StartersMagazine. Geloof in je idee en wees vastberaden. Quirijn Bolle van Marqt: Praktische informatie voor nieuwe ondernemers 2013/2014

Transcriptie

1 StartersMagazine Praktische informatie voor nieuwe ondernemers 2013/2014 in 10 stappen naar je eigen bedrijf Quirijn Bolle van Marqt: Geloof in je idee en wees vastberaden Van crowdfunding tot business angel 8 manieren om aan startkapitaal te komen Met je kop boven het maaiveld Hoe andere ondernemers opvallen in de massa

2 inhoud Ondernemen in 6 het kort Weetjes & feiten én tips & trucs voor startende ondernemers 16 Het ondernemers- 16 verhaal van Quirijn Bolle van Marqt Van een idee naar een heuse supermarktketen. Quirijn Bolle van de biologische supermarkt Marqt kent inmiddels alle hobbels en obstakels bij het opzetten van een succesvol bedrijf. In 2014 hoopt hij veertien winkels te hebben draaien. Het vertrouwen in mijn idee heeft me er in moeilijke tijden doorheen geholpen. 22 Stap 1 Zoek uit over welke kwaliteiten je beschikt Geschikt/ongeschikt 22 Het ondernemerschap vergt bepaalde kwaliteiten. Zo moet je zakelijk inzicht hebben, maar ook creatief zijn en goed kunnen netwerken. Drie startende onder nemers vertellen welke eigenschappen zij tijdens de eerste jaren hard nodig hadden. Stap 2 Verken de markt Het belang van 26 marktonderzoek Je hebt een goed idee, maar hoe weet je nu of dat idee ook daadwerkelijk kans van slagen heeft? Doe eerst marktonderzoek! 26 Met je kop boven 28 het maaiveld Als startende ondernemer wil je graag opvallen. Maar dat willen je concurrenten ook. Hoe zorg je er nu voor dat je toch boven de massa uitstijgt? Vijf gelauwerde ondernemers geven hun geheimen prijs. Stap 3 Informeer naar vergunningen Papierwerk 36 Voordat je echt van start kunt met je onderneming is het van belang dat je alle benodigde vergunningen binnen hebt. Vijf ondernemers vertellen over hun ervaringen met de ambtenarij. Stap 4 Bedenk een bedrijfsnaam Dat mag een naam hebben 40 Een sterke bedrijfsnaam geeft je meteen een voorsprong op de concurrentie. 42 Stap 5 Kies een rechtsvorm Iene miene mutte 42 Welke rechtsvorm kies je voor je onderneming? Dat is nog niet eens zo eenvoudig als het lijkt. Stap 6 Regel algemene voorwaarden en verzekeringen Ik wist zeker dat ze 48 me niets konden maken Wendy Vos, eigenaar van reisbureau Kroatië Exclusief, kreeg twee klachten van klanten. Ik was blij dat ik mijn algemene voorwaarden goed geregeld had. StartersMagazine 3

3 (advertorial) inhoud Zelf net gestart en nu al alles op de rit? Het heeft wat tijd gekost, maar nu staat het: het meubilair, een ruimte om te brainstormen en een om te vergaderen. Al met al een goed begin. Maar zeker niet het eind. Ambities genoeg, toch? Nou en of. We willen klanten helpen een visie te ontwikkelen voor zinvolle innovaties. Wij vertalen die visie in slimme producten en, uiteindelijk, in ijzersterke merken. En ja, we willen groeien. Via mijn partner, die drie jaar in Australië heeft gewerkt, hebben we al een internationaal netwerk. Gecombineerd met mijn zakelijke contacten uit Delft, opgedaan bij mijn vorige werkgever, moeten we een heel eind kunnen komen. Hoe ga jij, als designer, je eigen groei vorm geven? Goeie vraag. En ook eigenlijk simpel te beantwoorden: door flexibel te blijven. De ruimte die we nu hebben, stelt ons in staat in de toekomst eenvoudig uit te breiden. Dus voor meer vierkante meters hoeven wij echt niet naar de Zuidas. Dat soort zaken bekijk ik heel planmatig. Strak organiseren dus. Zeker, dat is mijn kracht. En dat voer ik zo ver mogelijk door. Niet alleen voor mijn klanten, maar zeker ook voor mezelf. Klinkt alsof je op alles voorbereid bent. Eigenlijk wel. Als ondernemer moet je soms bepaalde risico s nemen, maar het meeste kan je van tevoren inschatten. Strategisch vooruitdenken, zeg maar. Lijkt me