All-inclusive pension. Annette Duivenvoorden Platform31

Transcriptie

1 All-inclusive pension Annette Duivenvoorden Platform31

2 Nieuwe spelregels: bedrijfsmodel zorg en vastgoed op z n kop - Intramuraal: productiegebonden bekostiging zorg- en vastgoedexploitatie - Extramuralisering: Afbouw indicatie zorgzwaartepakketten, cliënt gaat zelf de huur en diensten betalen Zorginfrastructuur en welzijn gaan naar de gemeente

3 All-inclusive Betaalbaar, woondienstenpakket in het voormalige verzorgingshuis Maar. Terugbrengen bedrijfskosten en scherpe keuzes in diensten

4 Experiment All-inclusive pension onderdeel Langer Thuis In opdracht van ministeries BZK en VWS 12 koplopers: BrabantZorg/BrabantWonen, De Zorgboog, DrieGasthuizenGroep/Corona Wonen Alliantie, Florence, Marente, Rivas Zorggroep, SOR, Vestia, Vivantes, Vivium Zorggroep, Woonzorg Nederland, Zonnehuisgroep Noord

5

6 Aanpak experiment All-inclusive pension - werving12 koplopers: verspreid over het land, woningcorporaties en zorgorganisaties - 4 intervisie bijeenkomsten - 4 studies naar markt, huishoudboekje senior, kostprijzen zorg- en dienstverlening, bedrijfsmodellen plint - Eindevaluatie: product koplopers in de praktijk

7

8 Interesse in woondienstenproduct - 80-plusser, alleenstaand, lager inkomen 1. Veiligheid, behoefte aan een beschermde woonomgeving 2. Gezelligheid en sociale contacten 3. Faciliteiten en comfort - Maximale betaalbare prijs is rond 1000,- (huur, servicekosten en diensten) 150,- zak- en kleedgeld - Tot 2020: jaarlijkse behoefte aan verzorgd wonen plaatsen extra Onderzoek: De marktpotentie All-inclusive

9 Product: wonen - Kamers of studio s van verzorgingshuis relatief klein: - 30 m 2-30 tot 50 m 2 (slechts bij drie koplopers) - Koplopers vragen niet de maximale toegestane sociale huurprijs Huurprijzen: - 294,- tot 411,- (tot 30 m 2 ) - 366,- tot 663,- (30-50 m 2 ) - Motivatie: - Concurrentie in de markt - Betaalbaarheid AOW-er

10 Rendement in het verleden, geen garantie voor de toekomst - Afboeken onrendabele top - Zo min mogelijk vertimmeren aan de studio - Vier koplopers verlies: slechte locatie, weinig markt

11 Product: dienstenpakket Woongerelateerde services: - Schoonmaak algemene ruimte - Alarmeringsinstallatie - Huismeester

12 Product: dienstenpakket Overige diensten variëren sterk - Facultatief of verplichte afname - Maaltijden: variërend van alle maaltijden tot uitsluitend warme maaltijd en 4 tot 7 maaltijden per week - Schoonmaak kamer bewoner - Wasservice

13 Opvallend Ontbreken van: - welzijn, organisatie van activiteiten - alarmopvolging of 24-uurs oproepdienst

14 Prijs voor diensten - Varieert tussen: 243,- en 526,50 per maand - Drie voorbeelden:

15 Drie voorbeelden St. Clara Godelinde Kloosterheerd Alarmering ja ja ja Alarmopvolging nee ja nee Warme maaltijd per dag 7 dagen 4 dagen 7 dagen Broodmaaltijd per dag ja nee nee Schoonmaak appartement (per week) 30 min. 30 min. nee Schoonmaak algemene ruimten ja ja ja Welzijnsdiensten en activiteiten nee nee nee Huismeesterdiensten ja ja ja Receptiefunctie, gastvrouw/heer, telefonie n.v.t. ja n.v.t. Wasservice nee nee nee Stoffering appartement ja nee nee Koffie/thee onbekend onbekend ja 526,50 350,- 243,-

16 Inkomsten en kosten - Groot verschil in kostprijzen - Bij een derde: slecht inzicht in kostprijs van diensten - Bij de helft: geen opslag voor overhead, kosten van inventaris en/of infrastructuur. Bijvoorbeeld restaurant: Slechts een enkeling brengt deze in rekening

17 Variatie in bedrijfsmodellen - Odendael: combinatie intra- en extramuraal - Kloosterheerd: medewerkers van NOVO zetten zich in voor klussen in en om het huis - Menterne: zorggemeenschapsmodel, samenwerken met familie en het dorp - Rustenborch: 100% extramuraal en facultatieve keuzes

18 Omvangrijk veranderproces - Ontslag personeel o.a. keuken, restaurant, receptie - Kostenbewustzijn medewerkers en ouderen - Verwachtingenmanagement klant - Inzet vrijwilligers en gesubsidieerde arbeidsplaatsen - Aandacht voor welzijn en 24-uursaanwezigheid

19 Betaalbaar en haalbaar Betaalbaar - Koplopers bieden als laagste totaalprijs 744,- en als hoogste 1189,- aan - Daarmee bieden zij een betaalbaar product aan voor de AOW-er Haalbaar - Grotendeels afgeschreven gebouw - Minimale afzet van 60 klanten òf - Juiste mix van intra- en extramuraal - Bijdrage welzijn van gemeente en welwillende houding tav regelgeving

20 Advies experiment 1. Stimuleer ondernemerschap Ontheffing kostenverzwarende regelgeving zoals bijvoorbeeld verhuurdersheffing en riool- en afvalstoffenheffing. Geef tijdelijk financiële ruimte door bijvoorbeeld een langere vergoedingstermijn van de kapitaalslasten of een tragere afbouw van de intramurale capaciteit. Behoud huurtoeslag ouderen boven aftoppingsgrens voor zorg -woningen

21 Advies experiment 2. Maatschappelijke prestatie versus maatschappelijke zekerheid Zekerheid toekomstige afname zorgcapaciteit, langjarige contracten Transformatievoorbeelden naar een woonfunctie zijn nog niet dik gezaaid. In kleine dorpen en wijken is de markt voor herbestemming lastig. Hier is herbestemmen naar een All-inclusive concept maatschappelijk vaak gewenst. Het is belangrijk om van de publieke sector aandacht te hebben voor de maatschappelijke prestatie van Allinclusive, dit kan via de inkoop van intramurale capaciteit, extramurale zorg of inzet van Wmo-middelen. 3. Monitoren Blijf monitoren en kennis delen zodat goede oplossingen beschikbaar komen voor lokale partijen

22 Stellingen - Gemeente moet regierol nemen bij woonvoorziening in de regio - Gemeente moet ondernemerschap steunen voor woondienstenvoorziening voor kwetsbare ouderen met krappe beurs

23