaut, directeur de Still Movin, nous en apprend plus en la matière. Pour conclure, je voudrais attirer votre attention sur la vision du Dr Leandro Herrero à propos du Change Management. Son alternative s appelle Viral Change. Cette approche concerne le comportement contagieux. Voyez-le comme la mode, une infection de nos idées et habitudes. Nous savons tous à quoi cela peut mener. On vous conseille vivement de lire la page 54. Editie Medium Verschijningsdatum Edition Média Date de parution 61 CxO Magazine 30/09/ CxO ezine 31/10/ CxO Magazine 28/11/ CxO ezine 31/12/ CxO Magazine 30/01/ CxO ezine CxO Magazine 28/03/ CxO ezine 30/04/ CxO Magazine 30/05/2009 4C Consulting 19 Alfacam 65 Automation 29 BCD Travel 1 BMW 2 Cognos 37 Cognos (advertorial) 36 CxO 39, 83 Delaware Consulting 49 DigiPoint 43 Econocom 19 Exqi 69 Gosselin 77 Groenhoven 25 IBM 84 Adverteerderslijst Instima 17 Luon 39 Meeting Point Belgium 59 Merak (advertorial) 9 Northgate Arinso 11 PS-Testware 32 PwC 15 SwingGroup 35 Swiss Post 68 Switzerland 39 Thermae Palace 77 Uniweb 32 VIL 32 Vlerick 45

4 strategy and innovation Inhoud Management & Human Resources 07 Expert Group HR: HR-beleid is crucial om ambities waar te maken 08 HR outsourcing wordt op dit ogenblik gesmoord door economische voorzichtigheid 10 Monthly Headlines Management 12 Expert Group HR: Samenwerking tussen consultants en medewerkers is cruciaal bij Shell 13 Expert Group HR: Belgacom springt zorgvuldig om met HR Consultancy 14 Monthly Headlines Human Resources 16 Lean administration doet performant ondernemen 17 Travel management nieuws van BCD Travel 18 Adviesbrief Unizo voor de groei-kmo 20 Top is top, waar ook 21 Thema-artikel: De strijd om een plaats in de rankings : het uithangbord van een managementschool 22 België zkt. Ondernemers 23 Veel mensen dromen ervan om goed te slapen; ze liggen er zelfs wakker van 17 Sales & Marketing 24 Emoties troef in merkenland 26 Belgisch bedrijf marktleider in ecologisch slopen van zeeschepen 27 Duurzaam ondernemen als grondstof 28 Rekruteerders speuren naar sales- & marketingtalent 30 Deel 12: Merkenstrategie Lichtbakens voor merkstructuren 33 Tactisch plan verhoogt B2B-effectiviteit 34 Thema-artikel: Return On Investment houdt MICE-wereld in de greep 38 Thema-artikel: Zakenreiziger zoekt comfort en snelheid 40 Sportclub wordt merk (en plukt er de vruchten van) 41 Thema-artikel: Organiseren van evenementen is specialistenwerk 42 l IT doit coller aux priorités du business et tout doit aller vite 27 ICT & Networks 44 Thema-artikel: Business Intelligence Interview met Prof. Stijn Viaene, docent Vlerick Leuven Gent Management School 46 Thema-artikel: Business Intelligence Plus d analyse prédictive 47 Monthly Headlines ICT & Networks 48 Thema-artikel: Public IT Governance Secteur public Expert Group ICT: Mobiele communicatie kan ook lean and mean Geen high tech communicatiegadgets 52 Expert Group ICT: Mobiele communicatie lost niet altijd alles op Collaboratief model van Sanoma laat telewerken niet toe 53 Handige of leuke high tech spullen 54 Newsletter CIOnet CIOnet profile: Dr. Leandro Herrero 53 Nieuwe CEO BCD Travel Ecover: meest duurzaam Design pc s van Dell

5 Logistics & Manufacturing 55 Monthly Headlines Logistics & Manufacturing 56 Thema-artikel: BAFI verdedigt belangen van luchtvrachtsector Een goede verstandhouding met Brussels Airport is belangrijk 57 Thema-artikel: Les transports au service de la mondialisation Croissance soutenue, défis multiples 58 Hansen Transmissions assembleert ste windturbineaandrijving Fabriek in Lommel breidt uit en zoekt 150 werknemers 60 Problematiek van verpakking bij import uit en export naar China Alles onder controle houden in de volledige keten Legal & Finance 61 Contracten met vastgoedmakelaars De laatste tijd worden vastgoedmakelaars meer en meer belast met opdrachten van mensen die een woning, bedrijf of ander pand wensen de kopen of te verkopen 62 Thema-artikel: Vermogensbeheer (deel II) Wat doen rijke mensen met hun geld? 66 Monthly Headlines Finance 67 Corporate Governance niet dood na Fortis Een probleem van communicatie en geloofwaardigheid 68 Expert Group Finance: Voorstelling CxO Expert Group Finance 69 Newsletter Corgo Maakt remuneratierapport vergoedingsbeleid nu volledig transparant? Varia 70 Cadillac, een beetje vergeten gamma Cadillac BLS sedan, Cadillac BLS Wagon en Cadillac CTS 71 Ford Mondeo zuinig met brandstof Ford ECOnetic-gamma met ultralage CO²-uitstoot 72 Business Travel 4 sites tested 74 Neem je eigen toekomst in handen Newsletter Junior Chamber International 75 Recente (her)openingen van stijlvolle en aanbevolen eventlocaties Outstanding Event Locations 76 Balanced Scorecard voor Dummies Nieuwsgierig leiderschap Boekbesprekingen 78 Thema-artikel: Relocation vergt een sterk gespecialiseerde aanpak Meer dan verhuizen alleen 79 Storytelling 80 Executive summaries BAFI promoot luchtvracht Code Lippens onder vuur Ultra lage CO²-uitstoot

6 CxO s Raad der Wijzen Conseil des Sages Board of the Wise Recent toegetreden leden Jean-Claude Delen general manager DHL Global Forwarding Marc Lambotte gedelegeerd bestuurder Unisys Etienne Blomme secretaris generaal Telenet Johan Bosschaerts managing director Northgate Arinso Eddy Bruyninckx afgevaardigd bestuurder Havenbedrijf Antwerpen Paul Baron Buysse voorzitter RvB Bekaert Koert Damveld gedelegeerd bestuurder Fiege Luc De Bruyckere gedelegeerd bestuurder Ter Beke Vincent de Clippele CEO Nestlé Luc Deflem CEO Securex Wouter De Geest gedelegeerd bestuurder BASF Antwerpen Eddy de Mûelenaere managing director Vandemoortele Anton De Proft gedelegeerd bestuurder Icos Vision Systems Paul de Rooij afgevaardigd bestuurder Ford Motor Company Luc Desender afgevaardigd bestuurder Electrawinds Chris Dewulf president & CEO Picanol Group Kaat Exterbille managing director Kate Thomas & Kleyn Serge Fautré afgevaardigd bestuurder Cofinimmo Gabriel Fehervari CEO Alfacam en Euro1080 Peter Fimmers general manager American Express Dirk Fransaer afgevaardigd bestuurder Vito Inge Geerdens CEO CVWarehouse Jannie Haeck gedelegeerd bestuurder NMBS Marc Haelemeersch gedelegeerd bestuurder Centea Roger Heijens voorzitter PwC Jan Heiremans managing director StepStone Ronnie Leten business area president compressor technique Division, Atlas Copco Christian Leysen voorzitter RvB AXE Ingrid Lieten directeur generaal De Lijn Luc Philips voorzitter RvB KBC Verzekeringen Karel Plasman gedelegeerd bestuurder Acerta Nicolas Saverys gedelegeerd bestuurder Exmar Olivier Serruys directeur Benelux Overtoom International Ajit Shetty managing director Janssen Pharmaceutica Stéphane Thiery directeur TEC Pol Vanbiervliet general manager Cisco Bart Van Coppenolle president & CEO Metris Prof. dr. L. Van den Berghe executive director Belgian Governance Inst. Luc Van den Bossche gedelegeerd bestuurder BAC Phillip Vandervoort general manager Microsoft BeLux Urbain Vandeurzen voorzitter VOKA Mieke Vandromme managing director Gamma Solutions Karel Van Eetvelt gedelegeerd bestuurder Unizo Gerard van Os zaakvoerder van Os - Sonnevelt Chris Van Roey zaakvoerder The House of Brands Bart Verhaeghe afgevaardigd bestuurder Uplace Norbert Verkimpe CEO WDM Belgium Eric Verrept voorzitter MIVB

7 Management & Human Resources Stijn Dom Aantrekken talent en aanpakken mobiliteitsprobleem speerpunten bij Axa HR-beleid is cruciaal om ambities waar te maken HR Expert Group Axa, een van de hoofdrolspelers in de bank- en verzekeringssector, wordt met heel wat HR-uitdagingen geconfronteerd. Talent aantrekken en houden is cruciaal om te kunnen blijven groeien. Verder heeft Axa een proefproject voor telewerk op poten gezet om het mobiliteitsprobleem aan te pakken. Het HR-beleid focust ten slotte ook op het ontwikkelen van leiderschap. Georges Anthoon, HR Director van Axa België: Uit onderzoek blijkt dat 80% van de mensen hun bedrijf trouw blijven of net verlaten omwille van hun manager. Axa is voortdurend op zoek naar nieuw talent. Het is niet alleen zaak om talent aan te trekken, maar vooral om het te kunnen houden, vertelt Georges Anthoon, HR Director van Axa België. In tegenstelling tot vroeger, bepaalt de werknemer waar hij werkt en is hij niet te beroerd om regelmatig van job te veranderen. Axa voert een tweesporenbeleid: proactieve rekrutering en demografische staff planning. De war for talent is ook bij Axa brandend actueel. Het volgende motto is van toepassing: We don t have the resources for our ambitions. Er zijn op dit moment zo n 200 vacatures. Om te kunnen blijven groeien zijn er dus extra krachten nodig. Er staan op dit ogenblik mensen op de loonlijst van Axa Belgium (verzekeringen) en mensen op de loonlijst van Axa Bank. Volgens Anthoon zal ongeveer de helft van de werknemers Axa om demografische redenen tussen nu en 2023 verlaten. Het credo is dus niet om het schaap met 5 poten aan te trekken, maar ook tevreden te zijn met het schaap met 3 poten, aldus Anthoon. Minder gekwalificeerde personen komen dus ook in aanmerking. Concreet komt het erop neer dat er in de toekomst ook niet-bachelors aangenomen zullen worden. Na interne training en opleiding zullen zij perfect voldoen aan de profielen die we vooropstellen. We willen ook de interne resources voor 100% benutten en de talenten detecteren. Verder beklemtoont Anthoon dat alle beschikbare doelgroepen in de toekomst aangesproken moeten worden. Dat betekent dus meer allochtonen, meer vrouwen en ook 45-plussers. De uitdaging van het management ligt vooral in het leren omgaan met verschillende generaties (generatie X, Y, baby-boomers, ). Proefproject telewerk Om het mobiliteitsprobleem aan te pakken, voert Axa een tweesporenbeleid. Enerzijds zullen meer dan 700 mensen, die nu in Brussel werken, eind 2008 in het regionale kantoor van hun keuze terecht kunnen. Op die manier wordt er een CO2-uitstoot vermeden die overeenkomt met 1 miljoen kilometer per jaar. Anderzijds is Axa ook met een proefproject telewerk bezig. Anthoon: Mobiliteit speelt voor de werknemer een almaar belangrijkere factor bij de keuze van een job. Veel mensen zien er tegenop om elke dag twee uur in de file te staan of verre treinverplaatsingen te maken. We willen medewerkers één tot twee dagen thuis laten werken. Het doel is om de tevredenheid van de medewerkers te verhogen. Op die manier kan de groei worden bestendigd en gaan investeringen in human resources niet verloren. In totaal werken er op de HR-afdeling van Axa 92 mensen. Er is een team van specia- Het is niet alleen zaak om talent aan te trekken, maar vooral om het te kunnen houden. listen in de traditionele HR-diensten (payroll, training & development, ). Maar er zijn ook 9 zogenaamde HR business partners. Het zijn interne consultants die in de schoot van de verschillende afdelingen werken om de vinger aan de pols te houden, zegt Anthoon. Ze zorgen voor de rechtstreekse link tussen de business en HR en zijn van strategisch belang. Leiderschap is cruciaal Goeie leiders zijn essentieel binnen een moderne onderneming. Uit onderzoek blijkt dat 80% van de mensen hun bedrijf trouw blijven of net verlaten omwille van hun manager. Met die gedachte in het achterhoofd is de kwaliteit van leiderschap cruciaal. Erkenning is in dat verband van primordiaal belang. We hebben workshops georganiseerd waaruit blijkt dat er een groot verschil bestaat tussen wat medewerkers verwachten op het gebied van erkenning en wat leidinggevenden als acties beschouwen die onder de noemer erkenning vallen. Medewerkers tevreden houden en een open communicatie binnen een team zijn twee speerpunten van een geslaagd huwelijk tussen werkgever en werknemer. Bovendien zijn medewerkers de ambassadeurs van de firma waarvoor ze werken.

