ASEWARE. Allemaal door dezelfde straat M AGAZINE. VvAA verbetert dienstverlening

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "ASEWARE. Allemaal door dezelfde straat M AGAZINE. VvAA verbetert dienstverlening"

Transcriptie

1 CASEWARE MAGAZINE 1 C M AGAZINE ASEWARE CaseWareMagazine is een uitgave van CaseWare Nederland bv Slimme integratie Exact Online en CaseWare Continuous monitoring verhoogt efficiency en kwaliteit Studenten Hogeschool Rotterdam leren accountancysoftware gebruiken Pittige praktijkcase dicht gat tussen opleiding en digitale praktijk Lucas Brentjens van Yuki over het nieuwe boekhouden Accountant is stabiele factor in een wereld vol automatisering VvAA verbetert dienstverlening Allemaal door dezelfde straat

2 2 CASEWARE MAGAZINE Inhoud mei Beyond engagement Coverstory 16 Alley-Oop als smeerolie voor de systemen Workflow managementplatform voor accountants weer stap dichterbij 04 Van website naar community CaseWare gooit het roer om in online communicatie 10 Ballast kwijt, wél bij de tijd Zorgeloos updaten met CaseWare Support Continuous monitoring verhoogt 12 efficiency en kwaliteit Slimme integratie Exact Online en CaseWare 20 Allemaal door dezelfde straat VvAA verbetert dienstverlening 32 Accountant is stabiele factor in een wereld vol automatisering Lucas Brentjens van Yuki over het nieuwe boekhouden 25 Nieuwe cliëntlicenties bevorderen samenwerking tussen accountant en ondernemer 38 Cloud wordt steeds meer de norm CaseWare investeert in online toepassingen IT-based audit maakt 28 controleproces efficiënter IAT krachtig instrument voor risicogerichte controle Pittige praktijkcase dicht gat tussen 36 opleiding en digitale praktijk Studenten Hogeschool Rotterdam leren accountancysoftware gebruiken 14 Eén connector, vele verbindingen Financiële connector wordt een veelzijdige tool 26 Een analyse van de wijzigingen in de herziene Standaard Acuity bouwt portal om tot een samenwerkingsplatform MijnAccountantsPortal overgedragen aan portalspecialist uit Den Bosch Colofon CaseWareMagazine is een uitgave van CaseWare Nederland, verschijnt twee keer per jaar en wordt gratis verspreid onder accountantskantoren en relaties van CaseWare Nederland bv. Voor meer informatie over publicaties in dit blad, aanmelding voor of opzegging van een abonnement kunt u contact met ons opnemen via het adres: CaseWare Nederland bv Postbus EM Apeldoorn Tel: (055) CaseWare Nederland

3 CASEWARE MAGAZINE 3 CaseWare Open 2015 Beyond engagement Op 3 juni is het de eerste woensdag van juni, traditioneel mogen we u dan weer ontvangen tijdens onze jaarlijkse CaseWare Open. Ook dit jaar staat onze Open weer in het teken van online en samenwerken. Technische en vaktechnische ontwikkelingen volgen elkaar in een snel tempo op. SBR, RGS, compliance, COS4410, mogelijk nieuwe regelgeving rond microentiteiten, de wereld van een accountant lijkt tegenwoordig wel een digitale achtbaan. Of valt dit allemaal wel mee? Op onze CaseWare Open willen we bij een aantal van deze onderwerpen stil staan en u meenemen in de oplossingen van CaseWare. Daarbij gaan we dit jaar een stap verder, niet alleen connected, maar beyond engagement. Hierbij gaat het vooral om verbindingen, de wijze waarop u online verbonden bent met uw klant, optimaal samenwerkt met uw collega, processen optimaal inricht en alle informatie onder handbereik hebt. In dit magazine vindt u diverse artikelen terug over deze onderwerpen. De inrichting van de samenstelpraktijk van VvAA is hierbij een mooi voorbeeld van de implementatie van best of breed, waarbij in één systeem uiteindelijk diverse deeloplossingen samenkomen. En bij de implementatie van de International Audit Template voor PKF Wallast zien we de voordelen terug van de implementatie van een internationaal systeem, waarbij vooral vanuit een internationale methodiek kan worden samengewerkt. Beyond engagement, het leggen van nieuwe verbindingen. Daar hebben we hard aan gewerkt de afgelopen periode. In dit magazine leest u meer over Yuki, MijnAccountantsPortal, CaseWare cliëntlicentie en Exact Online. Verbindingen vinden we niet alleen terug in producten, maar bijvoorbeeld ook in de praktijkcase van Hogeschool Rotterdam, waarbij vooral opleiding en praktijk met elkaar worden verbonden. Ik wens u veel leesplezier met dit magazine en ontmoet u graag op 3 juni op de CaseWare Open, om met u verder van gedachten te wisselen over deze boeiende ontwikkelingen in uw vakgebied. Met vriendelijke groet, Richard H.J. Schiphorst, algemeen directeur

4 4 CASEWARE MAGAZINE CaseWare gooit het roer om in online communicatie Van website naar community Wie onlangs één van de webpagina s van CaseWare heeft bezocht, is het vast opgevallen. De website heeft een grondige metamorfose ondergaan. De vormgeving oogt speels en luchtig, de teksten zijn bondig en de navigatie wordt gedomineerd door opvallende gele buttons. Het ziet er allemaal fris en energiek uit. Maar het uiterlijk is slechts één onderdeel van een veelomvattende operatie waarmee CaseWare de online communicatie met klanten, partners en buitenwereld een impuls wil geven. CaseWare Magazine gaat in gesprek met directeur Richard Schiphorst en marketingadviseur Bradley Zandstra over de aanleiding voor de metamorfose en, vooral, de communicatiedoelen voor de toekomst. In de schoenen van klanten staan De oude website van CaseWare was hard aan vernieuwing toe. Daarover zijn Richard en Bradley het eens. "Online waren we zendergericht gebleven, ook wat de website betreft", verklaart Richard. "Dat wilden we in balans brengen." CaseWare besloot bij de gedachte- vorming rondom de website in de schoenen te gaan staan van klanten en potentiële klanten. Bradley:"Wat doen zij als eerste als ze met je in contact willen komen? Juist, die gaan naar de website. En wat gebeurt er dan? Wat willen ze zien? Hoe zoeken ze hun informatie?" "Met deze en andere vragen in het achterhoofd hebben we een volledig nieuwe structuur uitgewerkt", zegt Richard. "Veel informatie op de website was er in de oude situatie ook al. Maar het is nu gemakkelijker te vinden en aan te klikken. We hebben veel technische vernieuwingen doorgevoerd maar ook flink gesleuteld aan de inhoud."

5 CASEWARE MAGAZINE 5 Een belangrijke technische eis was volgens Richard dat de website responsive zou worden. Bradley legt uit:"dat houdt in dat hij zich automatisch aanpast aan het scherm waarop hij wordt getoond. Dus of iemand naar caseware. nl gaat op een desktopcomputer, tablet of smartphone, werkt met Apple, Android of Windows; de informatie is altijd leesbaar en de navigatie functioneert altijd goed." Dynamisch Volgens Richard wordt het actuele karakter van de website in de nieuwe situatie meer benadrukt. Ook vindt hij de nieuwe website gebruiksvriendelijker. "Een handig nieuw onderdeel is de dynamische jaaragenda. Deze bevat een volledig overzicht van alle trainingen, seminars en bijeenkomsten. Wie op een agenda-item klikt, komt automatisch terecht op de inschrijfpagina en kan zich direct aanmelden. Een andere functionaliteit die veel bezoekers zal aanspreken, is de productadviestool op de homepage. Aan de hand van enkele simpele vragen, zoals welke functie iemand uitoefent of welke taken hij heeft, produceert de tool een overzicht van de relevante softwareproducten. Dat scheelt de bezoeker zoek- en leeswerk." De nieuwe website houdt ook rekening met de groeiende behoefte van professionals om informatie en ideeën met anderen te delen. Bradley:"Artikelen op de website kunnen met één druk op de knop worden gedeeld via Twitter, Linkedin, Facebook of Google+." Sparren De nieuwe website vormt slechts het begin, zegt Richard. CaseWare gooit het, wat de communicatiestrategie betreft, over een andere boeg. "Onze klanten zijn niet alleen onze afnemers maar ook onze sparringpartners", licht hij toe. "Dat sparren willen we stimuleren. Dus willen we onze communicatiemiddelen erop afstemmen. We hebben een begin gemaakt door de website toegankelijker te maken. Dat helpt om de connectie en interactie met onze klanten te vergroten. Ook de webinars, waarmee we vorig jaar zijn gestart, dragen daaraan bij. Deze online seminars blijken een behoorlijk succes. Voorheen organiseerde CaseWare 'fysieke bijeenkomsten. Belangstellenden konden dan presentaties bijwonen in zaaltjes overal in het land. Dat is nu een stuk gemakkelijker geworden. Toehoorders krijgen dezelfde informatie maar dan gewoon achter hun eigen bureau. De cijfers tonen het succes: het aantal deelnemers is zeker drie keer zo hoog als voorheen." Niet mailen maar delen Het is een goede start maar niet genoeg, vindt Richard. "We willen de gebruikers van onze software vooral engagen, dus aanzetten tot actie. Dat lukt alleen als wij toegankelijk zijn voor onze klanten maar ook als onze klanten toegankelijker zijn voor ons. Het werkt twee kanten uit. We moeten goed nadenken hoe we dat voor elkaar gaan krijgen. Online hebben we nu alleen directe toegang tot onze klanten via het CaseWare klantenportaal. Daar willen we een nieuw platform naast zetten: een online gebruikerscommunity. Hoe dat eruit komt te zien, weten we nog niet precies maar het doel is in ieder geval dat we echte verbindingen tot stand brengen. Want alleen dan kunnen we gebruikers ervan doordringen dat ze belangrijk zijn als sparringpartner. Dat we niet willen mailen maar vooral willen delen. In de loop van het jaar werken we de plannen hiervoor verder uit", aldus Richard. Behoudend Zijn de ideeën voor een online community niet te vooruitstrevend voor de accountancysector? Deze staat immers te boek als enigszins behoudend. Richard denkt van niet. "Accountants zijn steeds meer online. Ze zullen wel moeten want hun klanten zijn het ook. Bovendien verkopen ze een kennisproduct. Ook dat manifesteert zich digitaal. Hun werkterrein wordt verlegd van het kantoor naar online samenwerkingsplatformen waar ze communiceren met hun klanten. Een CaseWare-community sluit daar mooi bij aan."

