BLENDED LEEROMGEVING HANDHAVING RECHTMATIGHEID EN ARBEIDSVERPLICHTINGEN
|
|
- Ruth Esmée de Groot
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 BLENDED LEEROMGEVING HANDHAVING RECHTMATIGHEID EN ARBEIDSVERPLICHTINGEN Divosa regio Oost, 20 maart 2014 Wim Heersink RCF Kenniscentrum Handhaving Landelijk Kenniscentrum 1
2 Programma 1. Aanleiding 2. Blended Leeromgeving a) Als middel b) Doelstelling c) Leerdoelen d) Samenstelling van de leeromgeving e) Voorbeelden (screenprints) 3. Kosten en informatie 4. Vragen? 2
3 Aanleiding (1) Versterken vakmanschap klantmanagers Divosa: programma Effectiviteit en Vakmanschap Werkwijzer Handhaving Rechtmatigheid en Arbeidsverplichtingen methodisch werken: wat doe je, waarom en hoe? Staatssecretaris Klijnsma (SZW): Voortzetting Programma Vakmanschap in 2014 Implementatie en borging van instrumenten, bestuurlijk, management en uitvoering Onderzoek naar vakmanschap bij klantmanagers 3
4 Aanleiding (2) Dag van de Uitvoering, naar aanleiding van de Werkwijzer: Vertrouwensrelatie staat handhaving in de weg Handhaven staat onder druk door de hoge caseload, etc. Conclusie: Opvatting over dienstverlening beïnvloedt handhaving: Dienstverlening en handhaving als tegenstrijdig 4
5 Vraag? Hoe kan handhaving worden ingezet om de doelmatigheid te versterken? Oplossingsrichting: de benaderingswijze van de klant: het kunnen inschatten van de klant het bepalen van de eigen positie ten opzichte van de klant afstand versus nabijheid versterken van het handelingsrepertoire met behulp van een blended leeromgeving 5
6 Middel: Blended Leeromgeving Mix van e-learning en praktijktraining Bewustwording van handhaving, voor klantmanager én leidinggevende Kunnen, willen en durven en vertrouwen dat dit lukt Focus op handhaving van rechtmatigheidsaspecten, én van de doelmatigheid Werkwijzer als basis: methodisch werken + samenhang tussen de verschillende aspecten van handhaving Sturingsmogelijkheden voor de klantmanager (van zichzelf én de klant) Sturingsmogelijkheden voor de leidinggevende 6
7 Middel: Blended Leeromgeving Co-productie van Divosa, RCF en RadarVertige RCF-structuur voor de ondersteuning Pilot in twee RCF-regio s en twee gemeenten Bedoeld voor klantmanagers Totaal drie workshops (3 dagdelen, max. 10 deelnemers) Cedeo-keurmerk 7
8 Doelstelling Blended Leeromgeving Uitgangspunt: dilemma tussen doelmatigheid en rechtmatigheid Doel: geïntegreerde aandacht voor doelmatigheid en rechtmatigheid Fraudealertheid van klantmanagers bevorderen, door kennis en inzicht van de mogelijkheden, klanttypen, en de dilemma s (Gespreks ) Vaardigheden om de confrontatie met klanten aan te gaan ( aanspreken ) Geen aanbod van kennis van wet- en regelgeving instapniveau vereist 8
9 Leerdoelen Blended Leeromgeving Nalevingsbereidheid bevorderen en fraudealertheid vergroten Competenties van de klantmanager + zelfkennis versterken Bevorderen van zelfsturing en effectief werkzoekgedrag Inschatten van de klant Fraudesignalen en fraudeonderzoek Haalbaarheid in de praktijk Toepassen van kennis van actuele wet en regelgeving 9
10 LEERDOELEN VAN DE PILOT Nalevingsbereidheid bevorderen, fraude-alertheid vergroten Competenties van de klantmanager, zelfkennis. Inschatten van de klant (nog niet helemaal uitgediept) Haalbaarheid in de praktijk en bevorderen persoonlijke effectiviteit Fraudesignalen en fraudeonderzoek 10
11 HOE ZIET DE BLENDED LEEROMGEVING ERUIT? (1) E learning van 45 minuten Videofragmenten van klantsituaties, gespeeld door acteurs Interviewfragmenten met klantmanagers, leidinggevenden en handhavingsexperts Toelichting door een video gids Zelftests en reflectievragen Werkopdrachten in de praktijk Community functie en Wiki functionaliteit 11
12 HOE ZIET DE BLENDED LEEROMGEVING ERUIT? (2) Workshop, in totaal 3 dagdelen: Methodisch handelen en cirkel van naleving Vroegtijdige detectie en fraude alertheid Daadwerkelijk sanctioneren Rode draad: Versterken van competenties 12
13 Methodisch handelen en cirkel van naleving Grondhouding en beroepshouding in relatie tot competenties Bevorderen van nalevingsbereidheid, voorlichting geven en duidelijke afspraken maken Confronterende gespreksvoering, aanspreken op afspraken Vroegtijdige detectie en fraude-alertheid Typen fraudeurs en fraude strategieën Herkennen van fraudesignalen Informatie inwinnen en doorvragen Confronterende gespreksvoering Daadwerkelijk sanctioneren Slecht nieuwsgesprek, met behoud van de relatie Motiveren van je besluit Standvastig blijven, duidelijk en consequent zijn Verklaringsbereidheid vergroten Afspraken voor de praktijk 13
14 14
15 15
16 16
17 17