8 Management & Human Resources Stijn Dom Arinso is maar in beperkte mate afhankelijk van conjunctuur HR outsourcing wordt gesmoord door economische voorzichtigheid In het Westen zien we een groeiende druk van boven op de prijzen en van onder op de kosten, vertelt Johan Bosschaerts, Managing Director van Northgate Arinso. Die twee komen alsmaar dichter bij elkaar, terwijl wij ervoor proberen te zorgen dat ze zo ver mogelijk uit mekaar blijven. Op die manier is onze aandeelhouder vrolijk en gelukkig. Arinso is gespecialiseerd in HR, zowel softwareontwikkeling als implementatieprojecten. Meestal op basis van SAP. Klanten zijn Unilever, Fortis, Solvay, Met de meeste van onze klanten hebben we langlopende contracten (tussen de zeven en de tien jaar), aldus Bosschaerts. In dit opzicht is onze business dus niet conjunctuurgevoelig. Maar we merken dat beslissingen voor grote contracten op dit ogenblik niet worden genomen. Die worden momenteel op hold gezet omwille van de weinig rooskleurige economische vooruitzichten. In dat opzicht is onze business dus weer wel conjunctuurgevoelig. HR outsourcing zit in de lift. Op dit ogenblik wordt het wat gesmoord door algemene economische voorzichtigheid. Maar grote bedrijven zien het belang van HR in. Een van de oorzaken is de zogenaamde war for talent. Een internationaal bedrijf heeft internationale mobiliteit nodig. En om dat te faciliteren heb je een platform nodig dat internationaal ondersteund wordt. Facturatie door lokale entiteiten Arinso is van origine Belgisch en werd ongeveer 14 jaar geleden opgericht. Anderhalf jaar geleden is het opgekocht door Northgate AS. Een half jaar later is Northgate AS overgenomen door KKR (Kohlberg Kravis Roberts). Vele van onze klanten komen uit de financiële sector, zegt Bosschaerts. Op die manier voelen we af en toe wel de gevolgen van een aantal onvoorspelbare factoren zoals de crisis op de hypotheekmarkt of de gevolgen van de globaliserende economie die heel snel en fel verandert. In ons bedrijf wordt ongeveer 40% business gedaan in euro s, 40% in dollars en 20% Britse ponden. Onze deals worden globaal afgesloten, maar de facturatie gebeurt door de lokale entiteiten. Een daling of een stijging van de euro heeft, behalve op onze lopende afbetalingen en leningen, weinig invloed op onze business. Maandelijkse rapportering Wij verkiezen om maandelijks een financiële rapportering te doen. Als het kon, zou ik het wekelijks laten doen. Hoe meer, hoe beter. Bij een maandelijkse rapportering heeft niet alleen de aandeelhouder er iets aan, maar wij ook. Voor ons financiële departement is het op dit ogenblik een zware dobber om over te schakelen van een rapportering per kwartaal naar een maandelijkse rapportering. Maar ik vind het nodig om de vinger aan de pols te houden. Belangrijke financiële beslissingen worden bij Arinso op groepsniveau genomen. Onze CFO werkt vanuit de UK en houdt zich bezig met strategische beslissingen zoals: Waar gaan we equity halen? Hoe gaan we daarmee om? Wat zijn de doelstellingen? En hoe kunnen we die bereiken? In België is er geen CFO. Er is wel een financieel-administratief directeur die alle dossiers in België opvolgt. Er zijn in totaal 4 (geografische) regio s binnen Johan Bosschaerts, Managing Director van Northgate Arinso: Vernieuwing wordt immers gemakkelijker aanvaard als het van buiten het bedrijf komt. onze groep. Elke regio heeft een CFO en rapporteert aan de algemene CFO in de UK. Dagelijkse interactie met CFO Het is voor mij belangrijk om met het financiële departement samen te werken omdat zij mee het stuur in handen hebben, mee bepalen waar het bedrijf naartoe gaat en beslissen welke middelen we daarvoor kunnen gebruiken. Interactie is er bijna dagelijks. Ook voor de grote contracten die we afsluiten, hebben we wekelijks contact met onze CFO in de UK. De Northgate-groep heeft de laatste jaren heel wat acquisities gedaan en daarmee heel wat financiële expertise binnengehaald. We doen dus weinig een beroep op externe experts, aldus nog Bosschaerts. In verschillende andere departementen doen we wel regelmatig een beroep op extern advies. Op die manier kunnen we heel gericht een aantal projecten implementeren. Vernieuwing wordt immers gemakkelijker aanvaard als het van buiten het bedrijf komt.

9 UW FACTUREN DIGITAAL BEWAREN? HET MAG! Merak volgt de strengste wettelijke richtlijnen. U kent de voordelen van gedigitaliseerde facturen. Snel beschikbaar en U bespaart plaats en tijd. En u bent zeker. Want Merak volgt alle wettelijke procedures: uw documenten behouden dus hun juridische waarde. De oplevering gebeurt op de drager van uw voorkeur. Of indien gewenst zijn ze permanent online raadpleegbaar. Zo vindt u elke factuur gemakkelijk terug. Hebt u het origineel nodig? Geef een seintje en onze koerier brengt ze naar u toe: waar, wanneer en hoe u dat wilt. Rekeningen van derden DIGITALISEREN Juridische draagkracht Denkt u dat voor de Administratie van Financiën alle facturen op papier bewaard moeten blijven tijdens de wettelijke bewaarperiode? Dan hebt u gelijk, tenzij u de waterdichte procedures van Merak inschakelt. Die zijn zo nauwgezet dat de federale overheidsdienst de gedigitaliseerde kopieën als evenwaardig beschouwt. Gewaarborgde zekerheid De authenticiteit, integriteit en leesbaarheid van uw facturen blijven na de digitalisering bewaard. Om dat aan de overheidsdiensten te bewijzen, bewaren we de papieren originelen minstens dertig dagen. Tijd genoeg voor de inspecteurs om de geldigheid van de digitale versies te verifiëren. En als u dat wilt, blijven we ze bewaren - voor alle zekerheid. Gebruik onze expertise Tijdens de bewaarperiode blijft u uiteraard zelf verantwoordelijk tegenover de btw-administratie. Maar met de Merak-diensten is het een stuk gemakkelijker om al hun vragen precies te beantwoorden. Hoezo? U hebt meteen alles bij de hand en geniet van onze expertise in de vorm van gebruiksklaar advies. Digitaliseren = het heeft voordelen Uiteraard behandelen we uw documenten stipt en vertrouwelijk. Exact volgens het budget en de afspraken die we bij de start van de samenwerking vastleggen. Verstrijkt de bewaartermijn? Dan vernietigen we - na een dubbelcheck - de documenten zonder sporen na te laten. We onderbouwen de kwaliteit en de veiligheid van onze aanpak volgens ons ISO 9001:2000- en ISO 27001:2005-certificaat. Kortom: uw bedrijfsgegevens zijn in de beste handen. Interesse? Medewerkers van onze dienst Digitalisering rekeningen van derden beantwoorden uw vragen op het nummer of via ISO9001/ PCI DSS - ISO/IEC 27001:2005 CERTIFIED Merak n.v w w w. m e r a k. b e

10 Management & Human Resources Erwin De Weerdt Monthly Headlines Managament Duits veto tegen overnames door buitenlandse investeerders De Duitse regering keurde een wet goed die haar nationale industrie moet beschermen tegen ongewenste overnames door buitenlandse investeerders. Vele beroepsassociaties vinden dat die wet indruist tegen het vrij verkeer van kapitaal in Europa. Duitsland viseert in feite door de staat gecontroleerde investeringsfondsen uit Abu Dhabi, Saudi-Arabië, Rusland en China. Berlijn vreest immers dat strategisch belangrijke sectoren zoals energie, telecommunicatie of banking zo in vreemde handen vallen. Nu kan de federale overheid haar veto te stellen tegen investeringen van 25% of meer in Duitse ondernemingen door niet-europese of Europese Vrijhandelsverenigingen (bv. uit Zwitserland, Noorwegen, Lichtenstein of IJsland) wanneer zij vermoedt dat de nationale veiligheid in het gedrang komt. Industriële kringen denken dat de wet investeerders gaat afschrikken. Michael Glos, minister van Economische Zaken zegt dat de wet alleen uitzonderlijke en extreme gevallen viseert en hij niet raakt aan het gros van buitenlandse investeringen. immuniteit wil. In Brussel is men verbaasd dat Boekarest nog altijd niet snapt dat de Europese Commissie geen public relations wil maar resultaten in de strijd tegen corruptie. In feite wil Roemenië eventuele Europese pottekijkers liever kwijt dan rijk. Bulgarije, dat eveneens in het oog van de Europese cycloon zit, beschikt ook niet over dergelijke verbindingsofficial. Het land zag vorige maand voor miljoenen euro aan EU-fondsen ingetrokken omdat het er niet in slaagt Justitie om te vormen en de corruptie in te dijken. Vrije toegang tot Europese research Om beter gebruik te maken van de wetenschappelijke studies en om een rechtvaardiger opbrengst van belastingsgeld te garanderen, heeft de Europese Commissie een pilootproject gelanceerd dat ongelimiteerd en gratis toegang moet bieden tot de resultaten van onderzoek dat met Europees belastingsgeld is gefinancierd. Uitgevers van wetenschappelijke werken zijn niet gelukkig met die beslissing. Het pilootproject zou slaan op zowat 20% van het totale budget van 50 miljard die Europa heeft voorzien in haar 7de Research Kaderprogramma. Daarin gaat veel aandacht naar gezondheid, energie, milieu en ICT. Wetenschappelijk goedgekeurde artikelen die verschijnen rond door Europa gefinancierd onderzoek, zouden na een eerste embargoperiode van zes tot 12 maanden volledig gratis consulteerbaar moeten zijn op het internet. Volgens de Commissie zal vrije toegang tot onderzoeksresultaten research in Europa aanmoedigen. Wetenschappelijke vorsers zullen hun onderzoeksresultaten immers bekend kunnen maken bij een veel breder publiek. Europa hoopt dat de zakenwereld zich meer zal interesseren voor de ontwikkeling en de commercialisering van praktische toepassingen gebaseerd op wetenschappelijk onderzoek. Hier ligt Europa nog altijd fel achter ligt op Amerika. Bovendien vindt de Commissie dat vrije en gratis toegang tot research die met uw en mijn belastingsgeld is betaald niet meer dan fair. De Internationale Vereniging van Uitgevers van Wetenschappelijke Werken voorspelt dat uitgevers van gespecialiseerde wetenschappelijke werken verlies gaan lijden, terwijl die juist een cruciale rol spelen in de ondersteuning van de onderzoeksgemeenschap in Europa en de integriteit waarborgen van het wetenschappelijk onderzoek. Roemeense anti-corruptiebaas weigert post De Roemeense regering wilde de baas van haar anti-corruptie -departement naar Brussel sturen. Volgens de media gaat het om een poging van de overheid om zich te ontdoen van een anti-corruptie magistraat, die bekend staat om zijn integriteit en onafhankelijkheid. Daniel Morar zou in Brussel dienen als verbindingsman die de dialoog met Europa zou warm houden inzake de hervorming van Justitie. Maar Europa is geen vragende partij en Morar, die geen gebenedijt woord Engels of Frans spreekt, heeft de job al geweigerd. Journalisten beweren dat het politieke establishment 10