wel vervelend, dat geregel. Voor je het weet, kom je niet meer aan werken toe. Dat is weer een kwestie van de juiste partijen inschakelen. Voor de verzekeringen, om maar eens een dwarsstraat te noemen, zijn we nu in gesprek met de Rabobank. Zij wezen ons op Interpolis ZekerVanJeZaak. Daarmee inventariseer je je ondernemingsrisico s en Rabobank wees ons op Interpolis ZekerVanJeZaak. Uit onderzoek van TNS-NIPO blijkt dat ondernemers na verloop van tijd niet meer precies weten welke ondernemingsrisico s gedekt zijn met hun verzekering. Vooral starters die een groeispurt maken, raken nog wel eens het overzicht kwijt. Maar er is hoop. Robbert-Jan van Oeveren, samen met Jules Prick oprichter van service designbureau Koos*, weet hoe je alles strak en zakelijk regelt. Wel zo slim: Een verzekering die met je meeverandert. bepaal je zelf wat je afdekt. Start je nieuwe activiteiten in je bedrijf of breid je op een bepaald moment uit, dan is de verzekering zo slim dat ze met je meeverandert. Met garantie tegen onderverzekering! Het enige wat je hoeft te doen is slechts 1x per jaar online je gegevens actualiseren. Verder heb je er geen omkijken naar. En wat helemaal handig is: bankzaken en verzekeringen geregeld in één gesprek. Kijk, dat scheelt mij dus handenvol werk. Laatst zei iemand: Verzekeren is de dode hoek voor kleine ondernemers. Dat geldt dan niet voor jou? Echt niet. Ik wil altijd precies weten waar ik sta. Helderheid, daar gaat het om. Zo hebben we Koos, ons bureau, ook omschreven. Koos is een gezonde Hollandse jongen die zegt waar het op staat. In die filosofie geloven we. * Verstandig verzekeren 50 Als werknemer kun je terugvallen op allerlei vangnetten. Maar als ondernemer vallen die weg. Daarom is het verstandig en soms zelfs noodzakelijk om verzekeringen af te sluiten. Stap 7 Breng je financiën in kaart Zo kom je aan 52 startkapitaal De meeste ondernemers hebben bij de start van hun bedrijf een klein (of groot) financieel steuntje in de rug nodig. Maar banken zijn al een poosje niet meer zo scheutig. Geen nood: er zijn genoeg andere manieren om aan startkapitaal te komen. Van uurprijs tot 57 factuur Voordat je begint aan je eigen bedrijf, moet je weten wat je wilt verdienen. Maar hoe bepaal je nu je uurprijs? En hoe zien je offerte en factuur eruit? Starters Magazine zet het voor je op een rijtje. Stap 8 Bereid je voor op belastingen en administratie Leuker kunnen we 62 het niet maken Je komt er niet onderuit: belastingen. En er blijken ook nogal wat vragen over te zijn. De vier meest gestelde vragen op een rij. 62 Zelf doen of laten doen? 64 Je kunt je administratie natuurlijk zelf doen, maar dat kost tijd en dat heb je misschien niet altijd bij de start van je bedrijf. Aan de andere kant: uitbesteden kost weer geld. 66 Stap 9 Maak een ondernemingsplan In 5 stappen naar een 66 ondernemingsplan Moeite met een ondernemingsplan? Met ons vijfstappenplan komt het goed. Starten is goed, 68 doorgroeien is beter Bij de start van je bedrijf bepaal je in je ondernemingsplan je visie. Maar hoe zorg je er nu voor dat je bedrijf ook na die eerste start blijft doorgroeien? De mannen van The Blue Hour weten het. 68 Colofon StartersMagazine is een uitgave van de Kamer van Koophandel Nederland, Watermolenlaan 1, 3447 GT Woerden. Postbus 191, 3440 AD Woerden. Bladmanagement Kamer van Koophandel: Weifang Fu Projectteam Start Kamer van Koophandel: Roel van der Beek, Ina van Beemdelust, Erik Bomas, Marcel Niël, Jan Portegijs Concept en realisatie: Head Office NL, part of Sanoma, postbus 369, 1200 AJ Hilversum. T: , W: Hoofdredactie: Karen Wikart Managing Editor: Krista Haneveld, Matthijs Rijlaarsdam Bureauredactie: Anouk van der Graaf, Bo Nijssen Artdirection: Xander Elink Schuurman Vormgeving: Doriene Koot Traffic en productie: Cees de Bock, Henrique van der Star Accountdirector: Kim Rikken Creative director: Rupert van Woerkom Aan dit nummer werkten mee: Ellen de Groot, Joy Storimans Landelijke advertenties: Head Office NL Stap 10 En nu... klanten vinden Op jacht naar de klant 70 Je hebt alles nu goed voorbereid, alleen de klanten ontbreken nog. Niet geheel onbelangrijk. Maar hoe vind jij hen én hoe vinden ze jou eigenlijk? 