18 Docenten/ begeleiders RCF Kenniscentrum Handhaving en RadarVertige Kosten Licentie e-learning : 50,= per deelnemer; 3 Workshops (3 dagdelen), 3.965,= (max 10 deelnemers p/w) Prijs onder voorbehoud In company (PM-kosten voor de ontvangende gemeente) Mogelijk Vervolg traject Intervisie Nieuwe modules: bijvoorbeeld handhaven in 3D Informatie Henk Speulman, RCF Gelderland, Silvia Kempers-Leijten, RCF Overijssel,
19 19
Dag van de uitvoering
Dag van de uitvoering Regio Noord Nederland 30/09/2014 Workshop Naleving & Handhaving RCF Kenniscentrum Handhaving Wim Heersink & Silvia Kempers Agenda De kijk op handhaving Leeromgeving Handhaving rechtmatigheid
Nadere informatieHANDHAVING IN HET SOCIAAL DOMEIN. Handhaving in het sociaal domein Divosa Voorjaarscongres. Wim Heersink Groningen, 21 mei 2015
Handhaving in het sociaal domein Divosa Voorjaarscongres Wim Heersink Groningen, 21 mei 2015 Mijn bijdrage vanmiddag: 1. Perspectief vanuit handhaving en naleving 2. Inzoomen op sociale wijkteams 3. Re-framen
Nadere informatieSociale diensten en re-integratie van klanten met psychische problemen, een werkwijzer van Divosa
Sociale diensten en re-integratie van klanten met psychische problemen, een werkwijzer van Divosa 21 april 2015 Peter van Eekert, ARCO SZ Werkwijzer is onderdeel van het programma effectiviteit en vakmanschap
Nadere informatieOmgaan met probleemsituaties
Orlemans & Orlemans Organisatieontwikkeling en opleiding St. Annastraat 291 6525 GT Nijmegen Telefoon (024) 355 58 18 E-mail info@orlemans.nl Internet www.orlemans.nl Ongeacht de economische situatie zullen
Nadere informatieKWALITEIT GESPREKSVOERING SCHULDDIENSTVERLENING
KWALITEIT GESPREKSVOERING SCHULDDIENSTVERLENING Christel Bouwman Adviseur Kwaliteit Het Plein Zutphen Peter Wesdorp Adviseur Gilde Vakmanschap APS Workshop H: 14.10 14.55 Vragen vooraf Wat zijn relevante
Nadere informatieTraining Leiderschap. Nederland
Training Leiderschap Nederland Onze Trainingen en Diensten Het team van KED-SENS heeft haar aanbod van trainingen en diensten overzichtelijk in kaart gebracht. Alle mensen zijn uniek en leren en ontwikkelen
Nadere informatieTraining KED-Coach Basis
Training KED-Coach Basis Nederland Onze Trainingen en Diensten Het team van KED-SENS heeft haar aanbod van trainingen en diensten overzichtelijk in kaart gebracht. Alle mensen zijn uniek en leren en ontwikkelen
Nadere informatieFraude en Fraudebeheersing
In deze brochure vind je alles over de cursus Fraude en Fraudebeheersing Voorkom financiële schade en reputatieschade als gevolg van fraude Cursus Herken fraudesignalen adequaat Je bent effectief in het
Nadere informatie!!!! !!!! 1. Professioneel adviseren
Professioneel adviseren In deze zesdaagse opleiding krijg je de kans om in een veilige omgeving de eigen sterkere en zwakkere kanten te onderkennen en te werken aan je ontwikkelpunten als consultant. Je
Nadere informatieVanwege het bovenstaande stellen we een nieuwe invulling van het handhavingsbeleid voor. Kerntaak gekoppeld aan het werkprogramma van het college
gemeente Eindhoven Raadsnummer 15R6517 Inboeknummer 15bst01370 Dossiernummer 15.41.251 6 oktober 2015 Commissie notitie Onderwerp: Handhaving Sociaal Domein. Inleiding De gemeente Eindhoven heeft in 2001
Nadere informatieTraining KED-Coach Gevorderd
Training KED-Coach Gevorderd Nederland Onze Trainingen en Diensten Het team van KED-SENS heeft haar aanbod van trainingen en diensten overzichtelijk in kaart gebracht. Alle mensen zijn uniek en leren en
Nadere informatieVisie op Hoogwaardig Handhaven
Visie op Hoogwaardig Handhaven Fraudepreventie en repressie in balans Missie: Zakelijk, duidelijk en streng, om sociaal te kunnen zijn en blijven Gemeente Overbetuwe mei 2004 Inhoudsopgave Inhoudsopgave
Nadere informatieTALENTPUNT. Een Development Program speciaal voor HR professionals
FOCUS ON THE FUTURE Je bent een HR professional met veel ambitie en je wilt succesvol(ler) zijn. Je bent gericht op de nieuwste HR ontwikkelingen en nieuwsgierig naar hoe andere HR professionals zaken
Nadere informatieFraudepreventie in het sociale domein
Fraudepreventie in het sociale domein Handhaving op het snijvlak van de decentralisaties WHITEPAPER Auteur(s): Datum: Lazlo van Donkelaar DENSA januari 2014 Pim Kalkman - DENSA Inleiding Vanuit het regeerakkoord
Nadere informatieTraining KED-Coach Basis
Training KED-Coach Basis Nederland Onze Trainingen en Diensten Het team van KED-SENS heeft haar aanbod van trainingen en diensten overzichtelijk in kaart gebracht. Alle mensen zijn uniek en leren en ontwikkelen
Nadere informatieNaleving schrijf. je met een. Over RCF. Een andere kijk op dienstverlening. Andere instrumenten en maatwerk.