11 Inviting HR Managers to excel as HR Maestros Talent Management is a key focus of HR managers and maestro conductors alike. NorthgateArinso aims to be the trusted partner of HR decision makers offering solutions for attracting top performers, developing and integrating new players, and retaining and promoting rising stars. Talent Management lunch seminar with Geert De Preter, IS Manager, VRT October 16, 11:30 14:00 NorthgateArinso Belgium, Humaniteitslaan 116 Boulevard de l Humanité, 1070 Brussels Attend this informative seminar, during which guest speaker Geert De Preter of the VRT Flemish public broadcasting network will share his organization s experience with e-recruitment. Expect Geert De Preter to deliver an enlightening testimonial relaying how SAP e-recruiting solution implemented by NorthgateArinso perfectly caters to the VRT s business requirements, issues surrounding project implementation and lessons learned. Register online for this free lunch seminar at NorthgateArinso Belgium, Humaniteitslaan 116 Boulevard de l Humanité, 1070 Brussels

12 Management & Human Resources Stijn Dom Expert Group HR Georges Anthoon HR manager Axa Belgium Astrid De Lathauwer HRD Belgacom Noë Denecker HR manager Honda Europe Koen Descheemaecker HR manager Gosselin Group Diane De Winter HR manager Speed-Colli Koenraad D Helft chief human resources Hansen Transmissions Groep Franky Kint HR manager FK Consult Patrick Muylle Directeur personeel en organisatie Campina België Wim Roef HR Director Benelux Tech Data Kristian Vandenhoudt HR manager Atlas Copco Michel Vandermeulen HR-directeur IWT Andrea Van Duijse HR manager Belgium & Luxembourg Belgian Shell Interne generalisten werken samen met externe specialisten Samenwerking tussen consultants en medewerkers is cruciaal bij Shell Zowel het hoofdkantoor van Shell als de nationale kantoren sturen het beleid inzake HR consultancy. Er zijn wereldwijde raamcontracten, maar voor de Belux zijn er ook nationale projecten. Het is telkens de bedoeling dat de consultants hun ervaring en kennis delen met de medewerkers. We hebben twee soorten HR Consultants, vertelt Andrea van Duijse, HR Manager van Shell (Belux). Interne en externe. Intern werken we met HR experts die het bedrijf wereldwijd in specifieke domeinen helpen: rekrutering, change management, pensioenen, Die mensen staan op de loonlijst van Shell en geven advies in hun domein aan operationele HR collega s. In principe werken we eerst en vooral met interne consultants. Externe HR consultants gebruiken we vooral op het gebied van sociale wetgeving. Dat gaat dikwijls om juridische zaken zoals een CAO-onderhandeling. Vorig jaar zijn onze arbeiders overgestapt naar het statuut van bediende en daar hebben we een consultant met expertise op het gebied van sociale wetgeving bijgehaald. We werken vooral samen met SD Worx, dat ook ons sociaal secretariaat beheert en ons dus vrij goed kent. Ze hebben experts op het gebied van taksen en legale zaken. Aan de consultants van SD Worx vragen we meestal advies via of telefoon, maar als we een belangrijke vergadering hebben, zitten ze samen met ons aan de vergadertafel. We werken ook soms met advocatenkantoren samen voor heel specifieke domeinen als pensioenwetgeving. Specifieke projecten In België heeft Shell ongeveer 600 werknemers. De HR-afdeling telt 7 mensen. Ons HR team heeft een brede basiskennis, maar er zijn geen specialisten bij, aldus Van Duijse. Als we dus te maken krijgen met een materie die we zelf niet beheersen, kiezen we ervoor om er externe specialisten bij te halen. De strategie voor kleinere landen (zoals België) is dus om generalisten in huis te halen en, indien nodig, extern advies in te winnen. Ook andere departementen binnen Shell doen een beroep op consultants in het kader van specifieke projecten. Als we een project hebben, beschouwen we dat als een goede mogelijkheid voor onze mensen om ervaring op te doen en kennis te verwerven. We willen zo veel mogelijk onze eigen personeel inzetten en we vullen dat dan aan met externe experts. Het is een puzzelplaatje om het is in het belang van je eigen mensen het project op de juiste manier aan te pakken. De makkelijkste oplossing is om een blik consultants open te trekken. Maar dat strookt niet met onze visie. Budget Jaarlijks bepalen we het budget dat we voor consultants uittrekken. Ik weet welke projecten er per jaar op het programma staan en in functie daarvan maken we een budgettering op. Iedereen is op de hoogte van de projecten die we willen realiseren en dan wordt er gekeken naar de beste manier om dat in te vullen. Ook onze CEO en CFO zijn zich daarvan bewust en denken mee in het verhaal. Andrea van Duijse, HR Manager van Shell (Belux): Intern werken we met HR experts die het bedrijf wereldwijd in specifieke domeinen helpen. 12

13 Management & Human Resources Stijn Dom Afweging gebruik eigen expertise of advies externe partij is cruciaal Belgacom springt zorgvuldig om met HR Consultancy We doen een beroep op HR Consultancy omdat je niet alle expertise in huis kan hebben, aldus Astrid De Lathauwer, HR Director van Belgacom. Ik denk dan vooral aan consultants die actief zijn op het gebied van training, rekrutering en compensation & benefits. Er zijn bedrijven die voor allerhande zaken een beroep doen op consultants, maar daar geloof ik niet in, aldus Astrid De Lathauwer van Belgacom. Belgacom heeft een groot aantal eigen trainers. Als we een grotere training willen organiseren over bijvoorbeeld time management dan laten we dat door een externe partner uitvoeren, vertelt De Lathauwer. Zulke dingen vind je op de markt aan een heel competitieve prijs. Het gaat dus om flexibiliteit en inspelen op de noden van het moment. Voor audits en benchmarks roept Belgacom de hulp van consultants in. Om de twee à drie jaar neemt het telecombedrijf een deelgebied van HR onder de loep. Nu zijn we bijvoorbeeld bezig met alles wat administratie betreft, zegt De Lathauwer. We hebben aan Arinso gevraagd om onze eigen organisatie te bekijken. Arinso is volgens mij een benchmark op het gebied van efficiënte HR administratie. De bedoeling is dat onze organisatie wordt doorgelicht en dat de mensen van Arinso hun kennis aan onze medewerkers doorgeven. Faciliteren Als er een project plaatsvindt waarbij een nieuwe visie, strategie of nieuwe waarden voor het bedrijf worden uitgewerkt, is het goed om mensen te hebben die grote groepen medewerkers faciliteren zodat die medewerkers input kunnen geven. Ik vind het goed dat iemand van buiten het bedrijf dat doet, vertelt De Lathauwer. Als er grote veranderingsprocessen zijn, vragen we bijvoorbeeld aan medewerkers om hun mening te geven. En dat doen we dan via een externe partner die het hele gebeuren faciliteert. Die doet dienst als neutrale, externe partij die niets met het bedrijf te maken heeft. Zo n externe partij heeft ook een totaal andere band met de medewerkers. Op dit ogenblik bekijkt Belgacom er voor het hele bedrijf nieuwe waarden kunnen worden vastleggen. Daar worden medewerkers van al de groepen (Proximus, Belgacom en Telindus) bij betrokken. Er zijn bedrijven die voor allerhande zaken een beroep doen op consultants, maar daar geloof ik niet in. Ik vind dat je in huis genoeg expertise moet hebben. Maar voor sommige dingen moet je zorgvuldig afwegen of het niet beter is om een beroep te doen op derden. Vaste partners ofte huisconsultants Belgacom heeft al negatieve ervaringen gehad met consultancy. We hebben ondertussen een lijstje huisconsultants met wie we regelmatig samenwerken en die we vertrouwen, gaat De Lathauwer verder. Het gaat dan om vaste partners. In Human Resources werken we bijvoorbeeld voor strategie samen met de Vlerickschool, voor efficiëntie van de organisatie en de payroll te auditen gaan we met Arinso in zee. En verder zijn er nog een heel aantal bedrijven met wie we samenwerken voor flexibiliteit en training. Daarvoor hebben we een lange lijst met partners die allemaal hun specialiteit hebben. Alles wat we doen, maakt deel uit van ons Human Resourcesbudget dat jaarlijks wordt opgesteld. We monitoren voor de audits de uitgaven van nabij omdat anders heel het bedrijf met consultants gaat werken. Een drietal jaar geleden heeft Belgacom een consultancy-stop ingevoerd omdat er een overkill was, ook op lager niveau. Het liep toen de spuigaten uit. We waren op een punt gekomen dat we ons moesten afvragen of we zelf niets meer aankonden. Ondertussen is de situatie onder controle en gebruiken we opnieuw consultants, maar minder dan tijdens die excessieve periode van drie jaar geleden. Evaluatie Ook andere departementen gebruiken consultants. Dat gebeurt binnen de hele groep. Het is voor ons cruciaal om onzelf in vraag te stellen wat betreft efficiëntie, kostenbehering en best in class principles : weten wat er op markt gebeurt en hoe je beter kan zijn dan de concurrentie, aldus nog De Lathauwer. Het is niet altijd evident om het werk van consultants te evalueren en te weten wat de precieze return is. In het geval van een training bijvoorbeeld, kan je achteraf je medewerkers testen om na te gaan of ze de materie onder de knie hebben. Maar als een consultant bijvoorbeeld advies geeft op het gebied van strategie, dan is het moeilijker om de return te meten. De impact op lange termijn tekent zich niet duidelijk af. Eigenlijk zou je drie of vier jaar later moeten kijken wat het daadwerkelijke resultaat is, besluit De Lathauwer. 13