70 De checklist 74 Je hebt het tienstappenplan doorlopen. Ben je klaar om te starten? Check het aan de hand van deze afvinklijst. Sales- en marketingdirector: Erik van Leijenhorst Accountmanagement: Marcel van Geilswijk, Patricia Rijksen Aan de in deze uitgave vermelde prijzen en gegevens kunnen geen rechten worden ontleend. Niets uit deze uitgave mag op welke wijze dan ook worden verveelvuldigd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever en andere auteursrechthebbenden. StartersMagazine 5

4 Ondernemen in het kort Klankbord gezocht! Een spookfactuur Jos Jongenotter startte haar bedrijf met behulp van Qredits. Gezonde snacks uit een automaat Jos Jongenotter (27) startte in juni 2012 met het plaatsen van gezonde snackautomaten in scholen en bedrijven. Inmiddels groeit haar bedrijf Healthy Food Company als kool, mede dankzij de hulp van haar coach van Qredits. Tijdens het oprichten van Healthy Food Company moesten er veel investeringen worden gedaan; natuurlijk de automaten zelf, maar ook een bedrijfsauto om ze mee te vervoeren, opslagruimte en de gezonde snacks die we willen verkopen. Ik ging in gesprek met de bank, maar kreeg al gauw door dat je als ondernemer niet interessant bent als je minder dan euro startkapitaal nodig hebt. Bij Qredits kreeg Jongenotter wél een kans. Ze werd niet alleen voorzien van een startkapitaal, maar kreeg ook Veilig ondernemen Fotografie: Ilya van Marle een persoonlijke coach toegewezen: Het is fijn om te kunnen sparren met iemand die veel ervaring heeft in het vak. Daarbij krijg je wel de ruimte om eigenwijs te zijn en je eigen beslissingen te nemen. Ik ben heel blij dat ik dit duwtje in de rug heb gekregen. Diefstal, cybercrime, vernieling, afpersing; hoe goed is jouw bedrijf beschermd tegen mensen die het niet zo goed met je voorhebben? Je komt erachter met de Veilig Ondernemen Scan. Mkb ers ontvangen na het invullen van de vragenlijst een advies over eventuele maatregelen op bijvoorbeeld bouwkundig of organisatorisch gebied. Wil je naar aanleiding van de test veiligheidsmaatregelen nemen, dan kun je in aanmerking komen voor een vergoeding. www. veiligondernemenscan.nl Als startende ondernemer heb je vaak honderden vragen. Voor snel antwoord en direct advies kun je uiteraard terecht bij de adviseurs, seminars en workshops van de Kamer van Koophandel. Maar soms heb je behoefte aan een klankbord, iemand die jou juist de vragen stelt die nodig zijn om je bedrijf goed van de grond te krijgen. Dan kun je je wenden tot Ondernemersklankbord. Hier staan 300 ervaren oud-ondernemers belangeloos met hun expertise en ondernemerskennis klaar om je te begeleiden. Voor een klankbordtraject van een half jaar vragen zij een donatie van 100 euro, onafhankelijk van het aantal gesprekken. Interesse? Vraag je klankbordgesprek aan via In één klik Alles over het starten van een bedrijf, jouw branche, rechtsvormen, internationale handel, financiën, freelancen, belastingen, marketing en meer vind je natuurlijk op Hier heb je ook toegang tot het Handelsregister. Bescherm je merk of idee Veel ondernemers beginnen er niet aan: het registreren van hun merk of een uniek idee. Onbetaalbaar en een hoop rompslomp, is de gedachte. Maar niets is minder waar. Je merk kun je deponeren op de website van het Benelux-Bureau voor de Intellectuele Eigendom (BBIE). Zo voorkom je dat anderen met jouw merk aan de haal gaan. Een uniek idee kun je ook bij BBIE online vast