In de dienstverlening spelen, naast een goede communicatie, ook procedures en structuren een belangrijke rol. De wijze waarop contacten tot stand komen en worden vormgegeven, heeft invloed op het gedrag
Nadere informatieFunctioneel meten en vakmanschap www.divosa.nl
De sociale dienst als lerende organisatie Functioneel meten en vakmanschap www.divosa.nl De sociale dienst als lerende organisatie Functioneel meten en vakmanschap Prof. dr. Roland Blonk, Chris Goosen
Nadere informatieBruggen bouwen, een programma van sambo-ict en Kennisnet. Met de focus op i-coaching, digidocs, e-coaches, blended coaches, tlc s, learning labs,..
Bruggen bouwen, een programma van sambo-ict en Kennisnet Tussen onderwijs en ict Met de focus op i-coaching, digidocs, e-coaches, blended coaches, tlc s, learning labs,.. Bruggen Bouwen 2 Aanleiding -
Nadere informatieLeergang. Inspirerend Leiderschap
Leergang Inspirerend Leiderschap Algemene informatie Doelgroep Leergang opzet Groepsgrootte Begeleiders en docenten hoger en midden management 8 modules van 2 dagen, incl.1 overnachting per module maximaal
Nadere informatieOpleiding Teamcoaching voor managers
Opleiding Teamcoaching voor managers Leer bouwen aan teamontwikkeling door te coachen op de bovenstroom én onderstroom Ga bewuster om met je systemische plek binnen het teamen organisatiesysteem Ontwikkel
Nadere informatieVISIEVORMING & LEIDERSCHAP
VISIEVORMING & LEIDERSCHAP Een leerweg voor het ontwikkelen van jouw visie en leiderschap Pieterman & Partners VISIEVORMING & LEIDERSCHAP WAAROM DEZE LEERWEG Naast de focus op het dagelijkse proces, willen
Nadere informatieVoorlichting Metas 24-3-2015
1 Voorlichting Metas Raadscommissie, Eindhoven, 24 maart 2015 2 Metas hulpmiddel voor professional omdat,. Een professional die vragen niet allemaal in één gesprek kan stellen Maar wel een gestructureerd
Nadere informatieStudiegids training Teamleider productie
Studiegids training Teamleider productie Inhoud Inhoud... 2 1. Inhoudelijke informatie... 3 1.1 Beschrijving van de training... 3 1.2 Modules... 4 1.3 Opbouw van de training... 1.4 Cbt leeromgeving...
Nadere informatieStudiegids training Productiemanager
Studiegids training Productiemanager Inhoud Inhoud... 2 1. Inhoudelijke informatie... 3 1.1 Beschrijving van de training... 3 1.2 Modules... 4 1.3 Opbouw van de training... 6 1.4 Cbt leeromgeving... 8
Nadere informatieBAR-handhaving uitkeringen. Stappenplan Naleving & Formatie en Kosten
BAR-handhaving uitkeringen Stappenplan Naleving & Formatie en Kosten Inleiding Eerder dit jaar werd de aanscherping van de handhaving en het sanctiebeleid in de BAR-gemeenten besproken. Deze aanscherping
Nadere informatieWerkwijzer Handhaving rechtmatigheid en arbeidsverplichting
Werkwijzer Handhaving rechtmatigheid en arbeidsverplichting Maart 2013 www.divosa.nl 2 Inhoud Inleiding 4 Hoofdstuk 1 - De plaats van handhaving in de uitvoering van de WWB 6 1.1 De cirkel van naleving
Nadere informatieBeleidsplan handhaving Gemeente Schiedam. Werk en inkomen
Vastgesteld 18 mei 2004 VR2004/056 Beleidsplan handhaving 2004 Gemeente Schiedam Werk en inkomen 19 februari 2004 Beleidsplan handhaving 2004, Werk en Inkomen, 19-02-04 1 Colofon Het beleidsplan handhaving
Nadere informatieCompetentieprofiel voor coaches
Competentieprofiel voor coaches I. Visie op coaching Kwaliteit in coaching wordt in hoge mate bepaald door de bijdrage die de coach biedt aan: 1. Het leerproces van de klant in relatie tot diens werkcontext.