14 Management & Human Resources Bruno Koninckx Monthly Headlines Human Resources Makkelijk een teambuildingplaats vinden in Wallonië Er is in Wallonië en Brussel een uitgebreid aanbod aan plaatsen en dienstverleners voor teambuilding, vergaderingen, trainingen en dergelijke. Alleen is het niet altijd makkelijk om uit het grote aanbod de geschikte plaats en dienstverlener te vinden. De site Meetingpointbelgium. be wil daarbij helpen. Op deze site kan je volgens verschillende criteria naar geschikte plaatsen zoeken. Onder in- Onder incentive ideeën kan je thematisch gaan zoeken. Wallonië en Brussel, het werkterrein van Meeting Point Belgium. centive ideeën kan je thematisch gaan zoeken: team buildings, themadiners, selfdevelopment/training, enzovoort. Er staat telkens een korte beschrijvende fiche met de nodige contactgegevens. Vooral vrouwen, maar ook managers worden geplaagd Bijna drie vierde van de werknemers waagt zich al eens aan een practical joke. De uitvoerders zijn meestal mannen, zo blijkt uit een onderzoek door de Nederlandse Nationale Vacaturebank. Zij hebben het vooral op vrouwen en nieuwelingen gemunt, maar ook managers ontsnappen niet aan de grappen. Meer dan één op vijf vrouwen krijgt wel eens te maken met een practical joke. En ongeveer een vierde van de nieuwe medewerkers is het mikpunt van een grap. Maar ook managers blijven niet gespaard: 15% van hen gaf aan ook al wel eens slachtoffer te zijn geweest. Bij de meeste bedrijven is het niet echt een probleem als werknemers eens een grap uithalen. Slechts 18% van de deelnemers aan het onderzoek zegden dat de bedrijfscultuur geen grappen toelaat. Volgens de Nationale Vacaturebank werkt humor op de werkvloer zeker positief, maar men moet wel opletten dat het niet leidt tot het steeds weer bewust pesten van dezelfde collega( s). Belgische werknemers meer tevreden over hun werk dan Europese buren Vandaag beweert 81% van de Belgische werknemers tevreden te zijn over zijn werksituatie, aldus de derde Barometer van het welzijn en de motivatie op het werk van Accor Services. Dit zeer hoge tevredenheidcijfer, dat de voorbije 4 jaar trouwens stabiel is gebleven (77% tevreden werknemers in 2007 en 79% in 2005), onderscheidt België van zijn Europese partners, aldus Accor Services. In alle andere Europese landen uit de perimeter van de enquête van Accor Services over welzijn en motivatie op het werk, stijgt het tevredenheidcijfer met betrekking tot de algemene werksituatie immers niet boven 65% (niveau bereikt in Duitsland), een cijfer dat 16 punten later ligt dan in België. Dit resultaat is vooral opmerkelijk omdat het is versterkt ten opzichte van 2007 en 2005, terwijl de tevredenheid op het werk in verschillende Europese landen eerder lijkt af te brokkelen (Frankrijk, Italië). Wanneer de Belgische werknemers wordt gevraagd hun relatie tot het werk te kenmerken, vermelden ze net als hun Europese collega s zekerheid (32%), maar onderscheiden ze zich door daarna vooral trots (19%) en plezier (18%) aan te halen. In de andere landen komt routine meestal op de tweede plaats. IT ers misbruiken kennis Maar liefst één op de drie IT ers misbruiken hun rechten om te gaan snuisteren in salarisgegevens, s of andere vertrouwelijke documenten. Dat blijkt tenminste uit onderzoek door Cyber Ark, een Amerikaans beveiligingsbedrijf. 33% van de ondervraagden zei wel eens geheime gegevens te bekijken. Bijna de helft gaf toe wel eens te hebben gesnuisterd in informatie waar ze eigenlijk geen zaken mee hebben. De IT ers kunnen dit zo makkelijk omdat ze vaak de juiste wachtwoorden kennen of toegang hebben tot beheerdersaccounts, aldus Cyber Ark. Volgens het bedrijf gaat men dan ook meestal te laks om met beheerders-wachtwoorden. Zelfs mensen die het bedrijf (moeten) verlaten, kunnen zo vaak nog achteraf in de bedrijfsgeheimen gaan snuisteren. 14

15 Enabling business performance* With our clients For our people Through Responsible Leadership I truly believe that it is only through sustainable relationships with all of our stakeholders that we can successfully address our clients issues, enable real improvements in business performance and deliver a distinctive service that sets us apart. Roger Heijens Chairman, PricewaterhouseCoopers *connectedthinking mêáåéï~íéêüçìëé`ççééêë=êéñéêë=íç=íüé=åéíïçêâ=çñ=ãéãäéê=ñáêãë=çñ=mêáåéï~íéêüçìëé`ççééêë=fåíéêå~íáçå~ä=iáãáíéçi=é~åü=çñ=ïüáåü=áë=~=ëéé~ê~íé=~åç=áåçéééåçéåí=äéö~ä=éåíáíók== «=mêáåéï~íéêüçìëé`ççééêëi=ommuk==gåçååéåíéçíüáåâáåö=áë=~=íê~çéã~êâ=çñ=mêáåéï~íéêüçìëé`ççééêëk

16 Management & Human Resources Herman Van den Keybus Lean start in uw afdeling boekhouden Lean administration doet performant ondernemen Weinig bedrijven slagen er in om een administratieve transformatie door te voeren die performant en glashelder ondernemen mogelijk maakt. Lean wordt veel te weinig toegepast waardoor in de meeste administraties wordt gestreden tegen belangrijke problemen. Het zijn problemen die per definitie ontstaan in het verlengde van operationele knelpunten. Lean administration biedt een structurele oplossing die niet alleen administratieve maar bovendien zeer belangrijke operationele vereenvoudiging doorvoert. Deze invalshoek is bij veel te weinig mensen gekend. Uiteraard gebruikt elke administratie software, maar op de afdeling boekhouden worden nog onnodig veel bewerkingen handmatig uitgevoerd. Dit werkproces kan, mits beperkte tussenkomst van een hulpboekhouder of secretariaatsmedewerker, volautomatisch verlopen. Weinig mensen meten de tijd die ze besteden aan het zoeken van documenten en het oplossen van problemen. Deze tijd gaat onopgemerkt verloren. Met lean administration worden knelpunten aan de bron vermeden waardoor ze zich in het verdere administratieve proces niet kunnen manifesteren, noch andere medewerkers irriteren. Uw aankoopfacturen dagelijks scannen is bijvoorbeeld een zeer kleine maatregel waardoor op ingrijpende wijze veel zoekwerk vermeden wordt. Het alternatief, aankoopfacturen verzamelen en naar het buitenland versturen om ze daar, aan lagere loonkosten, te laten scannen of verwerken in een boekhoudsoftware is slechts een symptoombestrijdende oplossing. De maatregel werkt eerder contraproductief dan wel kostenbesparend, zeker als na verloop van tijd vastgesteld wordt dat duizenden facturen verloren zijn gegaan vooraleer ze gescand waren. Scanningsoftware maakt elektronische tabellen aan Elke operationele handeling of actie van een onderneming wordt omgezet in administratie. Bovendien mondt elke administratie uit in een boekhouding. Boekhouden is het administratief verwerken van financiële gegevens die ontstaan uit waarderingsverrichtingen, aankoop-, verkoop-, en bankverrichtingen alsook contracten allerhande. Door de nieuwe werkmethoden en technieken van eso-scanbank kan de boekhouder op een meer efficiënte manier én op een intellectueel hoger niveau ingeschakeld worden. Immers, de scanningsoftware realiseert elektronische tabellen die in boekhoudprogramma s ingelezen worden. Hiermee wordt aan de bron een zeer belangrijk risico op fouten vermeden. Bij handmatige verwerking worden immers veelvuldig fouten gemaakt die nadien zeer veel opzoek- en verbeterwerk veroorzaken. Actief klachtenbeheer Administratie en boekhouding gebruiken als informatiebron om acties rond lean op te zetten, geeft krachtige mogelijkheden om operationele problemen op efficiënte wijze op te lossen. Zeer dikwijls legt een onbetaald gebleven klantenfactuur een stortvloed aan administratieve tekortkomingen én operationele problemen bloot. Het is dus kwestie van niet te stoppen bij het symptomatisch bestrijden van een Heldere en transparante werkprocessen in uw administratie veroorzaken een hogere performantie in uw operationele processen. administratief probleem. Door een structurele oplossing uit te werken worden zowel het administratieve probleem als het eraan verbonden operationele knelpunt opgelost. Mensen die niet dagelijks met boekhouding en administratie bezig zijn kunnen niet inschatten welke administratieve moeilijkheden, rechtstreeks en onrechtstreeks, voortkomen uit een ondermaatse operationele werking. Ook de hoeveelheid foutieve en onvolledige informatie die gegenereerd wordt is amper berekenbaar. Het is onbegrijpelijk waarom zo weinig aandacht gegeven wordt aan kwaliteit. Lean administration stelt zich juist daarom het ambitieuze doel om zowel het vertrekpunt als de katalysator te zijn voor verbetertrajecten in de operationele activiteiten van een onderneming. Uit lean administration volgen immers operationele verbeteringen. De administratie wordt op haar beurt transparanter en leidt tot een meer efficiënte boekhouding. Door het verminderen van onproductief werk in de boekhouding en de administratie wordt de boekhouder van de toekomst een medewerker die actief aan klachtenbeheer doet en lean administration stimuleert. 16

17 Management & Human Resources Travel management Nieuws van BCD Travel Paris est la destination préférée des voyageurs d affaires belges BCD Travel a dévoilé la liste des destinations préférées des hommes et femmes d affaires belges. Sur base du nombre de voyages réservés en 2007, BCD Travel a établi son top 10 des destinations d affaires. Paris occupe de loin la première place, suivi de Londres et Francfort. BCD Travel constate également que les déplacements en train rencontrent un énorme succès, surtout sur Paris et Londres. Peter Buis aan het roer bij BCD Travel België BCD Travel, Belgisch marktleider op het vlak van zakenreismanagement, benoemde net voor de zomer Peter Buis tot Managing Director voor België aan. Buis Peter Buis, Managing Director, BCD Travel Belgium. wordt daarmee verantwoordelijk voor de verdere ontwikkeling van BCD Travel in ons land. In deze functie volgt hij Eddy Marginet, Vice-President Finance, en Jean-Michel Roy, Director of Operations, op, die de onderneming sinds maart 2008 ad interim leidden. Advito launches meetings management consulting offering and white paper Advito, the independent consulting division of BCD Travel, announced the launch of a meetings management consulting practice. The new offering is designed to help clients develop a baseline for their meetings-related activities, quantify the value of their meetings management program and develop a roadmap to realize opportunities for efficiencies. The drive toward improved control and quantification also reflects the increasing involvement of travel managers and procurement departments in meeting-related initiatives. 17