laten leggen in een i-depot. Jouw idee blijft dan vijf jaar bewaard. En dat kan zeker helpen bij conflicten. Het overkomt menig ondernemer weleens. Er valt een factuur op de mat van een bedrijf dat je niet kent. Dan heb je waarschijnlijk te maken met een spookfactuur. Dit is een rekening voor een nooit geleverde dienst. De fraudeurs gokken erop dat je de spookfactuur niet goed controleert en deze samen met de andere rekeningen betaalt. Of ze vragen je je in te schrijven in een niet-bestaand register en gebruiken briefpapier dat lijkt op dat van bijvoorbeeld de Kamer van Koophandel. Op een spookfactuur staat soms een 0900-informatienummer. Wie dit nummer belt, wordt aan de lijn gehouden door een computer. Je betaalt veel geld voor dit dure 0900-nummer. Op de site van de Kamer van Koophandel staan enkele nepfacturen. Bekijk deze goed, zodat je weet waar je op moet letten. Joël Ferdinandus ging met zijn LokalHeroz onverwacht failliet. Een goed begin is het halve werk Bij de start van je eigen bedrijf komt er veel op je af. Dat weten ook de oprichters van Yellow Walnut en Wijstarten.nl, twee sites voor ondernemers. Daarom hebben zij hun krachten gebundeld en een online starterstraining opgezet. Ervaren ondernemers en vakspecialisten van grote bedrijven (Rabobank, Qredits, Alfa Accountants en Adviseurs, Het Benelux Bureau voor de Intellectuele Eigendom) delen in deze training hun kennis en ervaring. Oprichter Coen van Delft: Met de starterstraining bespaar je veel tijd en moeite, voorkom je veel voorkomende startersfouten en kun je je volledig focussen op dat waar Ik had eerder mensen moeten inhuren je goed in bent. Het programma is afgestemd op de kennis en ervaring van de Kamer van Koophandel. In twee weken tijd worden starters in tien sessies van een uur getraind en geholpen. De starterstraining is online, live en interactief, met ruimte voor specifieke vragen. Schrijf je in op Het ondernemerschap is mooi, maar soms gaat het mis. De succesvolle mannenmodewinkel LokalHeroz van ondernemer Joël Ferdinandus was jarenlang een voorbeeld voor andere winkeliers, maar in het voorjaar van 2013 ging hij zelf failliet. Wanneer ik besloot dat het genoeg was? Toen ik onverzekerd in het ziekenhuis terechtkwam en mezelf daardoor al een paar maanden geen salaris meer kon uitkeren. Samen met mijn financieel adviseur bekeek ik de cijfers, we schrokken allebei. Het verlies dat ik in de eerste maanden van 2013 had opgelopen, was niet meer goed te maken. Erop terugkijkend had ik met leveranciers afspraken kunnen maken: ik wil dit wel van je afnemen, maar wordt het niet verkocht dan wil ik het terug kunnen brengen. Ik ben goed in marketing, in concepten, rumoer creëren en stijladvies. Veel geld verdienen vond ik minder be langrijk, daar had ik eerder mensen voor moeten inhuren. Ik gaf ook te veel gratis weg. Andere ondernemers kwamen bij mij inspiratie opdoen, ik deelde mijn kennis belangeloos. Nu ben ik moe, maar ook een beetje opgelucht. Er is weer ruimte in mijn hoofd. Gelukkig krijg ik al veel aanbiedingen om aan de slag te gaan als retailadviseur. LEESTIP: Het hele verhaal van Joël op verhalen.ondernemersplein.nl. 6 StartersMagazine 7

5 Ondernemen in het kort Bedrijfsruimte gezocht Een goede werkplek is essentieel. Welke opties heb je? Werkplek aan huis Als startende ondernemer probeer je alle kosten natuurlijk zo laag mogelijk te houden. Daarom is een kantoor aan huis een goede optie. Het is goedkoop, maar je kunt vrijwel nooit huisvestingskosten aftrekken van de belasting. Thuiswerken is goed te combineren met andere taken thuis. Maar als de kinderen overdag thuis zijn, ligt afleiding op de loer. Flexplekken Je kunt als zzp er natuurlijk vanuit huis werken, maar dan kan je wereldje nogal klein worden. Daarom kiezen veel zzp ers voor een flexkantoor. Hier kun