Nadere informatieVPT Zuidwest-Nederland
VPT Zuidwest-Nederland 30 oktober 2013 Onderwerpen Inleiding Factoren Interventies Voorbeelden Afsluiting 1 Woord vooraf. Er is niet één recept om te komen van protocol Kies een pad dat aansluit bij uw
Nadere informatieUtrecht, september 2010 Gerjoke Wilmink directeur Nibud
Voorwoord Ongeveer twee jaar geleden publiceerde het Nibud Geld en Gedrag, Budgetbegeleiding voor de beroepspraktijk. Het boek werd enthousiast ontvangen door het werkveld, vooral vanwege de competenties
Nadere informatieDit programma (intern ook wel people management programma genaamd) is voor medewerkers binnen Ricoh Europe Head Quarters (UK + NL) en Ricoh Benelux.
1 2 3 Dit programma (intern ook wel people management programma genaamd) is voor medewerkers binnen Ricoh Europe Head Quarters (UK + NL) en Ricoh Benelux. Coachend Leiderschap: voor alle leidinggevenden.
Nadere informatie30 DAGEN FOCUS TRAINING
BROCHURE 30 DAGEN FOCUS TRAINING Voor medewerkers van woningcorporaties In samenwerking met de corporatie-academie Informatie colofon en aanmeldprocedure: zie einde brochure Simpel en snel leren op je
Nadere informatieOPEN TRAINING. Situationeel Leiderschap DRIE DAAGSE
DRIE DAAGSE OPEN TRAINING Situationeel Leiderschap II Ceresstraat 13 4811 CA Breda Blanchard International Tel: 076 7676338 / 06 51528617 www.blanchardinternational.nl Situationeel Leiderschap II DOEL
Nadere informatieSUCCESVOL IN COACHING
SUCCESVOL IN COACHING Een leerweg voor resultaatgericht coachen Pieterman & Partners SUCCESVOL IN COACHING WAAROM DEZE LEERWEG Binnen een resultaatgerichte omgeving is het niet alleen van belang om medewerkers
Nadere informatieCOACHOPLEIDING VOOR PROFESSIONALS (6-DAAGS) IN HET KORT CONTACTGEGEVENS DE KRACHT VAN ONZE COACHOPLEIDING PERSOONLIJKE AANDACHT BLENDED LEARNING
COACHOPLEIDING VOOR PROFESSIONALS (6-DAAGS) Er zijn veel redenen om een coachopleiding te volgen. Als u wilt werken als coach is een coachopleiding natuurlijk een voorwaarde. Maar ook voor optimale carrièregroei
Nadere informatieProfessionaliseringstraject voor de LC/LD docent
Amersfoortse Docenten Academie Professionaliseringstraject voor de LC/LD docent in samenwerking met: Professionaliseringstraject voor de LC/LD docent De Academie nodigt jou uit om deel te nemen aan ons
Nadere informatieController als strategisch business partner
In deze brochure vind je alles over de cursus Controller als strategisch business partner Versterk je visie op strategie en bestuur! Cursus Benader organisatievraagstukken vanuit strategisch perspectief
Nadere informatieManagement in de Zorg - Associate degree. Associate degree in Health Care Management - Duaal
2018 2019 Management in de Zorg - Associate degree Associate degree in Health Care Management - Duaal In het kort Wat heb jij nodig om optimaal te functioneren als professional in de zorg, maatschappelijke
Nadere informatieCOMMUNICATIE technieken. voor leidinggevenden
COMMUNICATIE technieken voor leidinggevenden Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij mensen. Zij
Nadere informatieProcesondersteuning binnen de sociale zekerheid
Procesondersteuning binnen de sociale zekerheid Professionals binnen de sociale zekerheid werken vaak met meerdere systemen. Deze zijn statisch, communiceren niet met elkaar en geven geen inzicht in het
Nadere informatieWorkshop Verzuimmanagement Verzuimverschil in 1 dag
Workshop Verzuimmanagement Verzuimverschil in 1 dag 2014 Verzuimland Vermelde prijzen zijn gebaseerd op het prijsniveau van 2014 Verzuimmanagement De workshop Verzuimmanagement is een ééndaagse workshop
Nadere informatieCoaching als organisatie-instrument
Coaching als organisatie-instrument Esther Dunning, Informaat 13 oktober 2010 Context Commerciële projectorganisatie ± 100 hoogopgeleide medewerkers Grote mate van eigen verantwoordelijkheid Deels op locatie
Nadere informatieLeergang Opleidingsmanagement
Leergang Opleidingsmanagement Voor Trainingscoördinatoren Opleidingsmanagers Leidinggevenden met opleidingstaken Hoe kan ik gezond verstand plannen onderbouwen met bewezen modellen en inzichten? Hoe overtuig
Nadere informatieDe digitale leerwereld RIZO 2.0, 13 maart 2012
De digitale leerwereld RIZO 2.0, 13 maart 2012 1 Inhoud Belangrijke definities en voorbeelden Middelen, techniek en ICT Opdracht in subgroepen Wat verwacht u van ons Afsluiting Contact gegevens 2 Belangrijke
Nadere informatieIntroductie. ehealth in de basisggz?! Waarom. Definitie 7-3-2014. ehealth: Verschijningsvormen. Even voorstellen..