18 Adviesbrief van UNIZO voor de groei-kmo Karel Van Eetvelt Gedelegeerd bestuurder UNIZO Het is weer zover, het geld is op De Staat moet tering naar nering zetten, zoals elk bedrijf De armlastige Belgische staat heeft dringend extra inkomsten nodig. Zoals bekend moet er nu een gat gevuld worden van 1 miljard euro en tegen eind volgend jaar moet er nog eens 3,5 miljard gevonden worden. Wat me stoort in deze is dat er te gemakkelijk over dit grote tekort wordt gegaan. Zoals elke huishouding moet ook de Belgische het doen met de beschikbare en voorziene middelen. Dat de budgetten op zijn op het einde van het jaar, daar heeft iedere Belg zich al lang bij neergelegd. Maar dat de schatkist dit jaar nog maar eens met een fors tekort kampt, mag in geen geval als een evidentie worden aanvaard. We hebben nood aan een voorzichtig en toekomstgericht bestuur. Het minste wat we mogen verwachten, is dat de vooropgestelde begroting gehaald wordt. En, voor alle duidelijkheid, met structurele maatregelen en niet met éénmalige stoplappen. Maar goed. Het is weer zover, het geld is op. Waar vinden we extra fondsen? Er zijn twee manieren: nieuwe inkomsten Waar vinden we extra fondsen? zoeken of in de uitgaven snoeien. UNIZO ziet al meteen twee besparingsmogelijkheden. Eerste weg: snoei in ons te uitgebreid ambtenarencorps. Een aanzienlijk aantal federale ambtenaren vertrekt de komende jaren met pensioen. Ruim een vijfde van het totale federale ambtenarenkorps, ambtenaren, is ouder dan 55. De komende tien jaar kan het aantal ambtenaren gerust met afslanken zonder sociaal bloedbad en zonder de efficiëntie van de overheid aan te tasten. Tweede weg: de groeinorm voor de gezondheidszorg aanpassen. De wettelijke groeinorm voor de gezondheidszorgen bedraagt nog altijd 4,5%. Toch zijn de sociale partners het eens over een lagere groeinorm van 2,8%. Berekend op die lagere groeinorm, kunnen we volgend jaar 365 miljoen euro besparen, zonder problemen voor de volksgezondheid. Durven we de doelstelling voor 2008 verder naar beneden herzien, dan besparen we nog een pak meer. Deze regering houdt haar handen echter af van deze zachte snoeiwerken. Ze ziet andere wegen naar vers geld. Zoals een lagere fiscale aftrek voor bedrijfswagens. Voor alle duidelijkheid, dit is geen groene maatregel maar een noodscenario. Een slecht noodscenario bovendien. Immers, de fiscale aftrek wordt nu al gemoduleerd volgens de CO²-uitstoot van de bedrijfswagens. Zo worden bedrijven met een vervuilend wagenpark nu al extra belast. Nu ook nog bedrijven met milieuvriendelijke wagens extra treffen, boycot de milieustimulans. Niet vergeten dat de hoge loonkosten werkgevers verplichten op een creatieve manier het zwaar belaste basisloon van hun werknemers aan te vullen met bedrijfswagens, tankkaarten, GSM s en andere minder zwaar belaste voordelen. Die, op hun beurt, opnieuw belast worden op die voordelen in natura. Akkoord, er moet nu zeker bespaard worden. Want binnenkort zullen de uitgaven voor de vergrijzing nog sterk stijgen. Iedereen moet daartoe zijn deel van de lasten dragen. Maar eenzijdig besparen op kap van de bedrijven, nu al zwaar getroffen door al te hoge en dit jaar nog oplopende loonkosten en energieprijzen, komt neer op het slachten van de melkkoe. Bovenal moet de regering de tering naar de nering zetten. Zoals elke bedrijfsleider elke dag moet doen als waarborg voor een gezond, toekomstgericht budget. Tot slot: eigenlijk stevenen we vanaf nu elk jaar af op situaties zoals deze. De tekorten van de federale staat zullen zelfs ieder jaar oplopen. Immers, sinds de Lambermont- akkoorden van 2001 lopen de geldstromen tussen de verschillende overheden in ons land grondig fout. Enkel het herzien van de financieringswet kan die miljardenstroom van de Belgische staat naar de gewesten afremmen en zo het jaarlijks terugkerende federale budgettaire gat helpen dempen. Bovendien moeten de regio s bevoegd worden voor homogene bevoegdheidspakketten waarvoor ze ook de budgettaire bevoegdheid dragen. Helaas blijkt niet ieder gewenst daartoe even happig. 18

19 C a l l : M e e t : w w w. 4 c c o n s u l t i n g. c o m M a i l : i n f 4 c c o n s u l t i n g. c o m 19

20 Column Jef Brouwers Managing Partner Act Top is top, waar ook Topmanagement is topsport. Toppolitiek is topmanagement. Topsport is topmanagement. Indien je niet mentaal evenwichtig bent, halen de anderen je zo onderuit. Recente voorbeelden leveren het bewijs. Topleiders laten zich gaan in emotionele uitspraken. De berichten en beslissingen van Fortis zijn schoolvoorbeelden. Toppolitici schijnen niet te merken dat ze zichzelf voortdurend tegenspreken. Topsporters leveren prestaties die het schaamrood voor altijd op hun gezicht zou moeten installeren. Anderlecht haalt het niveau van zijn eigen taal. Het moet zijn beste spelers verkopen. In de sport zijn prestaties het enige criterium voor contracten en contractverlengingen. Succes is prestatie. Brito van Inbev krijgt een bonus die vijfmaal zijn jaarsalaris bedraagt. Hij mag blijven. Votron mag gaan. Ook met geld. De soap rond de CEO van Belgacom is een zeer duidelijk bewijs van de clash tussen mediocriteit, politieke onkunde en prestatie. In dit laatste geval is het duidelijk dat de emotionele intelligentie het te vaak liet afweten. Hetzelfde fenomeen deed zich voor bij het ontslag van Tony Mary, de voormalige CEO van de VRT. De politici en raden van bestuur hadden in beide gevallen wat mentale begeleiding kunnen gebruiken om de escalatie van conflicten te vermijden. Het kennen van zichzelf en het juist inschatten van de belangen ook de eigen lukt beter via zelfkennis. Mentale coaching kan hier een bijdrage leveren. Op vlak van teamwerk is de gelijkenis sport bedrijf duidelijk. Voetbalploegen, wielerploegen, onze meest populaire sporten, veranderen voortdurend hun samenstelling. Trainers worden ontslagen na een paar nederlagen. Zo ook is de continuïteit van een managementteam absoluut geen prioriteit voor vele bedrijven. Resultaten op korte termijn is de taal die men spreekt. Buiten het contract, levert een spurtoverwinning op de Champs Elysées een veelvoud aan uitnodigingen en euro s op voor de criteriums die na de Ronde van Frankrijk plaatsvinden. Terwijl men voor de ene ploeg rijdt, tekent men al bij de andere. Zo ook zal de CEO gewillig langskomen om zijn bonus op te halen. Diegenen die de resultaten in de weg staan, verliezen hun plaats. Misschien is in de politiek het ontbreken van dit bonussysteem de oorzaak van zoveel kwaliteitsgebrek. Een directielid van een wereldbedrijf voelde de burn-out komen. Druk, politiek spel en stress dreigden zijn leven kapot te maken. Als mental coach hebben wij samen gewerkt naar een nieuw psychologisch levensevenwicht. In samenspraak met de CEO van het bedrijf werd beslist een stap terug te zetten, in hetzelfde bedrijf. Ontslag of burn-out zou zijn lot zijn geweest. Vandaag is evenwicht en privégeluk zijn deel. Een mentoring via een mental coach laat de topmanager toe vrijuit zijn gedachten en ideeën te confronteren. Zo coach ik een aantal topmanagers mentaal. Ik bied ze een kritisch klankbord over de wijze waarop zij met zichzelf, hun doelen en hun omgeving omgaan. Het kennen en kunnen managen van zichzelf en van de omgeving is immers cruciaal om evenwicht te creëren in de complexiteit. Daar heeft de mental coach een zeer aanwijsbare toegevoegde waarde. Als men het coachingproces want het is een proces ernstig neemt, zijn de resultaten op alle vlakken zichtbaar en aanwijsbaar verbonden met dit proces. De Olympische Spelen zijn ondenkbaar zonder mentale coaches. Zowel voor de atleten als voor de topmanagers, die dit alles organiseren. Vandaag wordt absoluut nier meer flauw gedaan over de mental coach. Waar de gelijkenis om één of andere reden minder opgaat is bij het geld dat een topper krijgt. In de sport staat niemand er bij stil. Prestaties worden zelfs uitgedrukt in geld, eerder dan in overwinningen. Tennisspelers rekenen af op hun bankrekening. Dit leidt tot het feit dat atleten vaak eerder aan geld denken dan aan overwinningen. Vaak hindert echter het geld de overwinning. De prestatie is onontbeerlijk, een prioriteit. Bij een vetbetaalde topmanager fronsen de supporters hun wenkbrauwen. Hoe is het mogelijk dat de Brito s zoveel geld verdienen? Het verschil zit hem dus alleen bij de supporter. Niet bij de topmanager of de topsporter: prestatie = geld = podium = media-aandacht. Olympische spelen, business overwint even alles. ACT, Partners for Results, en haar consultants optimaliseren aanwezige individuele en team competenties. 20

StepStone in cijfers Juni 2015

StepStone in cijfers Juni 2015 StepStone in cijfers Juni 2015 Finding great people for great jobs StepStone in cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 1.120.283 Aantal bezoeken 425.093 Unieke bezoekers 304.291 Aantal vacatures 1172

Nadere informatie

StepStone in cijfers Augustus 2014

StepStone in cijfers Augustus 2014 StepStone in cijfers Augustus 2014 StepStone feiten & cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 961,662 Aantal bezoeken 342,486 Unieke bezoekers 236,063 Aantal vacatures 957 Afgelopen maand in een notendop

Nadere informatie

StepStone in cijfers September 2015

StepStone in cijfers September 2015 StepStone in cijfers September 2015 Finding great people for great jobs StepStone in cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 1.077.987 Aantal bezoeken 384.782 Unieke bezoekers 275.829 Aantal vacatures

Nadere informatie

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei managing people meeting aspirations Natuurlijke groei geloof Wij hebben een gemeenschappelijke visie pagina - managing people, meeting aspirations Vandaag verhoogt CPM de prestaties op elk niveau van uw

Nadere informatie

PERSBERICHT Interim Management Projects verandert de rekruteringsmarkt ingrijpend.

PERSBERICHT Interim Management Projects verandert de rekruteringsmarkt ingrijpend. PERSBERICHT Interim Management Projects verandert de rekruteringsmarkt ingrijpend. In België zijn zo'n 50.000 tot 60.000 mensen, waaronder veel senioren, tewerkgesteld als uitzendkracht in verantwoordelijke

Nadere informatie

BLIJVEND STRUCTUREEL TEKORT AAN DIGITAL EXPERTS!

BLIJVEND STRUCTUREEL TEKORT AAN DIGITAL EXPERTS! ICT BLIJVEND STRUCTUREEL TEKORT AAN DIGITAL EXPERTS! Persconferentie 4 juni 2013 AXA Brussel Agenda 1. Resultaten van de enquête 2013 over de arbeidsmarkt voor digital experts 2. AXA 3. Actiepunten en

Nadere informatie

StepStone in cijfers Augustus 2014

StepStone in cijfers Augustus 2014 StepStone in cijfers Augustus 2014 Finding great people for great jobs StepStone in cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 3.706.485 Aantal bezoeken 1.033.556 Unieke bezoekers 567.185 Aantal jobs 5139

Nadere informatie

Social Profit. Over de kracht van de juiste mensen in Raad van Bestuur en organisatie. Donderdag 24 februari 2011 Salons Waerboom, Groot-Bijgaarden

Social Profit. Over de kracht van de juiste mensen in Raad van Bestuur en organisatie. Donderdag 24 februari 2011 Salons Waerboom, Groot-Bijgaarden Dagvan de Social Profit Over de kracht van de juiste mensen in Raad van Bestuur en organisatie P E R S O O N L I J K E U I T N O D I G I N G Donderdag 24 februari 2011 Salons Waerboom, Groot-Bijgaarden

Nadere informatie

Cela vous dit-il d emboîter le pas avec la Loterie Nationale?