je, gratis of tegen een kleine vergoeding, gebruikmaken van een bureau en internetaansluiting en kom je in contact met andere ondernemers. Zie bijvoorbeeld en Een bedrijfsverzamel - gebouw Weinig budget, maar toch een eigen werkplek buitenshuis? Denk dan eens aan een bedrijfsver zamel gebouw. Dan beschik je over een kantoorruimte, maar deel je bijvoorbeeld een kopieerapparaat en de schoonmaak. Een eigen kantoor of winkel De droom van iedere ondernemer: een eigen kantoor of winkel. Houd wel met een paar zaken rekening. Zitten er veel concurrenten in de buurt? Heb je een vergunning nodig? En wat zijn de gemeenschappelijke kosten voor bijvoorbeeld onroerend goed? En let op het huurcontract. Als je niet uitkijkt, zit je zo vijf jaar aan een huurcontract vast. Recensent: Hallo!-lid Petra Benes, exportmanager Wilt u daar een tasje bij? Fackeldey benoemt in Klantropologie algemene ergernissen zoals meerjarige contracten, het bijna onmogelijk maken om je af te melden voor een nieuwsbrief en het afkortings- en vakjargon. Allemaal dagelijks voorkomende praktijken waaruit blijkt dat bedrijven niet daadwerkelijk Erik Schultes (l) en Herman van Haagen startten een eigen online netwerk. Goed idee: een online netwerk voor muzikanten Een platform waarop bands hun muziek kunnen aanbieden, zonder tussenkomst van grote platenmaatschappijen. Herman van Haagen overtuigde zijn collega Erik Schultes om met hem in het ondernemersbootje te stappen. Samen startten ze een online netwerk: Hoe ben je op het idee gekomen? In de huidige muziekindustrie hebben artiesten vaak het nakijken. Platenmaatschappijen vragen veel geld voor het managen van een band. Ik wilde een bedrijf starten waarbij alle inkomsten die gegenereerd worden volledig in de zak van de muzikant terechtkomen. Op de website kunnen bands zichzelf profileren en zelf onderhandelen over de prijs voor een optreden. Hoe verdienen jullie aan de website? Omdat we muzikanten al hun inkomsten willen laten houden, hebben we een soort ledenbijdrage ingevoerd. Ingeschreven bands betalen jaarlijks een vast bedrag. houden van hun klant. Het zijn herkenbare voorbeelden, vaak met humor gebracht. Daarbij komt de schrijfster met talrijke tips voor hoe het beter en klantvriendelijker kan. Klantropologie door Jacqueline Fackeldey, ISBN: Hoe zorg je voor genoeg aandacht? We zijn acties aan het opzetten waarbij je bij inschrijving kans maakt op muziekgerelateerde prijzen. Ook organiseren we binnenkort workshops waar we muzikanten onderwijzen in het opzetten van een doe-het-zelf-carrière in de muziek. Fotografie: De Beeldredaktie Wat is je ambitie? Ik hoop dat ik me in de toekomst honderd procent kan richten op Bands & Gigs. We zitten sinds kort in de KvK Coachpool, een project dat recent gestarte ondernemers helpt bij het maken van een succesvolle start. We krijgen nu hulp bij het maken van een marketingstrategie, want alleen een goed idee is niet genoeg. slimme oplossingen die zichzelf betalen De nieuwe generatie betaalautomaten van Atos Worldline. Klaar voor contactloze betalingen (NFC). YOMANI, toonbank automaat standaard met NFC lezer YOXIMO, mobiele automaat standaard met NFC lezer Voorbereid op de toekomst Koop of huur, alle opties mogelijk Huur vanaf 25 per maand totale ontzorging zonder instapkosten Vraag meer informatie aan via of info-atosworldline@atos.net Betaalbaar opvallen Ontwerp Logo en huisstijl + Drukwerk Visitekaartjes 500 stuks Briefpapier 1000 stuks Enveloppen 500 stuks Snel, persoonlijk en betaalbaar Kijk voor meer informatie op: Genoemde prijs is excl. btw Kerklaan AK Weesp info@rijxontwerp.nl 8