6 6 CASEWARE MAGAZINE Aart Nijkamp, Directeur Acuity

7 CASEWARE MAGAZINE 7 MijnAccountantsPortal overgedragen aan portalspecialist uit Den Bosch Acuity bouwt portal om tot een samenwerkingsplatform Een online werkplek vóór accountants dóór accountants. Zo presenteert MijnAccountants- Portal zich al jaren aan het beroepsveld. Het concept werd in 2009 bedacht door enkele enthousiaste accountantskantoren en is vanaf de beginjaren ondersteund door CaseWare. Inmiddels is de portal overgedragen aan Acuity, een ICTdienstverlener en portalontwikkelaar uit Den Bosch die er grote plannen mee heeft. Directeur Aart Nijkamp, Sales Consultant Arnold Boersma en Richard Schiphorst van CaseWare vertellen in een driegesprek wat de portal voor accountants moet gaan betekenen. Wat is de oorsprong van MijnAccountantsPortal? Richard Schiphorst:"Een groep kantoren zocht in 2009 gezamenlijk naar een portaloplossing: om de communicatie met klanten te verbeteren en documenten uit te wisselen. In de markt konden ze niets vinden dat voldeed aan hun eisen. Dus besloten ze op basis van IBM-technologie zelf een portal te laten bouwen door Acuity. Die portal moest volledig zijn afgestemd op de wensen van de accountant. In eerste instantie diende hij vooral voor eigen gebruik. Later werd de portal ook opengesteld voor andere kantoren. Enerzijds om de kosten te dekken, anderzijds vanuit de gedachte dat meer kantoren van deze oplossing zouden moeten profiteren. Gaandeweg ontstond de wens om er meer mee te doen en nieuwe functionaliteiten toe te voegen. Maar accountants zijn geen ICT-ers en het uitbouwen van een portal is niet iets dat je er zomaar even bij doet. CaseWare zag de potentie en zocht daarom in 2011 samenwerking met MijnAccountantsPortal. We deden dit ook omdat we CaseWare-gebruikers een toegangspoort wilden bieden voor het versturen van SBR-documenten." Waarom draagt CaseWare de portal nu over aan Acuity? Richard Schiphorst: De wens bestaat om MijnAccountantsPortal om te bouwen tot een volwaardig platform om kennis te delen en de klant bij het kantoor te betrekken. We zijn tot de conclusie gekomen dat wij daar niet voldoende aandacht aan kunnen besteden. Onze corebusiness is vooral de vaktechniek, terwijl Acuity juist zeer bedreven is op dat vlak. CaseWare blijft trouwens wel betrokken bij het project omdat we erg geloven in het platform als aanjager voor een betere samenwerking tussen de accountant en de klant." Langs de zijlijn Wat wil Acuity bereiken met de overname? Aart Nijkamp:"Acuity is al vanaf het eerste begin verbonden met MijnAccountantsPortal. We hebben hem gebouwd op basis van onze IBM-technologie. Na de oplevering stonden we voor ons gevoel vooral langs de zijlijn terwijl we juist graag mee wilden doen aan het spel. Het was voor ons klip en klaar dat er bij accountants meer behoefte gaat ontstaan aan goede portaloplossingen. Het is een uitstekend product maar het ontbreekt de initiatiefnemers aan tijd en focus om de portal commercieel gezien een stap verder te brengen. Door onze achtergrond weten wij juist goed wat er speelt in de markt. Voor ons is dit een springplank naar een grotere rol binnen de accountancysector." >

8 8 CASEWARE MAGAZINE afnemers minder bepalend dan het aantal gebruikers. Je kunt nog zoveel afnemers hebben, als de medewerkers op de kantoren en hun klanten de portal niet frequent gebruiken, betekent het niets. Daarom zullen we ook steeds meer toewerken naar een community-achtige oplossing waarbinnen veel ruimte is voor uitwisseling en tweerichtingverkeer. Het moet een platform worden waarmee de accountant echt een band kan opbouwen met zijn klant." Richten jullie je alleen op het aan de man brengen van MijnAccountantsportal of gaat er ook iets met de inhoud gebeuren? Aart Nijkamp:"We gaan met beide aan de slag. Het voordeel is dat wij voldoende capaciteit in huis hebben om de portal inhoudelijk en technisch verder te ontwikkelen. Omdat wij geen dure mensen van buitenaf in hoeven te huren, kunnen we met het beschikbare budget veel meer bereiken. Een pluspunt daarbij is dat we kunnen terugvallen op de kennis en ondersteuning van IBM." Hebben jullie al concrete ideeën voor de verdere ontwikkeling? Arnold Boersma:"Zeker, we zijn er zelfs al druk mee bezig. Dit voorjaar komt de app van MijnAccountantsPortal uit. Daar hebben we veel aandacht aan besteed want hij moet goed werken op alle mobiele apparaten - smartphones en tablets - besturingssystemen en browsers. De app is sinds april te downloaden in de Appstore en bij Google Play. Uiteindelijk moet het steeds gemakkelijker worden voor de gebruiker. In principe moet hij alle werkzaamheden binnen de portal via een mobiel device kunnen afhandelen. Maar de techniek is maar één onderdeel. Veel belangrijker is of de eindgebruiker zich aangetrokken voelt tot de portal. Vindt hij het uiterlijk prettig? Staan alle knoppen op een logische plek? Kun je makkelijk navigeren? De portal is in dit opzicht wat gedateerd geraakt. Op dit moment werken designers samen met onze werkgroep aan een nieuwe gebruikersinterface, waarbij de user experience centraal staat." Aart Nijkamp:"Uiteindelijk is voor ons het aantal officiële Virtueel kantoor Wat gaan jullie doen om kantoren enthousiast te krijgen voor MijnAccountantsPortal? Aart Nijkamp:"Dat pakken we breed aan. In juni presenteren we ons nieuwe samenwerkingsplatform voor het eerst op een vakbeurs voor accountantskantoren. Na de zomer starten we met uitgebreide promotie, vooral via social media en een roadshow. Kantoren die MijnAccountantsPortal gaan gebruiken, willen we ondersteunen bij de implementatie ervan zodat iedereen het ook echt gaat gebruiken. We doen dat door trainingen te verzorgen en met adoptieprogramma s om eventuele weerstanden tegen nieuwe technologieën weg te nemen. Verder vinden we dat onze helpdesk niet alleen bereikbaar moet zijn voor accountantskantoren, maar ook voor de eindgebruikers van de portal: de ondernemers. Wij kunnen hen goed helpen bij vragen over de techniek, browserproblemen en het gebruik van de app. Misschien nog wel belangrijker is dat onze helpdesk ook s avonds bereikbaar is, het moment waarop de meeste ondernemers pas tijd hebben om een helpdesk te bellen." Arnold Boersma:"We willen vooral aan gebruikers laten zien wat ze allemaal met het platform en de andere samenwerkingstools van Acuity kunnen doen. Daarom werken we aan de inrichting van een virtueel accoun-

9 CASEWARE MAGAZINE 9 De functionaliteiten van MijnAccountantsPortal MijnAccountantsPortal (www.acportal.nl) kent op dit moment twee diensten: Een uitgebreid klantenportaal met veel functionaliteiten voor communicatie en documentuitwisseling. Zoals het delen van informatie uit elektronische dossiers, gegevensbeheer, accorderings- en SBR-management, het presenteren van (tussentijdse) cijfers, het verlenen van toegang tot financiële pakketten en rechtstreekse communicatie tussen de klant en de contactpersoon van het kantoor; De beperktere versie MijnAccorderingsService. Deze richt zich vooral op het uitwisselen van documenten die geaccordeerd moeten worden om daarna te worden aangeboden bij de SBR-portalen van uitvragende instanties. Het komende jaar worden de volgende functionaliteiten toegevoegd aan MijnAccountantsPortal: Een app waarmee de activiteiten op de portal via smartphone en tablet kunnen worden uitgevoerd, zoals het accorderen van documenten; Integratie met IBM Connections cloud, waarmee veel nieuwe toepassingen rondom samenwerken tussen klant en accountant wordt toegevoegd. Denk hierbij een het kunnen aanmaken van taken/activiteiten/checklisten voor klanten; Nieuwe look & feel; Vele andere kleinere aanpassingen die het werken met de portal zal optimaliseren en nog makkelijker maakt. tantskantoor. Dat is een online omgeving waar geïnteresseerden toepassingen kunnen bekijken en uitproberen. Je vindt er uiteraard MijnAccountantsPortal maar ook het samenwerkingsplatform IBM Connections Cloud, de CRM-toepassing Sugar en backoffice-oplossingen. Deze oplossingen zullen we met Magic Xpi integreren." Aart Nijkamp:"Daarmee tonen we hoe een kantoor er digitaal uit zou kunnen zien als je alle elementen van Acuity gebruikt. Maar alles is vrij uitwisselbaar en kan dus ook gecombineerd worden met portals of oplossingen van een andere leverancier." Over de grens Hebben jullie verder nog plannen? Aart Nijkamp:"Als het aan ons ligt, exporteren we het concept van MijnAccountantsPortal naar de rest van de wereld. Nederland loopt behoorlijk voorop in deze technologie dus er liggen kansen. IBM is daarin ook erg geïnteresseerd. Maar voorlopig beschouw ik dat als een leuke droom. Belangrijk is dat we het eerst in Nederland gaan waarmaken. Daarvoor moeten we veel vertrouwen opbouwen. Alleen dan kun je accountants aan je binden." Waarom zijn jullie zo geïnteresseerd in de accountancy? Aart Nijkamp:"Het is een grote en redelijk homogene kennisindustrie. De accountancy is een roerig werkveld waarin op dit moment veel verandert. In zo n situatie is er vaak belangstelling voor nieuwe partijen, zoals wij. Oude partijen hebben hun sporen verdiend maar wij kunnen en willen het verschil maken. We willen trouwens niet concurreren met bestaande leveranciers. We willen vooral nieuwe waarde toevoegen." Arnold Boersma:"Veel kennis van accountantskantoren ligt op dit moment opgesloten in de mailbox van de medewerkers. Het is de kunst die kennis te ontsluiten en te etaleren: eerst binnen het kantoor, daarna ook daarbuiten. In de toekomst zullen samenwerkingssoftware en online platforms, zoals MijnAccountantsPortal, steeds belangrijker worden. Aart Nijkamp:"Voor kantoren is dat een interessant proces. Acuity kan dit proces niet versnellen maar we kunnen er wel bovenop zitten en steeds weer de samenwerking zoeken. Met de kantoren maar ook met andere leveranciers, zoals CaseWare. Uiteindelijk levert samenwerking altijd meer op dan het alleen te doen. Wij kunnen en willen niet anders want het samenwerken zit in onze genen. Die genen willen we graag overdragen op MijnAccountantsPortal."