Cela vous dit-il d emboîter le pas avec la Loterie Nationale? Let s Move Loterie Nationale Service des Ressources Humaines Service Interne pour la Prévention et la Protection au travail Nationale Loterij Dienst Human Ressources Interne Dienst voor Preventie en Bescherming

Nadere informatie

StepStone in cijfers April 2016

StepStone in cijfers April 2016 StepStone in cijfers April 2016 Finding great people for great jobs StepStone in cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 5.579.141 Aantal bezoeken 1.394.184 Unieke bezoekers 803.439 Aantal jobs 5998 De

Nadere informatie

Opening Customer Centers Persconferentie Berchem, Gent, Liège 2 april 2014

Opening Customer Centers Persconferentie Berchem, Gent, Liège 2 april 2014 Opening Customer Centers Persconferentie Berchem, Gent, Liège 2 april 2014 AGENDA 10u15 10u30 11u15 11u45 12u00 12u30 Onthaal Introductie Onze lokale strategie Customer Center in Berchem door Hilde Wuyts,

Nadere informatie

ernationale - Advocaten gespecialiseerd in sociaal recht - Dis Individueel arbeidsrecht - Collectieve arbeidsrelaties - Alternatief loon en

ernationale - Advocaten gespecialiseerd in sociaal recht - Dis Individueel arbeidsrecht - Collectieve arbeidsrelaties - Alternatief loon en ernationale - Advocaten gespecialiseerd in sociaal recht - Dis Individueel arbeidsrecht - Collectieve arbeidsrelaties - Alternatief loon en fiscaliteit - Herstructureringen en overgang van ondernemingen

Nadere informatie

Waarde creatie door Contract Management

Waarde creatie door Contract Management Waarde creatie door Contract Management Value Next voor opdrachtgever en opdrachtnemer Herman van den Hoogen M: 06-53.96.36.14 www.hoogen- Procurement.com Nick Piscaer M: 06-37.60.03.12 nick.piscaer@ziggo.nl

Nadere informatie

Enthusiast, putting people first, result driven and willing to go the extra mile!

Enthusiast, putting people first, result driven and willing to go the extra mile! Dave Bogaerts Enthusiast, putting people first, result driven and willing to go the extra mile! Over mezelf Geboortedatum 23 februari 1977 (38 jaar) Adres Terlindenstraat 27 1740 Ternat België Professionele

Nadere informatie

Business Architectuur vanuit de Business

Business Architectuur vanuit de Business Business Architectuur vanuit de Business CGI GROUP INC. All rights reserved Jaap Schekkerman _experience the commitment TM Organization Facilities Processes Business & Informatie Architectuur, kun je vanuit

Nadere informatie

Enquête rond het familiebedrijf in België

Enquête rond het familiebedrijf in België www.pwc.be Enquête rond het familiebedrijf in België December 2010 Kernbevindingen 1. 1 op 2 respondenten ziet overheidsbeleid en regulering als één van de voornaamste externe uitdagingen voor hun onderneming.

Nadere informatie

Commerciële buitenfuncties krijgen de zwaarste factuur

Commerciële buitenfuncties krijgen de zwaarste factuur Persbericht SD Worx en LeasePlan berekenen welke impact de nieuwe bedrijfswagenbelasting heeft op portemonnee van werknemers Commerciële buitenfuncties krijgen de zwaarste factuur Beroepsgroep voor wie

Nadere informatie

PRESS REVIEW. Enquête Acerta : 50-plussers meest betrokken 26/04/2010

PRESS REVIEW. Enquête Acerta : 50-plussers meest betrokken 26/04/2010 - 1 / 8 - PRESS REVIEW Enquête Acerta : 50-plussers meest betrokken 26/04/2010 Powered by Auxipress - 2 / 8 - Table des matières: Les seniors plus impliqués La Libre Entreprise (La Libre Belgique) 24/04/2010

Nadere informatie

SD Worx blijft investeren in de social profit sector. Hans Joris Algemeen directeur SD Worx België

SD Worx blijft investeren in de social profit sector. Hans Joris Algemeen directeur SD Worx België SD Worx blijft investeren in de social profit sector Hans Joris Algemeen directeur SD Worx België Agenda Marktsituatie Missie, visie en strategie SD Worx Strategisch belang social profit voor SD Worx SSC

Nadere informatie

Lean en de federale optimalisering Beter doen met minder

Lean en de federale optimalisering Beter doen met minder Lean en de federale optimalisering Beter doen met minder De integratie van de dienstverlenende processen binnen de verticale FOD s en andere federale organisaties. Naar een organisatie met een nieuw DNA

Nadere informatie

Performance Management: hoe mensen motiveren met cijfers?

Performance Management: hoe mensen motiveren met cijfers? Performance Management: hoe mensen motiveren met cijfers? Prof. Dr. Werner Bruggeman www.bmcons.com De High Performance Organisatie Kenmerken van hoogperformante organisaties (Manzoni): 1. High level of

Nadere informatie

STAND VAN ZAKEN VAN DE DIGITALE VAARDIGHEDEN IN BELGIË. 13 November 2012

STAND VAN ZAKEN VAN DE DIGITALE VAARDIGHEDEN IN BELGIË. 13 November 2012 STAND VAN ZAKEN VAN DE DIGITALE VAARDIGHEDEN IN BELGIË 13 November 2012 De ICT-sector neemt een belangrijke plaats in de economie Toegevoegde waarde 14 miljard EUR Aandeel werkgelegenheid (in % van de

Nadere informatie

Curriculum Vitae. Nico Verbaan

Curriculum Vitae. Nico Verbaan Curriculum Vitae Nico Verbaan oog voor resultaat/hart voor mensen hr = mindset het nwe ontwikkelen talent management people & performance can do/will do Geboortedatum 18 januari 1964 Adres Groen-blauwlaan

Nadere informatie

BOOST YOUR CAREER, COMPANY AND KNOWLEDGE

BOOST YOUR CAREER, COMPANY AND KNOWLEDGE BOOST YOUR CAREER, COMPANY AND KNOWLEDGE 1 Boeiend en verrijkend. Ook verschillend van invalshoeken en belangen Het was mijn doel om van de ervaringen van anderen te leren en dat is geslaagd De rondetafelsessies

Nadere informatie

IBM Cognos Performance 2010

IBM Cognos Performance 2010 IBM Cognos Performance 2010 Smart Decisions. Better Results. De Meervaart, Amsterdam Woensdag 10 november 2010 09.30-18.15 uur Kom naar IBM Cognos Performance 2010 op 10 november in Amsterdam 33% meer

Nadere informatie

E-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden WHITE PAPER

E-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden WHITE PAPER E-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden WHITE PAPER E-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden De nieuwe generatie E-HRM systemen onderscheidt zich niet alleen door gebruikersgemak

Nadere informatie

Tempo-Team arbeidsmarkt en werkvloer onderzoek

Tempo-Team arbeidsmarkt en werkvloer onderzoek Tempo-Team arbeidsmarkt en werkvloer onderzoek team.xx Methodologie Representatieve steekproef België: 550 werknemers 200 HR managers Duitsland: 529 werknemers 200 HR managers Kwantitatieve peiling naar

Nadere informatie

maakt er werk van Europe s Leader in Online Career Services and Recruitment Solutions 2009, StepStone

maakt er werk van Europe s Leader in Online Career Services and Recruitment Solutions 2009, StepStone maakt er werk van 2009, StepStone StepStone maakt er werk van Laten we ons even voorstellen In 1996 ontstond StepStone in Noorwegen met de missie: het vervullen van de online rekruteringswensen van werkgevers.

Nadere informatie

Management Development Program

Management Development Program Management Development Program Focus op doen! Leadership, performance en strategie gebundeld in één managementopleiding Start op 16 november 2015 Unfold your potential www.kluweropleidingen.be Management

Nadere informatie

Hotsheet juni

Hotsheet juni Hotsheet juni 2014 StepStone feiten & cijfers StepStone feiten & cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 1,012,616 Aantal bezoeken 381,867 Unieke bezoekers 258,591 Aantal vacatures 1051 Mei in een notendop

Nadere informatie

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL DE VOORHOEDE VAN DIGITAL Betalingen vormen het hart van e-commerce. Maar de digitalisering heeft voor banken veel meer potentie dan alleen betalingen. Daarom investeert ABN AMRO in de ontwikkeling van

Nadere informatie

Business Case: HRM Meten, ROI en Credibiliteit

Business Case: HRM Meten, ROI en Credibiliteit Business Case: HRM Meten, ROI en Credibiliteit 25 Oktober 2011 Meindert Giessen 1 1. De reis 2 2009 Practice leader HR & Organisational Effectiveness Bredere HR-vraagstukken, niet gefocust op 1 HR deeldomein

Nadere informatie

ISO 20000 @ CTG Europe

ISO 20000 @ CTG Europe ISO 20000 @ CTG Europe 31/10/2007 mieke.roelens@ctg.com +32 496266725 1 Agenda 31 oktober 2007 Voorstelling Project Business Case: Doel & Scope Projectorganisatie Resultaten assessments en conclusies De

Nadere informatie

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa consulting - sourcing - solutions Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa Marcel van Rijn Marco van Veen 9 januari 2014 Marcel van Rijn Mede oprichter Connect2Crowd Meer dan 15 jaar corporate

Nadere informatie

Leading Professional Recruitment in the Technology Industry

Leading Professional Recruitment in the Technology Industry Leading Professional Recruitment in the Technology Industry People Linking Performance Strategy Wie is Top Job TOP JOB is een Belgisch, internationaal wervings-en selectiekantoor gespecialiseerd in het

Nadere informatie

E-Newsletter Een Econocom newsletter met focus op leasing

E-Newsletter Een Econocom newsletter met focus op leasing in dit nummer Een Econocom newsletter met focus op leasing Nr 2 Operationele lease is altijd dan zelf kopen Een Econocom newsletter met focus op leasing In dit nummer Nr 2 sluiten 03 Inleiding 04 Verborgen

Nadere informatie

STRESS ENQUETE STRESS ASSURALIA EULER HERMES 2007.

STRESS ENQUETE STRESS ASSURALIA EULER HERMES 2007. STRESS ENQUETE STRESS ASSURALIA EULER HERMES 2007. Historique 1 CPPT 17 février 2005 (réunion préparatoire CP 7 mars) Décision d inviter un spécialiste. Création d un groupe de travail 14 Juin Mr. Bodson

Nadere informatie

Onderzoek naar de employer brands van de grootste Belgische bedrijven

Onderzoek naar de employer brands van de grootste Belgische bedrijven Onderzoek naar de employer brands van de grootste Belgische bedrijven Persconferentie Randstad Award 2013 Jan Denys & Patrick Dupont Brussel, 21 maart 2013 Waarom is Randstad Award uniek? 1. Om bedrijven

Nadere informatie

De SD WORX - enquête. 1. De best betaalde functies

De SD WORX - enquête. 1. De best betaalde functies De SD WORX - enquête Jaarlijks voert SD WORX een onderzoek naar de beloning van arbeiders, bedienden, kader- en directieleden in België. Daarbij staat kwaliteit van de gegevens centraal. De data worden

Nadere informatie

CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN

CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN Mieke Audenaert 2010-2011 1 HISTORY The HRM department or manager was born

Nadere informatie

Nog teveel ondernemingen kunnen niet inschatten of ze in de problemen zitten

Nog teveel ondernemingen kunnen niet inschatten of ze in de problemen zitten Nog teveel ondernemingen kunnen niet inschatten of ze in de problemen zitten Ruim 11.000 ondernemingen gingen er in 2014 over de kop. Daarmee is 2014 het tweede slechtste jaar ooit qua aantal faillissementen.