6 Ondernemen in het kort 5 tips voor online netwerken Online netwerken is hot. Maar hoe doe je dat nu succesvol? Danny Pol (42) is specialist in online en offline netwerken. Hij geeft vijf waardevolle tips. 1. Start met een contentplan Communicatie is de sleutel tot succes. Wie gehoord wil worden, moet opvallen. Alleen roepen is niet genoeg. Een duidelijk contentplan is dan essentieel. Welke boodschap breng je waar en op welke manier? Hiermee breng je structuur aan in het delen van jouw kennis, visie en ervaring met jouw (online) netwerken. 2. Gebruik verschillende kanalen Heb je eenmaal een contentplan opgesteld, gebruik dan verschillende kanalen om jouw boodschap te communiceren. Maak hierbij een koppeling tussen jouw website en de online en offline netwerken. 3. Ga de dialoog aan Gebruik sociale media om de dialoog aan te gaan met je relaties. Gebruik de inzichten die je hierdoor krijgt om je strategie aan te passen. 4. Voorkom smileys Een goede reputatie komt te voet en gaat te paard. Doordat er online geen sprake is van non-verbale communicatie, loop je mogelijk grote risico s. Als je een smiley nodig hebt om de toon van jouw boodschap uit te beelden, ben je eigenlijk al een grens gepasseerd. 5. Wees sociaal Sociale media zijn er om informatie te delen of verbindingen te maken. Adverteren doe je via andere kanalen. Recensent: Hallo!-lid Sebastiaan van der Valk, veranderconsultanten adviseur LinkedIn als marketingtool Wil je als ondernemer of onderneming in een korte tijd aan de slag om jezelf of je organisatie te profileren op LinkedIn, dan is dit boekje echt iets voor jou. Je doet dit door daadwerkelijk bij te dragen middels een goede bedrijfspagina en input, door je te laten horen in LinkedIn-groepen en door een samenhang te creëren met al je andere marketingmiddelen. Linkedin marketing in 60 minuten, door Martine Meijburg, ISBN: Bijhouden, die uren! Ben jij een eenmanszaak begonnen? Dan is een goede urenadministratie belangrijk. Als starter heb je namelijk recht op belastingvoordelen zoals de zelfstandigen- en startersaftrek. Maar dan moet je wel minimaal 1225 uur in je eigen onderneming werken. Hoe (net)werkt het? De Dutch Dream Foundation timmert sinds 2006 aan de weg met een netwerk van biculturele ondernemers. Directeur Zehra Dogan legt uit waarom netwerken voor een startende ondernemer een must is. Heb je als ondernemer niet genoeg aan sociale media? Netwerken is essentieel voor ondernemers en vooral voor starters. Zij zijn in het begin van hun onderneming vooral afhankelijk van mond-tot-mondreclame en steunen op goede vrienden en relaties. Natuurlijk zijn er ook andere middelen zoals sociale media, maar het is onze ervaring dat je opdrachten en hulp vaak gegund krijgt door je netwerk. Ons advies: investeer vroeg in je vrienden en omgeving, het liefst al tijdens je studie. Hoe kun je jezelf het best profileren? Wees altijd authentiek en oprecht. Als je begint met geven zonder iets terug te eisen, beseffen je relaties later dat ze iets terug kunnen doen. Bereid je voor door in het kort voor jezelf op te schrijven wat je van de ander verwacht, wie deze mensen zijn. Bestudeer hun profielen, zo kun je oprecht geïnteresseerd zijn als je ze ontmoet. Hoe kun je contacten het best onderhouden? Het onderhouden van je netwerk gaat op maat. Iedereen wil op een andere manier benaderd worden. Bij het leggen van het eerste contact is het belangrijk dat je elkaar vooral persoonlijk leert kennen. Heb je een gezin, welke waarden en normen heb je, wat vind je leuk en minder leuk? Daarna kun je een keer afspreken. Netwerken komt vooral neer op vertrouwen, gunnen en oprechte interesse. Zehra Dogan is een netwerker pur sang. Doe je btw-aangifte altijd op tijd. Je bent net begonnen met je eigen zaak. En hebt het al druk genoeg. Maak een goede start door meteen je administratie bij te houden en je btw-aangifte op tijd te doen. Dan heb je en hou je je zaken op orde. Dat scheelt je uiteindelijk tijd. En zit het zo in je systeem. Wil je dat we je helpen herinneren aan de btw-aangifte? Meld je dan aan voor onze gratis sms-alert via belastingdienst.nl/starters Twitter 10