10 10 CASEWARE MAGAZINE Zorgeloos updaten met CaseWare Support Pack Ballast kwijt, wél bij de tijd Software heeft, net als elk ander intensief gebruikt middel, onderhoud nodig. We vinden het heel normaal om onze auto naar de garage te brengen voor een grote beurt of een schilder te bellen om het huis weer strak in de lak te zetten. Als de espressomachine op het werk slecht wordt onderhouden, zullen de klachten over de beroerde koffie niet lang op zich laten wachten. Zo verwachten we ook dat software altijd vloeiend en soepel werkt. Leon van Uffelen, Accountmanager kan met een kleine aanpassing een efficiencyslag worden gemaakt of kan beter worden ingespeeld op veranderende wet- en regelgeving. Het noodzakelijke onderhoud van software kent echter ook een nadeel. Het kost tijd, aandacht en de nodige kennis. Niet elk kantoor heeft medewerkers in dienst die snel en vakkundig server-updates kunnen doorvoeren en die kunnen inventariseren wat verder moet worden ingericht en geregeld voor de kantooromgeving en de gebruikers. Het reguliere onderhoud van software bestaat uit het periodiek installeren van updates, patches en hotfixes. Deze zijn nodig om nieuwe functionaliteiten toe te voegen, de werking stabiel te houden en af te rekenen met bugs en performance issues. Daarnaast is het zinvol om de software af en toe een functionele onderhoudsbeurt te geven. CaseWare-applicaties kennen doorgaans veel mogelijkheden om kantoorprocessen naar eigen inzicht vorm te geven. Het kan geen kwaad regelmatig te toetsen of vastgelegde werkwijzen nog up-to-date zijn. Soms Ontzorgen CaseWare wil als leverancier van de software de gebruikers zoveel mogelijk ontzorgen in het gebruik en onderhoud ervan. Vanuit die visie komen bijvoorbeeld steeds meer online varianten beschikbaar van CaseWare (CaseWare Online). Klanten hoeven daarbij geen software meer op hun servers te installeren. Maar ook voor de grote groep kantoren die de pakketten wel in eigen huis beheren, wil CaseWare het gemakkelijker maken. Daarom introduceert CaseWare het CaseWare Support Pack. Volgens François Herms (manager Services) en Leon van Uffelen (accountmanager) biedt deze nieuwe vorm van diensverlening precies die ondersteuning waar veel kantoren behoefte aan hebben. Leon:"Een belangrijke reden waarom we ermee gestart

11 CASEWARE MAGAZINE 11 zijn, is dat klanten er zelf om vragen. Veel kleinere kantoren besteden hun systeembeheer uit of laten de updates over aan key-users. Die laatsten geven aan dat ze rondom updates heel goed de hulp van een CaseWareexpert kunnen gebruiken. Kantoren met professionele ICT-afdelingen regelen een standaard update doorgaans zelf. Zij hebben echter weer andere vragen die ze aan een specialist van CaseWare willen voorleggen. Om die reden kiezen we met CaseWare Support Pack voor dienstverlening op maat. CaseWare biedt verschillende soorten supportcontracten, van Brons tot Goud. CaseWare Support Pack is volledig op het kantoor afgestemd. Alle CaseWare gebruikers kunnen CaseWare Support Pack afnemen." Complex De uitwerking voor de klant is volgens Leon heel simpel. "Hij betaalt een vast bedrag en CaseWare zorgt ervoor dat zijn pakketten snel en zonder gedoe up-to-date zijn." François vult aan:"ontzorgen betekent voor ons dat klanten zich niet meer druk hoeven te maken over uitrolmomenten, hotfixes, patches en alle handelingen die nodig zijn om een update door te voeren. Met Case- Ware Support Pack wordt al dit werk volledig uit handen genomen. Ons bedrijfsbureau houdt in de gaten welke pakketten binnen een kantoor worden gebruikt en wanneer er updates nodig zijn. Als het zover is, voert een consultant van CaseWare de werkzaamheden uit. Wij doen dus waar we goed in zijn terwijl de klant zich concentreert op zijn eigen werk. Je voorkomt daarmee ook dat belangrijke updates worden uitgesteld omdat het teveel tijd en aandacht vraagt." afstand, via een CaseWare Online Support-verbinding, te updaten. Dat kan bij vrijwel alle kantoren. Maar het kan ook gebeuren dat de wijzigingen dusdanig zijn dat we beter even kunnen langskomen. Bij de inventarisatie van de acties kijken we niet alleen naar de technische zaken maar bespreken we ook met de klant wat de impact is van de wijziging op de dagelijkse gang van zaken. We adviseren over zaken als gebruik, het eventueel aanpassen van de content en het informeren van de medewerkers. Alles met het doel onze klanten zo goed mogelijk aan het werk te krijgen en te houden." De kosten van CaseWare Support Pack zijn volgens François en Leon snel weer terugverdiend. Een kantoor is niet alleen verlost van gedoe maar is ook geen tijd en geld meer kwijt aan het inlezen, de briefing van medewerkers, het inhuren van externe systeembeheerders of het bellen met de supportafdeling van CaseWare. "Het belangrijkste is echter dat CaseWare zich met de nieuwe service nog sterker kan bewijzen in de rol van sparring-partner", benadrukt François. Het Support Pack wordt verwacht in het derde kwartaal. drs. François Herms RA, Manager Services Updaten op afstand Wat kan een afnemer van CaseWare Support Pack concreet verwachten? François:"In de aanloop naar een update is op meerdere momenten contact tussen het kantoor en de specialisten van CaseWare. Ruim voor een update van Working Papers, Financials of één van de Managers, sturen we standaard naar alle afnemers een aankondiging via het maandelijkse productnieuws. Ons bedrijfsbureau zoekt uit welke wijzigingen voor een klant relevant zijn en wanneer er updates moeten plaatsvinden. Vervolgens nemen we telefonisch contact op om te bespreken wanneer en hoe we het werk uitvoeren. Alle afspraken en uit te voeren handelingen worden schriftelijk bevestigd. Het gemakkelijkst is om de software op

12 12 CASEWARE MAGAZINE Sebastiaan de Jong, business director Cloud Solutions Exact Thijs Sauër, senior product marketing Exact Slimme integratie Exact Online en CaseWare Continuous monitoring verhoogt efficiency en kwaliteit Exact Online en CaseWare zullen dit jaar hun software verder integreren waardoor klant en accountant online kunnen samenwerken. De accountant kan de financiële administratie van zijn klant continu monitoren. Dat werkt een stuk efficiënter, maakt sneller bijsturen mogelijk en verhoogt de betrouwbaarheid en kwaliteit van de controle. Accountants en hun klanten werken in verschillende systemen. Dat betekent dat voortdurend allerlei bestanden, dossiers en data over en weer uitgewisseld moeten worden tussen accountant en ondernemer. Dat handmatig uitwisselen van data is echt niet meer van deze tijd. En het kan bovendien een stuk efficiënter, zegt Sebastiaan de Jong. Hij is business director Cloud Solutions bij Exact. Onze klanten doen hun complete financiële administratie in Exact Online. Volledig in de cloud. Accountants werken voor onder andere financiële verantwoordingsinformatie met hun eigen software, zoals CaseWare. Wij gaan beide softwarepakketten verder integreren. Naast de bestaande dynamische integratie, waarin op een eenvoudige wijze de financiële transacties in Exact Online kunnen worden opgenomen in CaseWare, werken we nu aan de integratie op het gebied van Data Analyse. Daardoor kunnen accountants en hun klanten heel makkelijk online samenwerken in één bronadministratie. Thermometer De voordelen voor zowel accountant als ondernemer zijn evident volgens senior product marketing manager Thijs Sauër. De accountant kan online op elk moment en elke plaats meekijken in de financiële administratie van zijn klant. Hij kan de administratie continu monitoren. En omdat hij