Nadere informatie

Als werkgever efficiënt geschillen afhandelen. SD Worx begeleidt u tot in de rechtbank

Als werkgever efficiënt geschillen afhandelen. SD Worx begeleidt u tot in de rechtbank Als werkgever efficiënt geschillen afhandelen SD Worx begeleidt u tot in de rechtbank Meer weten? Neem contact op met Legal Consulting Tel.: +32 (0)78 15 90 23 E-mail: legalconsulting@sdworx.com www.sdworx.be/geschillenbegeleiding

Nadere informatie

Professionele ontwikkeling Développement professionnel

Professionele ontwikkeling Développement professionnel Professionele ontwikkeling Développement professionnel Wie neemt de lead? Qui prend la main? Talent Management in de praktijk De investering 1. HR-afdeling Investeert men in mijn talent? Oog voor talent

Nadere informatie

Curriculum Vitae Interim Manager Finance Delfin Finance Contactpersoon: Mark Simons Telefoonnummer: +31 (6) - 52 37 67 75 E-mail: m.simons@delfin.

Curriculum Vitae Interim Manager Finance Delfin Finance Contactpersoon: Mark Simons Telefoonnummer: +31 (6) - 52 37 67 75 E-mail: m.simons@delfin. Curriculum Vitae Interim Manager Finance Delfin Finance Contactpersoon: Mark Simons Telefoonnummer: +31 (6) - 52 37 67 75 E-mail: m.simons@delfin.eu Algemeen Kandidaatnummer CVK3352 Ervaring Samenvatting

Nadere informatie

Geëngageerde medewerkers zijn minder afwezig

Geëngageerde medewerkers zijn minder afwezig DraagZorgvoorUwZorg Zorg voor Uw Talent Geëngageerde medewerkers zijn minder afwezig Bert Laurier & Peter Beeusaert & Hilde Billen Consultants SD Worx Leadership & Strategy Engagement, meer dan tevredenheid

Nadere informatie

Hotsheet september 2013

Hotsheet september 2013 Hotsheet september 2013 StepStone feiten & cijfers StepStone feiten & cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 1,649,870 Aantal bezoeken 535,112 Unieke bezoekers 348,222 Aantal vacatures 1,380 September

Nadere informatie

Planning the Year End

Planning the Year End www.pwc.be Bart Vrancken Wat verandert er inzake btw vanaf 1 januari en wat zijn de belangrijke evoluties in de rechtspraak? Customs & international trade, what to tell? Director Nicolas Thomas Senior

Nadere informatie

Prologistics Editie 2014

Prologistics Editie 2014 Prologistics Editie 2014 AHOY ROTTERDAM 11-13 / 11 / 2014 ANTWERP EXPO 22-24 / 09 / 2015 BRUSSELS EXPO 24-25 / 09 / 2014 HALLES DES FOIRES DE LIÈGE 29-30 / 04 / 2015 exposanten 1.000.000 professionele

Nadere informatie

MONITEUR BELGE BELGISCH STAATSBLAD. Numéro tél. gratuit : 0800-98 809 Gratis tel. nummer : 0800-98 809. 104 pages/bladzijden. www.staatsblad.

MONITEUR BELGE BELGISCH STAATSBLAD. Numéro tél. gratuit : 0800-98 809 Gratis tel. nummer : 0800-98 809. 104 pages/bladzijden. www.staatsblad. MONITEUR BELGE BELGISCH STAATSBLAD Publication conforme aux articles 472 à 478 de la loi-programme du 24 décembre 2002, modifiés par les articles 4 à 8 de la loi portant des dispositions diverses du 20

Nadere informatie

Talentmanagement in tijden van crisis

Talentmanagement in tijden van crisis Talentmanagement in tijden van crisis Drs. Bas Puts Page 1 Copyright Siemens 2009. All rights reserved Mission: Achieving the perfect fit Organisatie Finance Sales Customer Engineering Project management

Nadere informatie

Resultaten onderzoek Ingenieursbarometer 2014: Ingenieurs katalysator Belgische economie

Resultaten onderzoek Ingenieursbarometer 2014: Ingenieurs katalysator Belgische economie Resultaten onderzoek Ingenieursbarometer 2014: Ingenieurs katalysator Belgische economie Antwerpen, 18 maart 2014 - USG Engineering Professionals deed een grootschalig onderzoek bij meer dan 2.500 professionals,

Nadere informatie

Social profit is in volle groei. Welke uitdagingen brengt dit mee en hoe speelt u hierop in met uw personeelsbeleid?

Social profit is in volle groei. Welke uitdagingen brengt dit mee en hoe speelt u hierop in met uw personeelsbeleid? Social profit is in volle groei. Welke uitdagingen brengt dit mee en hoe speelt u hierop in met uw personeelsbeleid? Prof. Dr. Luc Dekeyser, Directeur Kenniscentrum SD Worx François Lombard, Consultant

Nadere informatie

BiZZdesign. Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools. Research & Development

BiZZdesign. Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools. Research & Development BiZZdesign Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools Research & Development 1 Profile CV Joost Niehof Name Grade Nationality Residence Role Joost

Nadere informatie

Uw KBC-verzekeringsagent, een stapje voor.

Uw KBC-verzekeringsagent, een stapje voor. Uw KBC-verzekeringsagent, altijd een stapje voor. We nemen uw verzekeringen serieus. Bij KBC vinden we verzekeringen voor particulieren en ondernemers zó belangrijk dat we er een apart netwerk voor hebben

Nadere informatie

pilootprojecten (deel 1) Oost-Vlaanderen

pilootprojecten (deel 1) Oost-Vlaanderen pilootprojecten (deel 1) Oost-Vlaanderen dhr. Arne Oosthuyse projectcoördinator Voka - Kamer van Koophandel O-Vl. VON-sessie: Allochtoon ondernemerschap in Vlaanderen Donderdag 9 juni 2011 Huis van de

Nadere informatie

Uw menselijk kapitaal beheren

Uw menselijk kapitaal beheren Uw menselijk kapitaal beheren Ongeveer 1 miljoen werknemers in de overheidssector Zeer arbeidsintensieve organisaties 40% van het budget = personeelskosten Medewerkers = uw belangrijkste kapitaal!!! P&O

Nadere informatie

Wie zijn wij? Qui sommes-nous?

Wie zijn wij? Qui sommes-nous? Projectbrochure Brochure promoteurs 2015 Wie zijn wij? Grando Keukens is in België een vertrouwd merk. Met een landelijk netwerk van prachtige toonzalen bedienen wij de keukenmarkt. Gericht op: - Verkoop

Nadere informatie

MONITEUR BELGE 13.06.2013 BELGISCH STAATSBLAD

MONITEUR BELGE 13.06.2013 BELGISCH STAATSBLAD MONITEUR BELGE 13.06.2013 BELGISCH STAATSBLAD 36987 SERVICE PUBLIC FEDERAL FINANCES [C 2013/03172] 29 MAI 2013. Arrêté royal portant approbation du règlement du 12 février 2013 de l Autorité des services

Nadere informatie

De rol van de leidinggevende ambtenaar

De rol van de leidinggevende ambtenaar De rol van de leidinggevende ambtenaar Onderzoek maart 2007 1 Indigov is een spin-off van de K.U.Leuven, gespecialiseerd in onderzoek en advies inzake de informatiemaatschappij, nieuwe media, e-government

Nadere informatie

Workshop HR-scan. Naar een duurzaam HRM beleid

Workshop HR-scan. Naar een duurzaam HRM beleid Workshop HR-scan Naar een duurzaam HRM beleid Inhoud Voorstelling Wat is Human Resources? Overzicht bestaande tools Waarom de HRM Cockpit? Doel van de HRM Cockpit Opbouw van het model De HRM Cockpit Aan

Nadere informatie

Voor vandaag. Balanced Scorecard & EFQM. 2de Netwerk Kwaliteit Brussel 22-apr-2004. Aan de hand van het 4x4 model. De 3 facetten.

Voor vandaag. Balanced Scorecard & EFQM. 2de Netwerk Kwaliteit Brussel 22-apr-2004. Aan de hand van het 4x4 model. De 3 facetten. Balanced Scorecard & EFQM 2de Netwerk Kwaliteit Brussel 22-apr-2004 Voor vandaag! Grondslagen van Balanced Scorecard Aan de hand van het 4x4 model! Het EFQM model in vogelvlucht De 3 facetten! De LAT-relatie

Nadere informatie

MAXIMIZE YOUR RETURN ON REAL ESTATE. Duurzaam HR beleid in KMO s

MAXIMIZE YOUR RETURN ON REAL ESTATE. Duurzaam HR beleid in KMO s Duurzaam HR beleid in KMO s Voorstelling Motmans Van Havermaet Expertise domeinen Onze groep biedt een breed dienstenpakket aan. Vanuit een multidisciplinaire aanpak gidsen onze professionals u naar de

Nadere informatie

Evenwicht werk/privé wint opnieuw fors van loon en werkzekerheid

Evenwicht werk/privé wint opnieuw fors van loon en werkzekerheid Evenwicht werk/privé wint opnieuw fors van loon en werkzekerheid Resultaten Tempo-Team arbeidsmarkt tevredenheidsonderzoek 2011 Heropleving arbeidsmarkt gaat hand in hand met aandacht voor werk/privé-evenwicht

Nadere informatie

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente?

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Enterprise Architectuur een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Wie zijn we? > Frederik Baert Director Professional Services ICT @frederikbaert feb@ferranti.be Werkt aan een Master

Nadere informatie

many lives blijf uw leven beleven ook tijdens uw pensioen pension plan www.axa.be

many lives blijf uw leven beleven ook tijdens uw pensioen pension plan www.axa.be many lives blijf uw leven beleven ook tijdens uw pensioen pension plan www.axa.be Beleef verschillende levens in één leven Op een serene manier verschillende levens beleven in één leven vol ervaringen

Nadere informatie

Aandelenopties De toekenning kan uw werknemers tot 40% netto méér opleveren dan een bonus in cash geld

Aandelenopties De toekenning kan uw werknemers tot 40% netto méér opleveren dan een bonus in cash geld Aandelenopties De toekenning kan uw werknemers tot 40% netto méér opleveren dan een bonus in cash geld Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Toekenning van aandelenopties 3 Enkele veelgestelde vragen 4 Voordelen

Nadere informatie

Aantal financials dat actief een andere functie zoekt bijna verdubbeld

Aantal financials dat actief een andere functie zoekt bijna verdubbeld Persbericht Yacht, 23 februari 2010 Aantal financials dat actief een andere functie zoekt bijna verdubbeld Trends en ontwikkelingen op de financiële arbeidsmarkt Door: mr.drs. E. Kolthof, Yacht, Competence

Nadere informatie

Meet the global leader with the personal touch

Meet the global leader with the personal touch Meet the global leader with the personal touch Wereldwijd toonaangevend op het gebied van werving & selectie Sinds Michael Page in 1976 in Londen werd opgericht, heeft zij zich ontwikkeld tot een toonaangevende

Nadere informatie

Contract Management Dag 2015

Contract Management Dag 2015 Contract Management Dag 2015 De relatie maakt de prestatie DEEL 2; Contract Management bij industriële onderhouds contracten Opdrachtgever en Opdrachtnemer een betere nachtrust? Contract Management Herman

Nadere informatie

Student Consulting Skill Development Entrepreneurship. www.afcleuven.be

Student Consulting Skill Development Entrepreneurship. www.afcleuven.be Student Consulting Skill Development Entrepreneurship www.afcleuven.be 1 Welkom 2 Outline Welkomstwoord Woordje van Luc Sels, decaan F.E.B. Inzichten in interne werking & vooruitgang AFC Speeddating Walking

Nadere informatie

Présentation de l étude

Présentation de l étude Studiedag Journée d études Overdracht en overname van KMO s Transmission et reprise de PME Overnames in de Belgische KMO context Reprises dans le contexte belge des PME De heer Karel VAN EETVELT, Gedelegeerd