7 Ondernemen in het kort Franchisegever met acht vestigingen Hakan Aydin haalde de Turkse broodjeszaak Simit Sarayi naar Nederland. Het gat in de markt hoefde franchisegever Hakan Aydin niet meer te vinden toen hij in 2010 een onderneming besloot te starten. In dat jaar haalde hij de grootste winkelketen van Turkije, Simit Sarayi, naar Nederland. Onlangs opende de achtste franchisenemer zijn vestiging in de Benelux. Waarom ben je een franchiseonderneming gestart? Toen ik zag hoe groot Simit Sarayi in korte tijd was geworden in Turkije, was ik ervan overtuigd dat het concept ook in Nederland zou aanslaan. Uiteindelijk kocht ik in 2010 de franchiserechten van de Benelux; in oktober van dat jaar opende de eerste franchisenemer zijn winkel in Den Haag. Fotografie: De Beeldredaktie Wat zijn de voordelen van franchisen? Het grootste voordeel is dat de consument al vertrouwen heeft in het concept. De onderneming is al enige tijd actief en er is al herkenning gecreëerd. Alles is verder al bedacht; de recepten zijn gemaakt, de processen zijn bepaald en zelfs de plek van de producten in de toonbank ligt vast. Wat moet een franchisenemer regelen? Uiteindelijk is de franchisenemer verantwoordelijk voor het dagelijks runnen van de winkel. Het moeilijkste en tevens belangrijkste wat een franchisenemer moet regelen is een goede locatie voor zijn winkel. Zaken als reclame, bevoorrading, assortimentkeuze, inkopen en strategieën regelt de franchisegever. Welke kosten zijn er? Het ligt aan de grootte van de winkel, maar gemiddeld heeft een franchisenemer bij ons totaal tot euro nodig om een franchisewinkel te starten. In andere branches kan dat natuurlijk wel aanzienlijk lager zijn. Hallo, ik heb een vraag! Soms heb je wel eens een vraag waarop je het antwoord maar niet weet. Hoe je met sociale media om moet gaan bijvoorbeeld. Of hoe je een goede webbouwer vindt. Voor al deze vragen is er Hallo!, de community van de Kamer van Koophandel. Nieuwsgierig? Neem snel een kijkje op en maak een account aan. Volop inspiratie Geïnteresseerd hoe andere ondernemers hun zaak runnen? Hoe zij het verschil maken of hoe zij juist in de problemen zijn gekomen? Op vertellen ondernemers hun eerlijke ondernemersverhaal met alle up s-anddowns die daarbij horen. Ook gratis als app te downloaden. Recensent: Hallo!-lid Nancy Zonneveld, freelance multimedia vormgever Vallen en opstaan Voor mij als zzp er is dit boek heel motiverend. Ondernemer Ping Fu beschrijft haar bijzondere levensloop en de lessen die ze ervan leerde, zowel in China als in de VS. Ik blijf iets te vaak in mijn veilige kring hangen qua diensten en klanten. Dit boek leert je: lukt het niet? Dan heb je meer ervaring, waardoor de kans op een andere positieve ontwikkeling ook weer groter is! Tegenwind brengt de vlieger omhoog door Ping Fu en Meimei Fox, ISBN: StartersMagazine 13

8 Ondernemen in het kort Vijf valkuilen voor starters Bij de start van je eigen bedrijf komt er veel op je af. En er gaan ook zeker dingen fout. Maar deze vijf valkuilen ga je vanaf nu zeker omzeilen. 1. Afspraken niet op papier Je hebt een klant en gaat vol vertrouwen aan de slag. Een contract hoeft niet, je hebt tenslotte een mondelinge afspraak. Maar wat als jouw klant iets anders begrepen heeft dan jij? 2. Administratie niet op orde Administratie? Voor in de schoenendoos. Het liefst kijk je er helemaal niet naar om. Tot het tijd is voor jouw aangifte. Doen dus, die administratie. Op pagina 64 lees je alles over de voor- en nadelen van het zelf doen of uitbesteden. 