Introductie Saskia Timmer Changinghealthcare Academy (online) opleiden voor (e)health #CHCacademy ehealth in de basisggz?! 11 maart 2014, S.Timmer 1 2 Waarom Definitie ehealth ehealth: Gebruik van ICT
Nadere informatieJuni 2012 Roeland van Geuns Nadja Jungmann. Naar efficiënter werken met klantprofielen
Juni 2012 Roeland van Geuns Nadja Jungmann Naar efficiënter werken met klantprofielen Achtergrond Uitvoering schuldhulpverlening in transitie Loslaten beleidsdoel iedereen schulden vrij Bezuinigingen Toename
Nadere informatieopleiding Leergang Train de Trainer Trainers in
Trainers in opleiding Leergang Train de Trainer Het is niet de sterkste die overleeft, ook niet de slimste, maar degene die het meest openstaat voor verandering. Unieke insteek! De wereld om ons heen verandert
Nadere informatieManagement in de Zorg - Associate degree. Associate degree in Health Care Management - Duaal
2018 2019 Management in de Zorg - Associate degree Associate degree in Health Care Management - Duaal In het kort Wat heb jij nodig om optimaal te functioneren als professional in de zorg, maatschappelijke
Nadere informatieTraining Persoonlijke effectiviteit
Training Persoonlijke effectiviteit Persoonlijke effectiviteit: vergroot je invloed door slim te werken Niet harder, maar slimmer werken: zo vergroot je je persoonlijke effectiviteit. Door op een slimme
Nadere informatieTrainingen en workshops voor praktijkopleiders en leidinggevenden. Jouw talent, onze ambitie!
Trainingen en workshops voor praktijkopleiders en leidinggevenden Jouw talent, onze ambitie! Je vindt het belangrijk om te blijven investeren in je eigen ontwikkeling. Zeker als je nieuwe vaardigheden
Nadere informatieProfessionalisering Beroepsbevolking ; uw bijdrage? Kenniscentrum Beroepsonderwijs Bedrijfsleven Curaçao Bijeenkomst Decanen 13 november 2013
Professionalisering Beroepsbevolking ; uw bijdrage? Kenniscentrum Beroepsonderwijs Bedrijfsleven Curaçao Bijeenkomst Decanen 13 november 2013 Kenniscentrum Beroepsonderwijs Bedrijfsleven Curaçao Afstemming
Nadere informatieVerslag. Platform : Vakmanschap Divosa Datum : 5 december 2014 : uur Plaats : Grote zaal Divosa
Verslag Platform : Vakmanschap Divosa Datum : 5 december 2014 Tijd : 10.00-13.00 uur Plaats : Grote zaal Divosa Aanwezig: Ruud van den Tillaar (voorzitter), Gina Jongma, Marcel van Druenen, Marlé Nijhuis,
Nadere informatie30 DAGEN FOCUS TRAINING
BROCHURE 30 DAGEN FOCUS TRAINING Simpel en snel leren op je werk Bij Ik Overtref Me geloven we dat jij alles in huis hebt om een succesvolle professional te zijn. Je wilt alleen af en toe een duwtje in
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2015 2016 28 719 Reïntegratiebeleid Nr. 98 BRIEF VAN DE STAATSSECRETARIS VAN SOCIALE ZAKEN EN WERKGELEGENHEID Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal
Nadere informatieTALENTPUNT. Het Development Program speciaal voor HR professionals
FOCUS ON THE FUTURE Je bent een HR professional met veel ambitie en je wilt succesvol(ler) zijn. Je hebt een visie op HR, al meerdere jaren ervaring en nog veel potentieel. Je bent gericht op de nieuwste
Nadere informatiePE-PLUS TOETSTERMEN WFT-MODULE. Consumptief Krediet
PE-PLUS TOETSTERMEN WFT-MODULE Consumptief Krediet College Deskundigheid Financiële Dienstverlening Januari 2014, Den Haag 1 ALGEMENE KENNIS EN VAARDIGHEDEN KENNIS Eindterm 1a De persoon maakt bij zijn
Nadere informatieVeiligheid & mindset
Veiligheid & mindset Veranderen van gedrag door te werken met dilemma s De NAM werkt al decennia op de Noordzee, om gas te produceren. En al decennia lang is er ontwikkeling; door het niet aflatende streven
Nadere informatieTrainingen die je in beweging brengen!