13 CASEWARE MAGAZINE 13 de thermometer er veel eerder insteekt, kan hij sneller bijsturen... Wat je als accountant tijdens het proces voor je klant doet, ligt meteen vast in het dossier van CaseWare. Continuous monitoring binnen Exact houdt in dat er controleregels kunnen worden ingesteld die signalen geven, zoals negatieve kassen of kostenboekingen boven een bepaald bedrag. Die signalen worden gedurende het boekjaar door 'Dat handmatig uitwisselen van data is echt niet meer van deze tijd' de (assistent-)accountant gecontroleerd en eventueel gecorrigeerd. Gedurende het boekjaar verricht de accountant dus al werkzaamheden. Maar hier ligt niets van vast in het CaseWare dossier, waardoor de accountant einde boekjaar een groot deel van deze werkzaamheden opnieuw uitvoert. Het idee achter deze integratie is om deze rapportages met opmerkingen van de accountant geautomatiseerd in CaseWare vast te leggen. Hiermee wordt een deel van de werkzaamheden automatisch afgevinkt en verloopt het hele proces van financiële administratie tot en met jaarrekening een stuk efficiënter. En het drukt ook de administratieve lasten voor de ondernemer. Kwaliteitsslag Sebastiaan de Jong: Kostenbesparingen zijn zeer belangrijk in deze tijd, maar uiteindelijk gaat het om de kwaliteit van de werkzaamheden. Normaal begint de rol van de accountant pas op het eind van het boekjaar, als hij de rapportagefase ingaat en de jaarrekening gaat samenstellen. Maar, doordat hij nu continu de vinger aan de pols houdt zit hij veel dichter op het proces. Door data-analyse gedurende het boekjaar krijgt hij een veel betrouwbaarder beeld van de cijfers en zit hij dichter op het moment waarop de verantwoording in de administratie plaatsvindt. Hierdoor maakt hij meteen ook een forse kwaliteitsslag. De accountant kan zich meer richten op zijn beoordelingswerk en het adviseren van de ondernemer. Want dat is uiteindelijk zijn toegevoegde waarde. Ieder z n vak Waarom kiest Exact Online voor CaseWare als partner en ontwikkelt het niet zelf de accountancy software? Daar heeft Sebastiaan de Jong een duidelijk antwoord op:"elke partij in de keten doet waar hij goed in is. Ieder z n vak, zeg maar. Daarna is het een kwestie van goed koppelen van de systemen. Exact Online is specialist in software voor de financiële administratie. Dat is onze core-business en daar zijn we goed in. We hebben daarin niet voor niets een marktaandeel van zo n 50%. We hebben bewust gekozen om de software die CaseWare maakt niet zelf te ontwikkelen. We willen namelijk geen verantwoordingsinformatie software maken. Dat is bijzonder complexe materie, waarmee je te maken hebt met zeer specifieke eisen, kwaliteitshandboeken en een voortdurend veranderende wet- en regelgeving. Dat is werk voor specialisten zoals accountants die daarvoor vakinhoudelijk zijn opgeleid. We werken alleen met de beste spelers op hun vakgebied in de markt, voor de best of breed. CaseWare is een marktpartij die, net als wij, leidend is in zijn markt. Met de integratie van beide softwarepakketten bieden we echt meerwaarde." Cloudoplossingen Exact Online werkt volledig in de cloud. Al onze software is online beschikbaar, zegt Thijs Sauër. Dat heeft volgens 'We hebben bewust gekozen om de software die CaseWare maakt niet zelf te ontwikkelen' ons alleen maar voordelen. Je kunt er op elke plaats en elk tijdstip mee werken. Je hebt één bronadministratie, zodat je altijd zeker weet dat je de meest actuele informatie bij de hand hebt, je geen dingen dubbel doet en fouten voorkomt. We zien dat ook CaseWare steeds meer in cloudoplossingen denkt en daar nieuwe producten voor ontwikkelt. De integratie van onze beide software-oplossingen is daar een mooi voorbeeld van. Want één ding weten we zeker: alle wegen leiden uiteindelijk naar de cloud. Dat is de toekomst en daarom werken we voortdurend op bepaalde gebieden met andere partners aan nieuwe cloudtoepassingen.

14 14 CASEWARE MAGAZINE Financiële connector wordt een veelzijdige tool Eén connector, vele verbinding Een sterk selling point van CaseWare is de connectiviteit: het gemak waarmee gegevens uit andere softwarepakketten kunnen worden ingelezen en verwerkt in de dossiers. Dat bespaart gebruikers niet alleen veel tijd en saai inklopwerk maar het verkleint ook de kans op fouten. Binnen Nederlandse ondernemingen en organisaties worden tientallen verschillende financiële, administratieve en fiscale pakketten gebruikt. Volgens productmanager Joost van Berkum is het voor CaseWare helaas ondoenlijk om met al deze pakketten een online connectie te realiseren. Maar het ambitieniveau is hoog en voor veelgebruikte financiële pakketten zijn inmiddels goed werkende koppelingen beschikbaar. Tot voor kort gebeurde dit met behulp van losse connectoren. Zo waren er bijvoorbeeld aparte connectoren voor AFAS en Accountview. "Dat wordt anders", legt Joost van Berkum uit. Populair CaseWare heeft hard gewerkt aan de ontwikkeling van één multifunctionele connector die verbinding kan leggen Gebruikers van de connector hoeven niet bang te zijn dat ze door de bomen het bos niet meer zien Elk boekhoudpakket vereist weer andere instellingen. Het vastleggen hiervan gebeurt voor de ingebruikname van de connector. Daarna verloopt alles automatisch. De werkwijze om gegevens te importeren is uiterst gebruiksvriendelijk, benadrukt Joost. Referentie Grootboek Schema De connectiviteit kan in de nabije toekomst een forse extra impuls krijgen als gevolg van de introductie van het Referentie Grootboek Schema (RGS), vertelt Joost. Door de uniforme mapping in het RGS kunnen cijfers niet alleen worden geïmporteerd vanuit financiële pakketten maar ook gelijk op de juiste plek in de jaarrekening worden geplaatst. Joost van Berkum, Productmanager met veel populaire financiële pakketten op de Nederlandse markt. Uiteraard geldt dit voor AFAS en Accountview maar ook voor Twinfield, Exact Online, Yuki en imuis. "Dan heb je al een groot deel van de markt te pakken", rekent Joost van Berkum uit. "Maar er staan nog wat connecties op de wensenlijst. Dan noem ik met name Reeleezee en Snelstart. Het aantal kan in de toekomst echter eenvoudig worden uitgebreid want we hebben de nieuwe Financiële Connector juist ontworpen met deze gedachte in het achterhoofd." Gebruikers van de connector hoeven niet bang te zijn dat ze door de bomen het bos niet meer zien. Afhankelijk van de wensen van het kantoor kan de connector zo worden ingesteld dat alleen de relevante pakketten zichtbaar zijn.

15 CASEWARE MAGAZINE 15 en "Het maken van een jaarrekening op basis van de data uit de boekhouding wordt dan bijna een automatische handeling", voorspelt Joost. CaseWare volgt de ontwikkelingen rondom RGS op de voet en heeft de software hier al grotendeels op aangepast. Voordat kantoren er echt de vruchten van kunnen plukken, zullen ook de leveranciers van boekhoudsoftware hun pakketten RGS-proof moeten maken. Volgens Joost is dat bij enkele al het geval. CaseWare volgt de ontwikkelingen rondom RGS op de voet Connectie met CRM-systemen CaseWare concentreert zich voorlopig op het verder ontwikkelen van de nieuwe Financiële Connector. Joost van Berkum vraagt zich daarbij af of er wellicht een nieuwe naam moet worden bedacht voor de toepassing."we werken namelijk ook aan nieuwe uitwisselingsmogelijkheden met CRM-pakketten. Dan gaat het in eerste instantie vooral om de NAW-gegevens en documenten. Voor AFAS Online en Change to Comm/AuditCase is een pilot gestart om de gemaakte software in een praktijksituatie uit te testen. Dezelfde soort uitwisseling willen we ook realiseren met de CRM-systemen Alure en Radar. We zouden er natuurlijk voor kunnen kiezen om dit in een aparte CRM-connector te bouwen maar dat is minder handig voor de klant. Want die moet weer een aparte toepassing installeren en onderhouden terwijl we met de flexibele Financiële Connector al een prima tool voorhanden hebben. Het enige punt is dat de term financieel dan de lading niet meer helemaal dekt. Dus als iemand een goed idee heeft voor een passende nieuwe benaming, dan mag die zich bij mij melden", lacht Joost. Uitfasering oude connectoren Sommige kantoren gebruiken nog oude connectoren, zoals de Financiële koppeling AFAS en de Financiële Koppeling Accountview. Deze werken met een apart dashboard. Beide toepassingen zijn technisch verouderd en, in combinatie met nieuwe software, minder goed bruikbaar. Daarom worden ze niet meer ondersteund. Joost van Berkum raadt de kantoren aan om snel over te stappen naar de nieuwe connector. Deze is veel gemakkelijker en efficiënter in het gebruik. Een nadeel van de nieuwe connector ten opzichte van de oude is dat de uitwisseling van data nog maar in één richting mogelijk is, namelijk van het financiële pakket naar CaseWare. De oude tools kenden ook de mogelijkheid om in CaseWare aangemaakte voorlopige journaalposten weer te exporteren naar het financiële pakket. Joost van Berkum:"Dat was een erg gewaardeerde functionaliteit, Tegelijkertijd leverde hij veel problemen en hoofdbrekens op. Om die reden bieden we die functie voorlopig nog niet aan in de nieuwe connector. Maar we denken wel na over oplossingen. We streven naar een eventuele generieke exportfunctie voor voorafgaande journaalposten, dus die we voor alle pakketten kunnen inzetten. Maar dat is niet gemakkelijk. Want elk boekhoudpakket kent weer andere regels voor het inlezen en vastleggen van cijfers. Voor ons is het onmogelijk bij de uitwisseling van data met al deze regels rekening te houden. Er zijn wel andere oplossingen denkbaar op basis van webservices. Daarbij stellen wij data ter beschikking voor de export en laten we het aan de leverancier van het boekhoudpakket over of en hoe deze data weer geïmporteerd kunnen worden. Zover is het nu nog niet maar Joost bevestigt dat het onderzoek naar deze oplossing op CaseWare s to-do-list staat.