Nadere informatie

+12% +10% +9% -1% -20% Sterkste stijgers. Grootste dalers

+12% +10% +9% -1% -20% Sterkste stijgers. Grootste dalers Naast compensatie in loon omvat het salarispakket ook extra vergoedingen in de vorm van extralegale voordelen. Deze koopkrachtverhogende voordelen zijn voor assistants goed voor 15 tot zelfs 20% van het

Nadere informatie

Werkende H R-praktijken: helder, hart én hard

Werkende H R-praktijken: helder, hart én hard 10 oktober 2008 HUMAN RESOURCE MANAGEMENT, de postuniversitaire vorming van de Universiteit Hasselt voor managers en consultants, organiseert naar aanleiding van haar 25 jarig bestaan een J u b i l e u

Nadere informatie

Vlaams Instituut voor de Logistiek. Stephane Van den Keybus Key Account Manager, VIL

Vlaams Instituut voor de Logistiek. Stephane Van den Keybus Key Account Manager, VIL Vlaams Instituut voor de Logistiek Stephane Van den Keybus Key Account Manager, VIL VIL missie Van Vlaanderen een duurzame en innovatieve logistieke topregio in Europa maken 1 VIL Structuur VIL Innovatieplatform

Nadere informatie

Bijna 7 Belgische werknemers op 10 hebben een goed evenwicht tussen werk en privéleven

Bijna 7 Belgische werknemers op 10 hebben een goed evenwicht tussen werk en privéleven Bijna 7 Belgische werknemers op 10 hebben een goed evenwicht tussen werk en privéleven Een goed evenwicht tussen werk en privéleven bij werknemers heeft een positieve invloed op de resultaten van het bedrijf.

Nadere informatie

Opleiding. Duur van de cursus: 1 dag. Opties: Formule In-house (tot 3 deelnemers) Opleiding op maat in het bedrijf.

Opleiding. Duur van de cursus: 1 dag. Opties: Formule In-house (tot 3 deelnemers) Opleiding op maat in het bedrijf. Opleiding Change management in het bedrijfsleven Hoe de verandering te anticiperen en te beleven om de ontwikkeling van de onderneming te stimuleren en het bereiken van het gewenste succes! Duur van de

Nadere informatie

IPv6 Nieuwsbrief 27 juli 2012

IPv6 Nieuwsbrief 27 juli 2012 IPv6 Nieuwsbrief 27 juli 2012 Deze nieuwsbrief mag gratis en onbeperkt verspreid worden, maar is in eerste instantie bedoeld om de IT-managers, projectleiders en netwerkverantwoordelijken van de Belgische

Nadere informatie

Toolboxtraining: opzetten en onderhouden van een distributeur netwerk

Toolboxtraining: opzetten en onderhouden van een distributeur netwerk Toolboxtraining: opzetten en onderhouden van een distributeur netwerk Channel Management Business to Distributor Management Leer hoe u het netwerk van directe en indirecte verkoops- en distributiekanalen

Nadere informatie

Grande enquête IPCF - Grote enquête BIBF

Grande enquête IPCF - Grote enquête BIBF 1 Grande enquête IPCF - Grote enquête BIBF Pression fiscale, médias sociaux ou encore législation anti-blanchiment : les comptables-fiscalistes nous disent tout! Fiscale druk, sociale media en witwaswetgeving

Nadere informatie

TTL vacaturevacature voor Office manager

TTL vacaturevacature voor Office manager vacature voor Office manager Bedrijf The Test LeadersThe Test Leaders Auteur Stefan Patry Versie V3.1 Laatste update jul. 1, 2014 Abstract Dit document beschrijft de vacature voor een Office manager. the

Nadere informatie

. Winstgevendheid door wenbaarheid. Wendbare organisaties bieden zekerheid voor de toekomst. 24 april 2012

. Winstgevendheid door wenbaarheid. Wendbare organisaties bieden zekerheid voor de toekomst. 24 april 2012 . Winstgevendheid door wenbaarheid Wendbare organisaties bieden zekerheid voor de toekomst 24 april 2012 wie zijn wij Optines Consultancy is als HRM business partner gespecialiseerd in verandermanagement,

Nadere informatie

Delta Lloyd Groep. Duurzaam ondernemen bij Delta Lloyd Groep. Nyenrode Business Universiteit, 28 mei 2010

Delta Lloyd Groep. Duurzaam ondernemen bij Delta Lloyd Groep. Nyenrode Business Universiteit, 28 mei 2010 Delta Lloyd Groep Duurzaam ondernemen bij Delta Lloyd Groep Nyenrode Business Universiteit, 28 mei 2010 Aanwezige leden van de Raad van Bestuur Niek Hoek CEO Emiel Roozen CFO Voorzitter van de Raad van

Nadere informatie

Verstevigen van je positie als MD adviseur

Verstevigen van je positie als MD adviseur Verstevigen van je positie als MD adviseur Workshop voor de NFMD 21 november 2013 Monique van der Meer en Jessica Godijn Agenda 9.00 9.15 Opening NFMD door Myrte Ferwerda 9.15 9.45 Veranderingen en gevolgen

Nadere informatie

DE CIO VAN DE TOEKOMST

DE CIO VAN DE TOEKOMST MIC 2015 DE CIO VAN DE TOEKOMST 30 oktober 2015 Mark van der Velden principal adviseur, interim manager EVEN VOORSTELLEN ONDERWERPEN De complexiteit van ICT in de zorg ICT ontwikkeling in drie stappen

Nadere informatie

BluefieldFinance. BluefieldFinance. Toegevoegde waarde vanuit inhoud

BluefieldFinance. BluefieldFinance. Toegevoegde waarde vanuit inhoud Toegevoegde waarde vanuit inhoud De Organisatie 1 De Organisatie Bluefield Finance is als onderdeel van Bluefield Partners in 2007 opgericht door 2 ervaren financials met een uitgebreide expertise in business-

Nadere informatie

Hoe wordt u aantrekkelijke werkgever? Studiedag: Succesvol rekruteren in 2012

Hoe wordt u aantrekkelijke werkgever? Studiedag: Succesvol rekruteren in 2012 Hoe wordt u aantrekkelijke werkgever? Studiedag: Succesvol rekruteren in 2012 Employer brand what s in a name? Verschillende definities The image of the organization as a great place to work in the minds

Nadere informatie

Identity & Access Management & Cloud Computing

Identity & Access Management & Cloud Computing Identity & Access Management & Cloud Computing Emanuël van der Hulst Edwin Sturrus KPMG IT Advisory 11 juni 2015 Cloud Architect Alliance Introductie Emanuël van der Hulst RE CRISC KPMG IT Advisory Information

Nadere informatie

Nieuw! Office Improvement Expert in administratie en dienstverlening

Nieuw! Office Improvement Expert in administratie en dienstverlening Nieuw! Office Improvement Expert in administratie en dienstverlening Stroomlijnen van processen & organiseren van resultaatgerichte teamwerking Waarom deze opleiding? Ondanks de toenemende complexiteit

Nadere informatie

In een grootschalig onderzoek naar Social Media zijn veel interessante feiten naar buiten gekomen die aantonen hoe groot het potentieel van Social

In een grootschalig onderzoek naar Social Media zijn veel interessante feiten naar buiten gekomen die aantonen hoe groot het potentieel van Social In een grootschalig onderzoek naar Social Media zijn veel interessante feiten naar buiten gekomen die aantonen hoe groot het potentieel van Social Media voor bedrijven is, waarom dit zo is én welke kansen

Nadere informatie

Waarom aandacht schenken aan verzuim?

Waarom aandacht schenken aan verzuim? Draag Zorg voor Uw Zorg Zorg voor Uw Talent Preventie: kost of investering Bert Laurier & Peter Beeusaert & Hilde Billen Consultants SD Worx Leadership & Strategy Waarom aandacht schenken aan verzuim?

Nadere informatie

Van leegstaand kantoorpand tot de villa van de Sultan van Brunei

Van leegstaand kantoorpand tot de villa van de Sultan van Brunei Van leegstaand kantoorpand tot de villa van de Sultan van Brunei LAATSTE ONTWIKKELINGEN IN LEEGSTANDBEHEER Joost van Gestel CEO Camelot Europe 14 mei 2014 - Realty 1. Introductie : structuur bedrijfsmodel

Nadere informatie

e-motiva uw instrument voor verkooppromotie en klantenbinding.

e-motiva uw instrument voor verkooppromotie en klantenbinding. uw instrument voor verkooppromotie en klantenbinding. een vernieuwend instrument dat niet mag ontbreken in een pertinente distributiestrategie INLEIDING In een markt die gekenmerkt wordt door een forse

Nadere informatie

Curriculum Vitae. Samenvatting. Profielschets

Curriculum Vitae. Samenvatting. Profielschets Curriculum Vitae Naam:!! Jolanda Sappelli Geboortedatum:! 11 juni 1963 Adres:!! Johan van Oldenbarneveltlaan 48!!! 2582 NV Den Haag Telefoon privé:! 070 3226470 Telefoon mobiel:! 06 51334137 E-mail:!!

Nadere informatie

GOED BESTUUR VANUIT DRIE PERSPECTIEVEN

GOED BESTUUR VANUIT DRIE PERSPECTIEVEN NVZD najaarscongres 25 november 2015, Nyenrode Business Universiteit, Breukelen GOED BESTUUR VANUIT DRIE PERSPECTIEVEN Naar permanente leiderschapsontwikkeling Ambitie De NVZD wil met dit congres onderstrepen

Nadere informatie

Toespraak ter gelegenheid van de opening van de afvalverbrandingsinstallatie ReEnergy 1 Roosendaal, 12/10/11.

Toespraak ter gelegenheid van de opening van de afvalverbrandingsinstallatie ReEnergy 1 Roosendaal, 12/10/11. Toespraak ter gelegenheid van de opening van de afvalverbrandingsinstallatie ReEnergy 1 Roosendaal, 12/10/11. Monsieur le Président Directeur-General de GdF Suez, Geachte Gouverneur, Geachte Burgemeester,

Nadere informatie

Bijna 70% van de Belgen is tevreden over de leiderschapsstijl van zijn baas

Bijna 70% van de Belgen is tevreden over de leiderschapsstijl van zijn baas Bijna 70% van de Belgen is tevreden over de leiderschapsstijl van zijn baas Effectief leiderschap leidt tot verhoogde motivatie en prestaties op het werk Internationale HR-dienstverlener Securex peilt

Nadere informatie

Hotsheet Januari - Maart 2013

Hotsheet Januari - Maart 2013 Hotsheet Januari - Maart 2013 StepStone feiten en cijfers StepStone feiten en cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 5.523.763 Aantal bezoeken 1.569.025 Unieke bezoekers 1.079.957 Aantal vacatures 4.125

Nadere informatie

Zakendoen met China via Hong Kong

Zakendoen met China via Hong Kong Zakendoen met China via Strategische Overwegingen en Praktijkvoorbeelden Bart Horsten 3 mei 2011 Steenweg op Mol 129 B-2360 Oud-Turnhout Belgium Tel: +32 (0)14 720275 Fax: +32 (0)14 720299 www.horsten.be

Nadere informatie

Brochure ISO 27002 Advanced

Brochure ISO 27002 Advanced Brochure ISO 27002 Advanced Over Pink Elephant Bedrijfshistorie Pink Elephant is een Nederlandse IT onderneming die rond 1980 is ontstaan als bijverdienste van een drietal studenten aan de Technische Universiteit

Nadere informatie