Trainingen die je in beweging brengen! Een training bij Caro van Roon brengt je in beweging. Dat levert je inzichten, ervaringen en kennis op over jezelf en de ander. Je leert vanuit je eigen persoonlijkheid
Nadere informatiePsychologie voor Financials
In deze brochure vind je alles over de cursus Psychologie voor Financials Wie ben jij, wie ben ik en hoe interacteren wij effectief met elkaar? Cursus Pas de verschillende psychologische theorieën en mechanismen
Nadere informatieStel een vraag, wees benieuwd naar het antwoord, kom met een oplossing.
Stel een vraag, wees benieuwd naar het antwoord, kom met een oplossing. Presentatie Divosa, 10 oktober 2014 3 tips om je bestand in toom te houden. Uitvoeringsorganisatie voor de inwoners van Achtkarspelen
Nadere informatieOnze Trainingen en Diensten
Kick-off Nederland Onze Trainingen en Diensten Het team van KED-SENS heeft haar aanbod van trainingen en diensten overzichtelijk in kaart gebracht. Alle mensen zijn uniek en leren en ontwikkelen zich op
Nadere informatieHANDHAVINGSBELEIDSPLAN PARTICIPATIEWET, IOAW, IOAZ
CVDR Officiële uitgave van Rijnwaarden. Nr. CVDR367612_1 3 juni 2016 HANDHAVINGSBELEIDSPLAN PARTICIPATIEWET, IOAW, IOAZ Inhoud Inhoud: 1 Inleiding: 2 Hoofdstuk 1: 2 Hoofdstuk 2:4 Hoofdstuk 3:7 Hoofdstuk
Nadere informatieProgramma Prestatieafstemmingsmodel. Balanced ScoreCard. Prestatiemanagement Delegeren Intervisie
Balanced ScoreCard POP beloningssystematiek afsprakenformulier 30-1-2018 Programma Prestatieafstemmingsmodel Balanced ScoreCard Prestatiemanagement Delegeren Intervisie 1 2 4 Missie & strategie Functiedoelstellingen
Nadere informatiegelezen het voorstel van het college van burgemeester en wethouders van (datum),
De raad van de gemeente Leeuwarden; gelezen het voorstel van het college van burgemeester en wethouders van (datum), gelet op artikel 108, tweede lid jo. artikel 147, eerste lid van de Gemeentewet, gelet
Nadere informatieABC. Agressie, wat doe je ermee?
Agressievisie Beroepshouding Communicatie ABC WAT IS ABC? Agressie, wat doe je ermee? ABC is een methodiek gericht op het voorkomen van en het omgaan met agressie. De ABC-methodiek is bruikbaar voor mensen
Nadere informatieGedrags- en vaardigheidstrainingen, Luteijn Groep
Gedrags- en vaardigheidstrainingen, Luteijn Groep Sterke mensen, sterke organisaties Organisaties zijn voortdurend in verandering, de mensen die er werken ook. Om samen het beste resultaat te halen is
Nadere informatieTalent Ontwikkel Programma. Prikkelend ontwikkelingstraject voor jonge talenten die vooruit willen.
Talent Ontwikkel Programma. Prikkelend ontwikkelingstraject voor jonge talenten die vooruit willen. Een intensief trainingsprogramma vol interessante onderwerpen en handvatten om zelf mee aan de slag te
Nadere informatiewww.ludenstraining.nl
MANAGEMENT DEVELOPMENT Het is belangrijk om als organisatie de jonge (potentiële) leidinggevenden te koesteren. Ten slotte zijn het de leiders van de toekomst. Een MD- traject is een effectieve manier
Nadere informatieWorkshop agressie. Omgaan met agressie Een integrale aanpak. RadarVertige Training & Opleiding
Workshop agressie Omgaan met agressie Een integrale aanpak RadarVertige Training & Opleiding maandag 14 oktober 2013 Wie spreekt hier Bart Verhagen (Directeur RadarVertige) Bureau voor sociale vraagstukken
Nadere informatieManagement in de Zorg - Associate degree. Associate degree in Health Care Management - Duaal
2019 2020 Management in de Zorg - Associate degree Associate degree in Health Care Management - Duaal In het kort Wat heb jij nodig om optimaal te functioneren als professional in de zorg, maatschappelijke
Nadere informatieOnline Training Gewenst Gedrag
Online Training Gewenst Gedrag www.gewenstgedrag.nl Een online training om kennis over beleid ongewenste omgangsvormen en integriteit over te dragen en op speelse wijze eigen te maken en te kunnen toepassen.