16 16 CASEWARE MAGAZINE Workflow managementplatform voor accountants weer stap dichterbij Alley-Oop als smeerolie voor de system Alley-Oop, het workflow managementplatform voor accountants- en administratiekantoren, is weer een stap dichterbij. Een succesvolle ketentest maakte zichtbaar hoe handig het is als processen en applicaties naadloos met elkaar gekoppeld zijn. Na de zomer wordt het platform gelanceerd. Alley-Oop is een workflowmanagementsysteem, dat processen en applicaties optimaal en flexibel op elkaar aan laat sluiten, waarbij de pakketten elkaar onderling verrijken. Vier software(advies)bedrijven - CaseWare Nederland, PinkWeb, Change to Comm en Full Finance Consultants werken samen met acht pilotkantoren aan de ontwikkeling van het platform. Alley-Oop wordt gebouwd als een open platform. Daardoor kan er straks volledig gekoppeld en geïntegreerd worden door de huidige deelnemende softwareleveranciers, maar later ook door partijen die nu nog geen deel uitmaken van het initiatief. belangrijk dat handelingen, zoals het uitwisselen van documenten of het verkrijgen van handtekeningen of documenten, zo soepel en efficiënt mogelijk verlopen. Gerard Huis in t Veld, directeur PinkWeb 'Wij hebben standaard meer dan 60 koppelingen met zo'n beetje alle pakketten' Informatieuitwisseling Gerard Huis in t Veld, eigenaar/directeur van PinkWeb, leverancier van het klantenportaal Cliënt Online, waarin accountants online samenwerken met hun klanten:"wij vinden het belangrijk om ons pakket Cliënt Online zo goed mogelijk te laten aansluiten op het primaire proces van de accountant. Dat is ook de reden dat wij standaard meer dan 60 koppelingen hebben, met zo n beetje alle pakketten die er in de accountancy toe doen. Het is

17 CASEWARE MAGAZINE 17 en 'We maken sneller meters om de hoeveelheid workflows op te voeren' leveranciers dichter tegen elkaar aan kruipen. "Je ziet dat ze de klant niet meer op een verkeerde manier aan zichzelf willen binden, maar dat liever doen door het beste product te leveren. Als software op z n eigen merites beoordeeld wordt en de klant kiest voor de oplossing die het best bij zijn behoefte en organisatie past, dan horen daar ook adequate koppelingen bij met andere pakketten. Op deelgebieden zie je topproducten ontstaan. Alley-Oop probeert de olie te zijn tussen de verschillende topinitiatieven, een heel mooi doel." Wij zien in Alley-Oop een mooie manier om de digitale communicatie met de klant te verbeteren en vergemakkelijken. In onze workflows zitten altijd een paar stappen waarin de klant iets moet doen, zoals reviewen of aanleveren. Dat faciliteren wij in ons klantenportaal. Cliënt Online is daarmee dus een nuttige toevoeging aan Alley- Oop. Andersom biedt Alley-Oop ons een prachtige kans om op een generieke manier informatie uit te wisselen tússen die systemen." Idealiter kan in de ogen van Huis in t Veld straks in elk pakket, dat op Alley-Oop aangesloten is, bekeken worden welke informatie beschikbaar is, in welk systeem en welke vervolgstap gezet moet worden. Alley-Oop fungeert daarbij volgens hem als een regisseur die zorgt dat de gegevens op de juiste plaats beschikbaar zijn. "Ik denk niet dat we dat binnen een jaar bereikt hebben, maar het is wel iets waar we naar streven. Net zoals het onze opdracht is om andere softwareleveranciers te enthousiasmeren en bij het platform te betrekken. Zelfs als nieuwe toetreders concurrenten zijn van de huidige deelnemers. Het wordt pas een succes als ook andere softwareleveranciers en kantoren meedoen. Dan komt het platform pas optimaal tot z n recht." Dichter tegen elkaar aan Volgens Huis in t Veld past Alley-Oop in een trend in de wereld van softwareontwikkeling, waarin uiteenlopende Henk Aardoom van Full Finance Consultants onderschrijft de ontwikkeling die Huis in t Veld schetst. "Je ziet dat leveranciers de keus maken om goed te zijn op het gebied waarop ze zich specialiseren. Ik zie eerder een ontwikkeling waarbij ze minder breed gaan werken dan 'Je ziet dat leveranciers de keus maken om goed te zijn op het gebied waarop ze zich specialiseren' dat ze verbreden. Er is steeds meer acceptatie in de markt dat elk kantoor met best of breed wil werken. De ontwikkeling in de softwareindustrie is dat het aan elkaar verbinden van deeloplossingen gemakkelijker is geworden, doordat er betere standaarden zijn om pakketten met elkaar te verbinden. Focus, daar draait het om. Binnen die ontwikkeling past Alley-Oop."

18 18 CASEWARE MAGAZINE Henk Aardoom, Full Finance Consultants Succesvolle ketentest In de vorige uitgave van CaseWare Magazine deden we uit de doeken hoe de betrokken partijen aan de vooravond stonden van een agile traject met korte sprints van drie weken, waarin snel resultaten geboekt moesten worden. De partners deden dat samen met vertegenwoordigers van acht accountantskantoren. Na drie (in plaats 'De eerste kantoren zijn inmiddels gestart in de productieomgeving' van de geplande vier) sessies kwamen de deelnemers tot een eerste definitie van de workflow van het samenstelproces. "Op 16 december hebben we die fase afgesloten met een ketentest, om de workflow aan de deelnemers van de pilot te laten zien. Ze konden voor het eerst meemaken dat de processtappen in Alley-Oop automatisch werden geüpdatet via koppelingen met de softwarepakketten Cliënt Online van PinkWeb, Auditcase van Change to Comm en CaseWare Samenstel Manager," blikt Aardoom terug. De ketentest liep voor 95 procent succesvol. "Die 5 procent, dat waren nog een paar dingen die we konden optimaliseren. Praktische zaken die nog net iets slimmer konden en die het de aan te sluiten leveranciers makkelijker maken tegen het koppelvlak aan te programmeren. En we misten een en ander, bijvoorbeeld een eenvoudige manier om een ander pakket volledig inzicht te geven in de proceshistorie. Dat is wel wat je wilt kunnen bieden aan de gebruikers. Verder is nog wat meer intelligentie ingebouwd om de pakketten eenvoudig te laten aansluiten." Productieomgeving De samenwerking met de pilotkantoren kwam vervolgens even stil te liggen, vanwege de piek in de werkzaamheden aan het begin van het jaar. Maar achter de schermen ging het werk aan Alley-Oop gewoon door. De eerste kantoren zijn inmiddels gestart in de productieomgeving. De leveranciers hebben hun eigen koppelvlakken klaar. En er zijn gesprekken gevoerd met potentiële deelnemers, zoals een leverancier van planningsoftware. Want planning, dat is volgens Aardoom wel een dingetje in de accountancy. Huis in t Veld ziet ook dat perspectief: "Ik denk dat we met Alley-Oop op termijn een platform hebben dat niet alleen het proces regisseert terwijl het bezig is en dat terugkijkt naar wat er gebeurd is, maar dat ook de mogelijkheid biedt om een stap vooruit te maken in de zin van prognoses en planning." Ontsnipperen Tot nu toe is het volgens Huis in t Veld vooral gegaan over efficiency, en nog weinig over nieuwe of andere proposities. Maar volgens hem zijn die er zeker met Alley- Oop:"Koppelingen werken niet meer uitsluitend één op één tussen pakketten, maar het wordt ook mogelijk voor pakketten om in verschillende fases van het proces aan

19 CASEWARE MAGAZINE 19 te haken op informatie-uitwisseling. Nu betreft het nog allemaal losse stukjes informatie. Maar als die, in een werkproces dat ook nog eens verbonden is met klanten, bij elkaar komen, krijgen die losse informatiebrokjes in hun Na de zomer kan Alley-Oop live, zeggen Aardoom en Huis in t Veld geheel meer waarde. Wat je eigenlijk doet is ontsnipperen." Aardoom:"Zo kun je als deelnemer verbanden leggen die vaak in de deelsystemen niet gelegd kunnen worden. Dat leidt tot nieuwe mogelijkheden, met name op het gebied van advieskansen." Na de zomer kan Alley-Oop live, zeggen Aardoom en Huis in t Veld. De verwachting is dat het ook daarna nog snel doorrolt. "De basisfunctionaliteit staat. De ingewikkeldste workflows hebben we het eerst gedaan. We krijgen steeds meer ervaring, waardoor we sneller meters kunnen maken om de hoeveelheid workflows op te voeren." Fiscale werkproces De afgelopen periode is gewerkt aan de ontwikkeling van de fiscale component van Alley-Oop. Dat stond als volgend deelproces op de rol. Aardoom:"Niet één van de huidige initiatiefnemers is een fiscale leverancier, dus krijgen we automatisch te maken met potentiële toetreders. Er zijn veel gesprekken geweest met leveranciers die spontaan belangstelling toonden. Zij zeiden in meerderheid: wij vinden het een mooi initiatief en als jullie toe zijn aan het proces waar onze organisatie een rol in kan spelen, willen we graag meewerken."

20 20 CASEWARE MAGAZINE

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet Exact Online Uw financiële cockpit op internet Eenvoudig online boekhouden Een onderneming staat of valt met haar financiële beleid. Met inzicht in de omzet, winst en cashflow nu en in de toekomst. Een

Nadere informatie

Whitepaper. Online samenwerken: meer transparantie en efficiency geeft accountant extra ruimte voor advies

Whitepaper. Online samenwerken: meer transparantie en efficiency geeft accountant extra ruimte voor advies Whitepaper Online samenwerken: meer transparantie en efficiency geeft accountant extra ruimte voor advies Een whitepaper van UNIT4 Accountancy 2013 Inleiding Accountantskantoren leveren vandaag de dag

Nadere informatie

Whitepaper. In vijf stappen naar een optimaal werkproces

Whitepaper. In vijf stappen naar een optimaal werkproces Whitepaper In vijf stappen naar een optimaal werkproces Een whitepaper van UNIT4 Accountancy 2013 Inleiding Accountants staan voor de uitdaging om efficiënter te werken. Jarenlang werd afgerekend op basis

Nadere informatie

HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT

HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT Exact Online CASE STUDY HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT En daarna dat van ondernemers Onze branche staat

Nadere informatie

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT Exact Online CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY GROEI DOOR PROACTIEF ADVIES Het gaat goed bij Joanknecht & Van Zelst: dit Eindhovens

Nadere informatie

Hieronder staan de meest gestelde vragen in het kader van de UBL Ketentest:

Hieronder staan de meest gestelde vragen in het kader van de UBL Ketentest: MEEST GESTELDE VRAGEN UBL KETENTEST Hieronder staan de meest gestelde vragen in het kader van de UBL Ketentest: 1. Wat is de UBL Ketentest? De UBL Ketentest is de werktitel van een initiatief van Gerard

Nadere informatie

CaseWare Nederland. Compliance en SBR. Alfred van der Vlis - Consultant

CaseWare Nederland. Compliance en SBR. Alfred van der Vlis - Consultant CaseWare Nederland Compliance en SBR Alfred van der Vlis - Consultant Introductie CaseWare CaseWare International, Canada: Ontwikkeling wereldwijd: CaseWare Working Papers Ontwikkelomgeving m.b.t. rapportage:

Nadere informatie

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline.