3. Verzekeren is rompslomp Verzekeren, daar doe je niet aan. Veel te duur en je bent toch nooit ziek. Maar wat als je arbeidsongeschikt raakt? Dan rest er weinig anders dan de bijstand. Dit en meer lees je op pagina Wanbetalers laten lopen Sommige klanten betalen stelselmatig te laat. Geen probleem, je zingt het nog wel even uit. Binnenkort betalen ze heus wel. Toch? 5. Geen geld opzijleggen voor de Belastingdienst Jouw eerste facturen zijn betaald en je hebt je nieuwe auto al uitgezocht. Helaas valt een paar maanden later de belastingaanslag op de mat en blijk je niet zo rijk als gedacht. Door vooraf al geld opzij te leggen voorkom je een boete. Tips van ervaringsdeskundigen Wie kan je nu beter tips geven over het ondernemen dan een ondernemer zelf? Op hallo.kvk.nl/tips_voor_ondernemers vind je tal van tips en tricks van ervaringsdeskundigen, blogs en boekrecencies van andere ondernemers. Btw, ja of nee? Niet iedereen die als zelfstandige aan de slag gaat, is btw-plichtig. Een arts is dat bijvoorbeeld niet. De fiscus bepaalt dat. Hoe eerder je je bij de Belastingdienst meldt, hoe eerder je het weet. Voor meer informatie: Recensent: Hallo!-lid Jorine de Bruin, journaliste Onmisbare tips in zwaar weer Succesvol ondernemen in Nederland in turbulente tijden. Dat willen we allemaal wel. Maar hoe onderscheiden deze witte raven zich in een landschap van zwarte raven? Dit boek ontrafelt op indringende en verhelderende wijze de strategische principes die ten grondslag liggen aan dit succes. En uiteraard kun je ook zelf met deze handvatten aan de slag. Witte raven door Gérard Brockhoff, ISBN: Webwinkel en de wet Het starten van een webwinkel is erg populair. Maar weet wel dat er ook voor webwinkels wettelijke regels gelden. Zo zijn er regels over het bestelproces, over het afhandelen van de bestellingen, over cookies en marketing, over informatie die op je website vermeld móét staan en over het gebruik van algemene voorwaarden en keurmerken. Op de website van Autoriteit Consument & Markt vind je een overzicht en een checklist met alle regels die gelden bij een webwinkel: Hoe vind ik een bedrijfsruimte die bij mij past? Het verhaal van Rathu Midden in de karaktervolle Van der Pekstraat in Amsterdam-Noord vind je fietswinkel Rahtour. Eigenaar Rathu woont zelf in de buurt, is fietsfanaat én superhandig. Sinds een half jaar is hij ook succesvol ondernemer. Vanuit een uitkering naar een goed lopende eigen zaak - hoe is hem dat gelukt? Vertrouwen en gewoon doen, zo zit ik ook in elkaar Rathu deed mee aan een initiatief van Ymere, de Wisselwinkel. Elk half jaar start een andere ondernemende buurtbewoner daar een bedrijf. Nu huurt hij bij Ymere een eigen ruimte. Natuurlijk nog steeds in zíjn Van der Pekstraat, tegen aantrekkelijke voorwaarden. Goed gevoel Rathu: Het ging allemaal heel soepel. Vaak moet je veel bewijzen met allerlei papieren, voor de Wisselwinkel niet. Ik liet zien hoe ik in mijn achtertuin fietsen repareerde voor vrienden en buren, en ze waren overtuigd. Toen ik later met Ymere sprak over mijn eigen winkelruimte werd het wel zakelijker. Maar ik merkte nog steeds dat vertrouwen. Daardoor voelde ik: dit ga ik doen! Trefpunt Rathu s enthousiaste klanten komen uit de buurt, voor hun fiets én voor een praatje. Maar ook van verder weg. Dankzij zijn vele fietsreizen, weet Rathu precies welke uitrusting je daarvoor nodig hebt. En hij is snel: als je vandaag langskomt, kun je morgen weer fietsen. Starten zonder zorgen Ymere helpt Rathu graag verder in de Van der Pekbuurt. Koen Voskuyl, accountmanager bedrijfsruimtes: Als ik een match zie tussen een ondernemer en de buurt, zoek ik naar de mogelijkheden. Met huurgewenning kan Rathu bijvoorbeeld rustig zijn zaak laten groeien. Bij woningcorporatie Ymere huur je je bedrijfsruimte in de regio Amsterdam, Alkmaar, Almere, Haarlem en Haarlemmermeer. Van klein tot groter. Midden in de stad, of juist in kansrijke nieuwbouwgebieden. Bekijk het aanbod op: Fotograaf: Marije Greiner 14