Nadere informatieAls je in zorg of welzijn werkt, krijg je veel te maken met zorgvragers die ondersteunt moeten worden in hun persoonlijke verzorging/adl.
STER opdracht ADL Als je in zorg of welzijn werkt, krijg je veel te maken met zorgvragers die ondersteunt moeten worden in hun persoonlijke verzorging/adl. In de eerste 10 weken van je opleiding heb je
Nadere informatieReflectievragen voor het ontwerpen van een traject met werkplekleren
voor het ontwerpen van een traject met werkplekleren Doelstelling Dit instrument is bedoeld voor het management van een opleiding en opleidingsteams. Het reikt reflectievragen aan voor het ontwerpen van
Nadere informatieZelfsturen of zelforganiseren. Introductie en valkuilen
Zelfsturen of zelforganiseren Introductie en valkuilen Zo werkt het niet: Zelfsturende teams worden nog al eens ingesteld als middel om iets anders te bereiken (zoals bezuinigingen, efficiëncy), En niet
Nadere informatieCompetentiemeter docent beroepsonderwijs
Competentiemeter docent beroepsonderwijs De beschrijving van de competenties in deze competentiemeter is gebaseerd op: - de bekwaamheidseisen uit de Algemene Maatregel van Bestuur als uitwerking van de
Nadere informatieGemeente Achtkarspelen Gemeente Kollumerland c.a.
Gemeente Achtkarspelen Gemeente Kollumerland c.a. Verordening fraudebeleid WWB en WIJ Afdeling Werk, Inkomen en Zorg September 2009 1 Gemeente Achtkarspelen en gemeente Kollumerland c.a. de Raad van de
Nadere informatieGemeente Achtkarspelen Gemeente Kollumerland c.a.
Gemeente Achtkarspelen Gemeente Kollumerland c.a. Verordening fraudebeleid WWB Afdeling Sociale Zaken November 2006 1 Gemeente Achtkarspelen en gemeente Kollumerland c.a. de Raad van de gemeente Achtkarspelen;
Nadere informatieOntwikkelen van vakmanschap in veranderende tijden visie op leren en ontwikkelen
Ontwikkelen van vakmanschap in veranderende tijden visie op leren en ontwikkelen Draagt dit nog bij aan leren? Hier werd niemand meer blij (of beter!) van. Leren moet anders De uitdaging De praktijk van
Nadere informatieVraaggestuurde re-integratie: methode of mythe? Arjan Heyma (SEO Economisch Onderzoek) 27 mei 2011
Vraaggestuurde re-integratie: methode of mythe? Arjan Heyma (SEO Economisch Onderzoek) 27 mei 2011 Onderwerpen presentatie Definitie vraaggestuurde re-integratie Aanleiding onderzoek en onderzoeksvraag
Nadere informatie4. Gluren bij de buren: Wat kunnen gemeenten leren van de aanpak van de zorgverzekeraars / zorgkantoren
Vereniging van Nederlandse Gemeenten 4. Gluren bij de buren: Wat kunnen gemeenten leren van de aanpak van de zorgverzekeraars / zorgkantoren Zorgverzekeraars Nederland Fraudeaanpak zorgverzekeraars 24
Nadere informatieInleiding... 9. Hoofdstuk 3 Management en leidinggevende structuur... 35
Inhoud Inleiding... 9 Hoofdstuk 1 Visie op leidinggeven... 13 1.1. Beïnvloeding van de organisatiecultuur... 13 1.2. Organisatiecultuur en organisatieklimaat... 15 1.3. Noodzaak van cultuuromslag... 16
Nadere informatieWorkshop Up to date agressiebeleid
1 Workshop Up to date agressiebeleid Van beleid naar praktijk 27 mei 2015 William Bertrand w.bertrand@radarvertige.nl Programma Introductie Feiten en cijfers enquête Knelpunten uit de praktijk Kijk op
Nadere informatieEen betere samenleving door naleving
Een betere samenleving door naleving Visie van de commissie Handhaving van Divosa op naleving bij geïntegreerde dienstverlening in de keten van werk en inkomen Commissie Handhaving Voorwoord In onze samenleving
Nadere informatieOpleiding voor Combinatiefunctionarissen
Opleiding voor Combinatiefunctionarissen Professionalisering van een nieuwe beroepsgroep op initiatief van VSG in samenwerking met partners 1 Vragen vooraf... Wie is er combinatiefunctionaris? Wie doet
Nadere informatieVastgesteld november 2013. Visie op Leren
Vastgesteld november 2013. Visie op Leren Inhoudsopgave SAMENVATTING... 3 1. INLEIDING... 4 1.1 Aanleiding... 4 1.2 Doel... 4 2. VISIE OP LEREN EN ONTWIKKELEN... 6 2.1 De relatie tussen leeractiviteiten
Nadere informatieScholingsplan 2012-2013. Samen in ontwikkeling
Scholingsplan 2012-2013 Samen in ontwikkeling Inhoudsopgave Inleiding 3 Pijlers 4 Kader 5 Deskundigheidsbevordering 2012-2013 6 Beschrijvingen van de scholingen 7 Aanmelden voor externe scholingen 9 Inleiding
Nadere informatieTraject Versterken Ondernemerscontacten. Ondernemersvriendelijke gemeente
Traject Versterken Ondernemerscontacten Ondernemersvriendelijke gemeente Mei 2014 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Sterke samenwerking CLOK en XPublic... 3 2 Opzet van het traject... 4 2.1 Doelstelling...