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline. BUSINESS CASE Exact Online MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING De 5 tips van Marc Vosse www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY DE 5 TIPS VAN MARC VOSSE Voor

Nadere informatie

Marlin Family. Marlin

Marlin Family. Marlin PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE ontwikkelt en verkoopt zetmeelproducten op wereldwijde schaal. Het verkoopteam werkte met een gefragmenteerde CRM (Customer Relationship

Nadere informatie

In vijf stappen naar een optimaal werkproces

In vijf stappen naar een optimaal werkproces In vijf stappen naar een optimaal werkproces Whitepaper 2 UNIT4 Procesoptimalisatie IN VIJF STAPPEN NAAR EEN OPTIMAAL WERKPROCES Een accountant die zijn werkprocessen zo heeft ingericht dat hij klantgericht,

Nadere informatie

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert.

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. 9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. Introductie Een goed ingerichte website met een goed uitgevoerde marketingstrategie is het ideale marketing tool voor ondernemers. Een goede website

Nadere informatie

5 GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB

5 GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB 5 GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB VIJF GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Inleiding 3 Veranderingen in de markt 3 De vijf

Nadere informatie

Leaflet AccountView Go

Leaflet AccountView Go Leaflet AccountView Go ACCOUNTANCY SBR SAMENSTELPRAKTIJK ACCOUNTVIEW GO ACCOUNTANCY ONLINE SAMENWERKEN ACCOUNTVIEW GO ONLINE BOEKHOUDEN CLIËNTADMINISTRATIE WEBAPPLICATIE boekhouden loonjournaalposten ACCOUNTVIEW

Nadere informatie

De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB. Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact

De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB. Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact Veldwerk Doel van de Exact MKB Cloud Barometer Hoeveel waarde haalt het MKB uit de cloud? Hoe kunnen

Nadere informatie

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN Exact Online CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN MDM accountants & belastingadviseurs uit Den Haag is hard op

Nadere informatie

Totaal oplossing voor loopbaanbegeleiding. coacher

Totaal oplossing voor loopbaanbegeleiding. coacher Totaal oplossing voor loopbaanbegeleiding coacher Loopbaancoach als regisseur U wilt als loopbaanbureau minder administratieve handelingen, de kansen van uw kandidaten vergroten en meer klanten werven.

Nadere informatie

Cloud computing als administratieve dienstverlening. Van boekhoudfabriek tot advieskantoor

Cloud computing als administratieve dienstverlening. Van boekhoudfabriek tot advieskantoor Cloud computing als administratieve dienstverlening Van boekhoudfabriek tot advieskantoor Onderwerpen 1. Kort voorstellen 2. Verschillen traditioneel kantoor en accountantskantoor van de toekomst 3. Welke

Nadere informatie

AccountView Huurbundels. 9 mei 2014. AccountOne Ethaanstraat 2c 7463 PC Rijssen www.accountone.nl t: 0548-512513 f: 0548-364623

AccountView Huurbundels. 9 mei 2014. AccountOne Ethaanstraat 2c 7463 PC Rijssen www.accountone.nl t: 0548-512513 f: 0548-364623 AccountView Huurbundels 9 mei 2014 AccountOne Ethaanstraat 2c 7463 PC Rijssen www.accountone.nl t: 0548-512513 f: 0548-364623 Inhoud Hieronder ziet u de opzet van dit Overzicht Huurbundels. U kunt direct

Nadere informatie

Zarafa Email en Agenda

Zarafa Email en Agenda Pagina 1 van 6 Zarafa Email en Agenda Altijd en overal kunnen beschikken over je email, een up-to-date agenda en al je contactpersonen? Direct een mailtje terug kunnen sturen? Een nieuwe afspraak kunnen

Nadere informatie

De alles-in-1 Zorgapp

De alles-in-1 Zorgapp De alles-in-1 Zorgapp Tevreden cliënten en medewerkers Impact van zorgapps op de zorgverlening Meerwaarde van zorgapps in het zorgproces De rol van de zorgverlener verandert in rap tempo door nieuwe technologie

Nadere informatie

Hét complete Uitzendbureau in de Cloud. matcher

Hét complete Uitzendbureau in de Cloud. matcher Hét complete Uitzendbureau in de Cloud matcher Een processysteem in plaats van een administratiesysteem Meer dan twee keer zoveel tijd besteden aan sales en zo uw omzet verhogen. e-matcher maakt het mogelijk.

Nadere informatie

FACTUREN VERWERKEN WORDT KINDERSPEL INVOICE MANAGEMENT

FACTUREN VERWERKEN WORDT KINDERSPEL INVOICE MANAGEMENT FACTUREN VERWERKEN WORDT KINDERSPEL INVOICE MANAGEMENT Voor MKB en Non-profit organisaties INVOICE MANAGEMENT Steeds meer organisaties ontvangen hun facturen per e-mail. Deze facturen worden geprint en

Nadere informatie

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau KICKSTARTERS We lanceren binnen twee maanden een nieuw digitaal platform waarmee u in hoog tempo business value genereert. De digitale transformatie is in volle gang. Consumenten

Nadere informatie

Strategische waarde ICT in het accountantskantoor

Strategische waarde ICT in het accountantskantoor #ACCEXPO Strategische waarde ICT in het accountantskantoor Uitdagingen voor ICT managers Sigurd Felix Accountancy Expo 19 juni 2014 Wie ben ik #ACCEXPO Sigurd Felix 15 jaar bij CROP registeraccountants

Nadere informatie

Webdesign voor ondernemers

Webdesign voor ondernemers e-boek Webdesign voor ondernemers Veelgestelde vragen over het laten maken van een website Bart van den Bosch Inhoud 1. Zelf doen of uitbesteden? 4 2. Webdesigners 7 3. Wat is Wordpress 10 4. Maken van

Nadere informatie

HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT

HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT Exact Online CASE STUDY HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE TENSING BINNEN 1 JAAR 180 GRADEN DRAAIDE Tensing, een mobility en Geo- ICT software

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 2 Inleiding Lancom biedt haar klanten reeds sinds 2007 de mogelijkheid om te gaan werken van uit een Cloud model waarbij de servers in een datacenter van Lancom

Nadere informatie

Event menu Minigids event app

Event menu Minigids event app Event menu Minigids event app Hoe en waarom een mobiele evenementen app? Introductie De evenementenbranche verandert. Een evenement is niet langer een ad hoc activiteit. Het is een belangrijk onderdeel

Nadere informatie

SBR en RGS aan de bron. Rob Aengenent

SBR en RGS aan de bron. Rob Aengenent SBR en RGS aan de bron Rob Aengenent RGS Referentie Grootboek Schema een samenwerking van marktpartijen versie 1.1 status RGS & SBR biedt een praktisch mechanisme om SBR in de administratie (grootboekrekeningen)

Nadere informatie

De noodzaak van een geïntegreerd ECD

De noodzaak van een geïntegreerd ECD De noodzaak van een geïntegreerd ECD Whitepaper 2 UNIT4 De noodzaak van een geïntegreerd ECD De noodzaak van een geïntegreerd ECD Papieren dossier maakt plaats voor geïntegreerd ECD dat multidisciplinair

Nadere informatie

3NELåKANåOOKåBETROUWBAAR METå!CCEPTå&INANCIEEL

3NELåKANåOOKåBETROUWBAAR METå!CCEPTå&INANCIEEL !CCEPTå!UTOMATISERING 3NELåKANåOOKåBETROUWBAAR METå!CCEPTå&INANCIEEL - / / ) %æ#) * & %2 3 De boeken bijhouden in een mooie, moderne en snelle omgeving? Accept Financieel is dé complete software voor iedere

Nadere informatie

Alfresco Document Management

Alfresco Document Management Pagina 1 van 6 Alfresco Document Management Efficiënter kunnen (samen)werken, altijd en overal kunnen beschikken over de benodigde informatie en geen zorgen hoeven maken over IT en back-up? Lagere kosten

Nadere informatie

Samenwerken met Exact Online. 2012 Exact

Samenwerken met Exact Online. 2012 Exact Samenwerken met Exact Online 2012 Exact Historie: Oranje Nassau Kazerne 2012 Exact 2 Historie Exact 2012 Exact 3 Maurice Verstraten Sales Executive Exact Online Accountancy - Accountancy achtergrond nl.linkedin.com/in/mverstraten

Nadere informatie

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Codeless White Paper Roland Worms, Directeur Wouter van der Ven, Lead Software Architect Inhoudsopgave 1. Introductie 2. Het IT dilemma. Als standaard

Nadere informatie

Wees in control over uw digitale landschap

Wees in control over uw digitale landschap Managed Services Managed Services We zorgen ervoor dat uw complete beheerketen soepel functioneert, zodat uw eindgebruikers optimaal worden bediend. Zorgenvrij beheer is cruciaal voor de continuïteit van

Nadere informatie

Factsheet SECURITY CONSULTANCY Managed Services

Factsheet SECURITY CONSULTANCY Managed Services Factsheet SECURITY CONSULTANCY Managed Services SECURITY CONSULTANCY Managed Services We adviseren u over passende security-maatregelen voor uw digitale platform. Zo helpen we u incidenten als datadiefstal

Nadere informatie

Nieuwe BI-omgeving van ApplicationNet is waardevolle bron van informatie voor facturatie, rapportages, kostenbesparing en marketing

Nieuwe BI-omgeving van ApplicationNet is waardevolle bron van informatie voor facturatie, rapportages, kostenbesparing en marketing Nieuwe BI-omgeving van ApplicationNet is waardevolle bron van informatie voor facturatie, rapportages, kostenbesparing en marketing Organisatie Werkplek Online is de private cloud oplossing van ApplicationNet

Nadere informatie

ONLINE SAMENWERKEN IN HET DNA VAN ACCOUNTANTSKANTOOR JOINSON & SPICE

ONLINE SAMENWERKEN IN HET DNA VAN ACCOUNTANTSKANTOOR JOINSON & SPICE Exact Online CASE STUDY ONLINE SAMENWERKEN IN HET DNA VAN ACCOUNTANTSKANTOOR JOINSON & SPICE www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY INZICHT DELEN OM TE GROEIEN JOINSON & SPICE is druk.

Nadere informatie

De kansen van online samenwerken

De kansen van online samenwerken De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 INDEPENDENT INSURANCES Introductie De

Nadere informatie

Simacan Connect verwerkt en harmoniseert verschillende databronnen, zodat deze te gebruiken zijn met eigen databronnen.