Nadere informatieManagement in de Zorg - Associate degree. Associate degree in Arts - Duaal
2019 2020 Management in de Zorg - Associate degree Associate degree in Arts - Duaal In het kort Wat heb jij nodig om optimaal te functioneren als professional in de zorg, maatschappelijke dienstverlening
Nadere informatieOndernemerschaponderwijs. Kansloze onderneming?
Ondernemerschaponderwijs Kansloze onderneming? Probleemstelling Theoretisch kader Methode van Onderzoek Resultaten Conclusie Discussie Effectiviteit van Ondernemerschaponderwijs Probleemstelling Belang
Nadere informatieWendbaar vakmanschap in lerende organisaties
Wendbaar vakmanschap in lerende organisaties Ontwikkeling van mensen is de sleutel tot succes Presentatie 15 maart 2018 Wendbaar vakmanschap in lerende organisaties Vakman nieuwe stijl Zelfsturingscompetenties:
Nadere informatieAandachtsfunctionaris Academie
Aandachtsfunctionaris Academie Waarom een Aandachtsfunctionaris Academie? De aandachtsfunctionaris is dé spil in elke organisatie die serieus werk maakt van de aanpak van huiselijk geweld en kindermishandeling.
Nadere informatieHandhavingsverordening Participatiewet, IOAW en IOAZ 2015
Handhavingsverordening Participatiewet, IOAW en IOAZ 2015 HOOFDSTUK 1. ALGEMENE BEPALINGEN Artikel 1. Definities Alle begrippen die verder in deze verordening gebruikt worden en die niet nader worden omschreven
Nadere informatieTrainingen voor maatschappen: Onderhandelen Teambuilding Motivational Interviewing
Trainingen voor maatschappen: Onderhandelen Teambuilding Motivational Interviewing Opzet Connecting People Basistrainingen Onderhandelen, Teambuilding en Patiëntgericht Motivational Interviewing samhealth
Nadere informatieMEER MET MINDER 22 MEI 2015
MEER MET MINDER 22 MEI 2015 ELISE GOUDSMIT - KLANTMANAGER INKOMEN SHERISSE MAÄTITA KLANTMANAGER INKOMEN/HANDHAVER WIM SCHOUTEN WERKCOACH 2 Wie zijn wij? 3 Een paar cijfers Delfzijl, Appingedam & Loppersum:
Nadere informatie30 DAGEN FOCUS TRAINING ASSERTIVITEIT
BROCHURE 30 DAGEN FOCUS TRAINING ASSERTIVITEIT Simpel en snel leren op je werk Je bent op zoek naar vaardigheden om je assertiviteit te vergroten. Je wilt beter je eigen grenzen aangeven. In (lastige)
Nadere informatieTRAINING Professioneel adviseren voor interne adviseurs Adviseren als tweede beroep - open inschrijving -
TRAINING Professioneel adviseren voor interne adviseurs Adviseren als tweede beroep - open inschrijving - Het vak van intern adviseur De meeste interne adviseurs hebben vaak twee beroepen: naast het vak
Nadere informatieT.O.P. Leidinggeven aan een team
Compleet programma, inclusief online leeromgeving Effectief leidinggeven als Topmanager Commercium www.commercium.nl info@commercium.nl +31(0)36-53 18 506 1 Inleiding Goede leiders zijn de managers die
Nadere informatie30 DAGEN FOCUS TRAINING ZELFVERTROUWEN
BROCHURE 30 DAGEN FOCUS TRAINING ZELFVERTROUWEN Simpel en snel leren op je werk Je bent op zoek naar vaardigheden, hulpmiddelen en ondersteuning om minder te twijfelen over de keuzes die je maakt. Ben
Nadere informatieTrainingen. Leiderschapstraining Inspirerend leiderschap Gedragsinzichtgevende training Reflect Intervisie
Trainingen Wij bieden diverse trainingsmogelijkheden op organisatieniveau, directieniveau (M-T s), hoger en middenkader en op teamniveau. Alle trainingen worden zowel op basis van open inschrijving als
Nadere informatieOpleiding. tot. Hooggevoeligheidsdeskundige
Opleiding tot Hooggevoeligheidsdeskundige Voor u hebt u onze opleidingsgids. Voordat wij verder ingaan op de inhoud van de opleiding, willen we u eerst even kennis laten maken met Hooggevoelig heel gewoon.
Nadere informatie