Simacan Connect verwerkt en harmoniseert verschillende databronnen, zodat deze te gebruiken zijn met eigen databronnen. Integratie van verkeersinformatie in logistieke processen Simacan, onderdeel van de OVSoftware Groep (www.ovsoftware.nl), richt zich op het verwerken, beschikbaar maken en inzichtelijk maken van grote

Nadere informatie

Adbeco en eherkenning Ervaringen uit de praktijk. www.adbeco.com

Adbeco en eherkenning Ervaringen uit de praktijk. www.adbeco.com Adbeco en eherkenning Ervaringen uit de praktijk Inhoud presentatie Even voorstellen Strategische visie Concrete doelen Randvoorwaarden Ervaringen Afsluiting Even voorstellen M.J. (Marcel) Brust AA CB

Nadere informatie

Trivium Software. De Lexxyn Groep. Waarom NEXTmatters? Synergie voor Juristen

Trivium Software. De Lexxyn Groep. Waarom NEXTmatters? Synergie voor Juristen Trivium Software Trivium Software ontwikkelt, installeert en onderhoudt software voor de advocatuur. Wij zijn groot geworden met het onder juristen en advocaten breed gewaardeerde pakket FORTUNA. In 2013

Nadere informatie

HOE CAPPA ZIJN KLANTEN BETER IS GAAN ADVISEREN

HOE CAPPA ZIJN KLANTEN BETER IS GAAN ADVISEREN Exact Online CASE STUDY HOE CAPPA ZIJN KLANTEN BETER IS GAAN ADVISEREN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY ONDERSCHEIDENDE KWALITEITEN LEIDEN TOT SUCCES VOOR ZOWEL ONDERNEMER ALS ZIJN

Nadere informatie

Strategisch accountant/ boekhouder

Strategisch accountant/ boekhouder Strategisch accountant/ boekhouder Doc-it-Easy Doc-it-Easy kiest voor slimme samenwerking Doc-it-Easy Inhoud Inleiding Kmo en ondernemer willen strategisch advies 7 Tips om als accountant/ boekhouder een

Nadere informatie

CBS: Meer gemak en nut voor de MKB-er. Praktijkdag RGS en SBR, 20 april 2016

CBS: Meer gemak en nut voor de MKB-er. Praktijkdag RGS en SBR, 20 april 2016 CBS: Meer gemak en nut voor de MKB-er Praktijkdag RGS en SBR, 20 april 2016 Voorstellen Ran van den Boom Centraal Bureau voor de Statistiek Vanaf februari 2015 Programmamanager SBR RGS In 2014 coördinator

Nadere informatie

Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren. software consultancy training

Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren. software consultancy training Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren software consultancy training De markt heeft nood aan een flexibele en complete planningsoplossing. De invoering van de dienstencheques

Nadere informatie

Programma. 15.00 uur Echte e-facturatie voor accountants Door: Johan Schaeffer

Programma. 15.00 uur Echte e-facturatie voor accountants Door: Johan Schaeffer Welkom! Programma 15.00 uur Echte e-facturatie voor accountants Door: Johan Schaeffer 16:00 uur Pauze 16:20 uur Eenvoudig e-factureren met MUIS Software Door: Richard van Lieshout & Randy Voogel 16.35

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities

Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities Qurius heeft met Microsoft Dynamics CRM een kwaliteitsslag weten te maken. De onderlinge vestigingen communiceren nu beter

Nadere informatie

SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control

SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control Case study Gemeente Halderberge Maart 2014 SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control Pagina 2/6 SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge

Nadere informatie

TuinHulp.com, Nieuwe Webservice voor Hoveniersbedrijven 2014

TuinHulp.com, Nieuwe Webservice voor Hoveniersbedrijven 2014 Even voorstellen: Mijn naam is Marcel van Leeuwen, ben van oorsprong hovenier, en tuincentrum deskundige. Sinds eind jaren negentig ontwerp en publiceer ik ook websites. Nadat ik ben overgestapt naar Wordpress

Nadere informatie

Brochure AMF Portable

Brochure AMF Portable Brochure maakt onderdeel uit van de complete bedrijfssoftware AMF. AMF Bedrijfssoftware is modulair opgezet. U kunt hierdoor klein starten en al naargelang uw wensen of de groei van uw bedrijf kan de software

Nadere informatie

Qsuite in een mobiele applicatie. Geschikt voor telefoon en tablet

Qsuite in een mobiele applicatie. Geschikt voor telefoon en tablet Qsuite in een mobiele applicatie Geschikt voor telefoon en tablet Er is geen stoppen meer aan Het internetgebruik in de wereld neemt iedere dag toe. IT is overal,. Internet is steeds meer, vaker en sneller

Nadere informatie

HOE OMGAAN MET DE MELDPLICHT DATALEKKEN?

HOE OMGAAN MET DE MELDPLICHT DATALEKKEN? HOE OMGAAN MET DE MELDPLICHT DATALEKKEN? EEN HANDIGE CHECKLIST In deze whitepaper bieden we u handvatten die u kunnen helpen bij de implementatie van de meldplicht datalekken binnen uw organisatie. We

Nadere informatie

Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen!

Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Introductie In een wereld die op alle vlakken steeds meer digitaal verbonden raakt,

Nadere informatie

i-signaal ontwikkelt, implementeert en ondersteunt VerzuimSignaal en daaraan gerelateerde diensten.

i-signaal ontwikkelt, implementeert en ondersteunt VerzuimSignaal en daaraan gerelateerde diensten. i-signaal ontwikkelt, implementeert en ondersteunt VerzuimSignaal en daaraan gerelateerde diensten. Wij zijn i-signaal Een dynamische organisatie, waar mensen met plezier een actieve bijdrage leveren om

Nadere informatie

Leaflet. Consolit: Accountancypartner van Visma Software. Ontdek wat Consolit voor u als administratie- of accountantskantoor kan betekenen...

Leaflet. Consolit: Accountancypartner van Visma Software. Ontdek wat Consolit voor u als administratie- of accountantskantoor kan betekenen... ACCOUNTANCY SBR SAMENSTELPRAKTIJK ACCOUNTVIEW GO ACCOUNTANCY NBA BELASTINGAANGIFTE administratie SBR werkprogramma ACCOUNTVIEW GO werkprogramma ACCOUNTANCY XBRL SAMENSTELPRAKTIJK belastingadvies ACCOUNTANCYREGELING

Nadere informatie

Een nieuwe website speciaal op maat gemaakt

Een nieuwe website speciaal op maat gemaakt Een nieuwe website speciaal op maat gemaakt dibbadoo Een onvergetelijke eerste indruk met een website van Dibbadoo Bestaande en potentiële klanten zoeken elke dag op internet naar producten en diensten.

Nadere informatie

STP & COMPLIANCE. Doel van deze Whitepaper. Inleiding. Probleemstelling. ELEMENTS VOLMACHT - STP & Compliance 1

STP & COMPLIANCE. Doel van deze Whitepaper. Inleiding. Probleemstelling. ELEMENTS VOLMACHT - STP & Compliance 1 STP & COMPLIANCE Versie 1.0 Inleiding Faster Forward lanceert Elements Volmacht. Een nieuwe generatie volmacht schade software waar de markt eigenlijk al jaren op wacht. De volmacht module is onderdeel

Nadere informatie

AccountAnders Portal. Grenzeloos. gemak

AccountAnders Portal. Grenzeloos. gemak AccountAnders Portal Grenzeloos gemak Het AccountAnders Portal Als het gaat over uw financiële informatie zijn efficiëncy, veiligheid en continuïteit erg belangrijk. Met het AccountAnders Portal, uw persoonlijke

Nadere informatie

Samen werken aan de mooiste database

Samen werken aan de mooiste database Samen werken aan de mooiste database Inleiding Het is erg vervelend wanneer in een zakelijke brief uw naam verkeerd gespeld wordt, of als u op de werkvloer steeds post ontvangt op naam van uw voorganger.

Nadere informatie

Registratie Data Verslaglegging

Registratie Data Verslaglegging Sjablonen Websupport Registratie Data Verslaglegging Websites Inrichtingen Video solutions Rapportages Consultancy Imports Helpdesk Exports Full Service Dashboards Registratie Koppelen en controleren De

Nadere informatie

MetaScope CRM-software met rendement

MetaScope CRM-software met rendement MetaScope CRM-software met rendement voor een efficiënte, servicegerichte organisatie houdt de organisatie op koers geeft grip op complexe organisaties en processen gebruiksvriendelijk snel operationeel

Nadere informatie

XBRL voor ondernemers. Wat betekent dat voor u?

XBRL voor ondernemers. Wat betekent dat voor u? XBRL voor ondernemers. Wat betekent dat voor u? Makkelijker, sneller, betrouwbaarder en dus goedkoper aan administratieve verplichtingen voldoen! www.xbrlvoorondernemers.nl BESPAREN OP UW ADMINISTRATIEVE

Nadere informatie

Factsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services

Factsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services Factsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services BEHEER CONSULTANCY Managed Services We geven gedegen advies om de beschikbaarheid van uw platform en daarmee de user experience te verbeteren. Inclusief concrete

Nadere informatie

Geachte Mr., Informeert u zich tijdig wat het nieuwe dicteren kan betekenen voor u en uw organisatie. Maak vandaag nog gebruik van de aanbieding.

Geachte Mr., Informeert u zich tijdig wat het nieuwe dicteren kan betekenen voor u en uw organisatie. Maak vandaag nog gebruik van de aanbieding. Dicteerbrochure Ateq 08_190x277mm 01.indd 1 06-08-14 14:30 ONDERWERP: Oplossingen voor de moderne advocatuur OKTOBER 2014 Geachte Mr., Veel juridische professionals hebben vragen over het nieuwe werken,

Nadere informatie

Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel

Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel Bakker Hillegom is het grootste tuinpostorderbedrijf in Europa. Verkoop via internet wordt daarbij steeds belangrijker. The Vision Web heeft voor Bakker

Nadere informatie

Hyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen

Hyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Hyarchis.Net MKB Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Heeft uw bedrijf door alle uitpuilende archiefkasten soms meer weg van een papieropslag? Kunt u

Nadere informatie

Samen werken aan de mooiste database

Samen werken aan de mooiste database Samen werken aan de mooiste database Inleiding Het is erg vervelend wanneer uw naam verkeerd gespeld wordt in een brief of wanneer u post ontvangt voor uw voorganger die al geruime tijd weg is. Dit soort

Nadere informatie

AccountView Go Workflow documenten handleiding

AccountView Go Workflow documenten handleiding AccountView Go Workflow documenten handleiding Workflow AccountView Go Pagina 1 van 12 Inhoud 1 Business Case... 3 1.1 Maandelijkse rapporten... 3 1.1.1 BTW Aangifte... 3 1.1.2 Openstaande posten debiteuren...

Nadere informatie

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer 01/05 Websites Nederland over Mobile marketing Mabelie Samuels internet marketeer 02/05 Mobile marketing Kunt u zich uw eerste mobiele telefoon nog herinneren? Die van mij was een Motorola, versie onbekend,

Nadere informatie

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen

Nadere informatie

Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking

Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking VideoSamenwerking Met het oog op zakelijk succes Videosamenwerking (collaboration) is een snelle en effectieve oplossing voor face

Nadere informatie

Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence

Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Exact Insights powered by QlikView Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Met Exact Insights zet u grote hoeveelheden data moeiteloos om in organisatiebrede KPI s en trends.

Nadere informatie

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek U wilt maximale vrijheid in het inrichten van uw werkplek, zonder kopzorgen, maar wel betrouwbaar en veilig. Met

Nadere informatie

Releasen met een druk op de knop: Met behulp van Continuous Delivery sneller uw doel bereiken

Releasen met een druk op de knop: Met behulp van Continuous Delivery sneller uw doel bereiken Releasen met een druk op de knop: Met behulp van Continuous Delivery sneller uw doel bereiken De business organisatie heeft altijd stijgende verwachtingen van uw IT organisatie. Meer dan ooit is het van

Nadere informatie

MEER TIJD. voor uw patiënt

MEER TIJD. voor uw patiënt MEER TIJD voor uw patiënt Het EMD (Elektronisch Medisch Dossier) is uitgegroeid tot een onmisbaar instrument in de huisartsenpraktijk. Het is daarom belangrijk dat u over een programma beschikt dat naadloos

Nadere informatie

Innovatieve oplossingen in de zorg

Innovatieve oplossingen in de zorg Innovatieve oplossingen in de zorg Zoekt u E-Health oplossingen die op korte termijn inzetbaar zijn binnen het primaire zorgproces? Of die uw medewerkers ontlasten in de dagelijks registratieverplichtingen?

Nadere informatie

Inhoud. Wat is Power BI?... 3. Voorbeelden gemaakt met Power BI... 4. Beginnen met Power BI... 6. Werkruimte uitleg... 7

Inhoud. Wat is Power BI?... 3. Voorbeelden gemaakt met Power BI... 4. Beginnen met Power BI... 6. Werkruimte uitleg... 7 Inhoud Wat is Power BI?... 3 Voorbeelden gemaakt met Power BI... 4 Beginnen met Power BI... 6 Werkruimte uitleg... 7 Naar een dashboard in 3 stappen... 8 Stap 1: Gegevens ophalen... 8 Stap 2: Rapport maken...

Nadere informatie

Frankwatching. Volledige automatisering e-mailmarketing

Frankwatching. Volledige automatisering e-mailmarketing Frankwatching Volledige automatisering e-mailmarketing Efficiënte promotie van nieuwe artikelen via e-mail CMS Koppeling bespaart een uur werk per nieuwsbrief Customized content door uitgebreide segmentatie

Nadere informatie

Allévo. Op weg naar de ultieme BYOD organisatie met informatie op maat!

Allévo. Op weg naar de ultieme BYOD organisatie met informatie op maat! Op weg naar de ultieme BYOD organisatie met informatie op maat! In 2012 heeft Allévo met behulp van Involvit haar twee websites én het intranet vervangen. Daarnaast heeft Allévo ook de eerste verkennende

Nadere informatie

We helpen u security-incidenten te voorkomen

We helpen u security-incidenten te voorkomen Managed Services Managed Services We adviseren u over passende security-maatregelen voor uw digitale platform. Zo helpen we u incidenten als datadiefstal te voorkomen en behoeden we u voor imagoschade.

Nadere informatie

Classic. Voor elke ondernemer een passend pakket. Uw partij voor snelstart. Krijg snel grip op uw cijfers en start vandaag nog!

Classic. Voor elke ondernemer een passend pakket. Uw partij voor snelstart. Krijg snel grip op uw cijfers en start vandaag nog! pakketten en prijzen Voor elke ondernemer een passend pakket. Classic Uw partij voor snelstart. Krijg snel grip op uw cijfers en start vandaag nog! 2013 SnelStart Inhoud 2 Introductie...3 Onze software...4

Nadere informatie

CaseMaster RP ResellerProfiling

CaseMaster RP ResellerProfiling CaseMaster RP ResellerProfiling ResellerProfiling Het verzamelen van reseller informatie is een zeer belangrijke stap in het proces om bij te blijven in de huidige tijd. De performance van de resellers

Nadere informatie

PLANON APPS. Voor Facility - en Service Management op uw smartphone

PLANON APPS. Voor Facility - en Service Management op uw smartphone PLANON APPS Voor Facility - en Service Management op uw smartphone Een innovatieve specialist met dertig jaar ervaring in het IWMS-domein Een partner die door Gartner wordt erkend als marktleider Integraal

Nadere informatie

Hoe maakt Kentalis kennis delen makkelijker?

Hoe maakt Kentalis kennis delen makkelijker? Hoe maakt Kentalis kennis delen makkelijker? Case study Kentalis Februari 2016 Hoe maakt Kentalis kennis delen makkelijker? En hoe zorgde Kentalis voor adoptie van het sociale intranet op SharePoint? Pagina

Nadere informatie

Grafisch ontwerp. Referenties. https://developers.google.com/webmasters/mobile-sites/ http://www.bluetrainmobile.com/mobile-showcase

Grafisch ontwerp. Referenties. https://developers.google.com/webmasters/mobile-sites/ http://www.bluetrainmobile.com/mobile-showcase Mobiel Datanose Op dit moment is mobiel datanose niet goed gedaan; je krijgt gewoon de site te zien zoals je het te zien krijgt op pc's of laptops. Maar vaak heb je het probleem dat je op je mobiel moet

Nadere informatie

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud FileLinx Cloud FileLinx Cloud Vrijheid van vinden FileLinx en Lancom automatisering hebben de handen ineen geslagen. Met trots presenteren wij u FileLinx Cloud! Geen maatwerk software, maar een Out Of

Nadere informatie

BPM voor Sharepoint: het beste van twee werelden

BPM voor Sharepoint: het beste van twee werelden BPM voor Sharepoint: het beste van twee werelden BPM voor Sharepoint: het beste van twee werelden Analisten als Gartner en Forrester voorzien dat Sharepoint dé standaard wordt voor document management

Nadere informatie

Elektronisch factureren

Elektronisch factureren Elektronisch factureren Inleiding Elektronisch Factureren in RADAR is mogelijk vanaf versie 4.0. Deze module wordt niet standaard meegeleverd met de RADAR Update maar is te bestellen via de afdeling verkoop

Nadere informatie

Van AllSolutions QX2 naar AllSolutions10

Van AllSolutions QX2 naar AllSolutions10 Van AllSolutions QX2 naar AllSolutions10 Pagina 1 van 11 Inhoud 1. AllSolutions10 gelanceerd... 3 Responsive... 3 Design... 3 2. AllSolutions10 activeren... 4 3. Aangepaste bovenkant... 5 4. Uw website

Nadere informatie

automatische administraties professional aan je zij 24/7 inzicht vaste maandprijs www.oamkb.nl

automatische administraties professional aan je zij 24/7 inzicht vaste maandprijs www.oamkb.nl automatische administraties professional aan je zij 24/7 inzicht vaste maandprijs www.oamkb.nl OAMKB staat voor Omdenken in Administratie voor het MKB: je administratie wordt vaak gezien als saai, tijdrovend

Nadere informatie

mobile recruitment solutions

mobile recruitment solutions mobile recruitment solutions 1OP DE 5 zoekt via een smartphone naar een nieuwe baan. Bent u klaar voor de mobiele sollicitant? Wat krijgt uw kandidaat te zien als hij of zij deze op een smartphone bekijkt?

Nadere informatie

Hoeveel budget moet ik uittrekken voor een Field Service Automation project?

Hoeveel budget moet ik uittrekken voor een Field Service Automation project? Hoeveel budget moet ik uittrekken voor een Field Service Automation project? Slechts 10 per maand per gebruiker, geen verborgen kosten, onmiddellijk ROI eenmaal u online een aantal field force automation

Nadere informatie

Sportlink Club.Basis. De voordelen van Club.Basis. Uitbreidingsmogelijkheden. Eenvoudig over te dragen

Sportlink Club.Basis. De voordelen van Club.Basis. Uitbreidingsmogelijkheden. Eenvoudig over te dragen Sportlink Club.Basis Uitbreidingsmogelijkheden U kunt Club.Basis heel eenvoudig uitbreiden met allerlei oplossingen die volledige geïntegreerd zijn in Sportlink. Wilt u naast de ledenadministratie bijvoorbeeld

Nadere informatie

Minigids Event Network Hoe en waarom faciliteer ik netwerken op mijn bedrijfsevenement?

Minigids Event Network Hoe en waarom faciliteer ik netwerken op mijn bedrijfsevenement? Minigids Event Network Hoe en waarom faciliteer ik netwerken op mijn bedrijfsevenement? Introductie Evenementen en congressen zijn nog steeds een belangrijk moment om nieuwe klanten aan te trekken en bestaande

Nadere informatie

Haal meer boekingen uit uw website! Meer bezoekers, meer boekingen, meer gasten Tommy Bookingsupport & TenZer

Haal meer boekingen uit uw website! Meer bezoekers, meer boekingen, meer gasten Tommy Bookingsupport & TenZer Haal meer boekingen uit uw website! Meer bezoekers, meer boekingen, meer gasten Tommy Bookingsupport & TenZer Wat gaan we doen. Online trends Website ontwikkeling Online boeken Zoekmachine optimalisatie

Nadere informatie