Algemeen Maatschappelijk Werk
|
|
- Annelies Kuiper
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Carinova Algemeen Maatschappelijk Werk Vertrouwd dichtbij
2 Problemen? Blijf er niet mee zitten! Iedereen krijgt wel eens te maken met problemen. Kleine problemen, maar ook grotere. Vaak helpt het als u erover praat met familie, buren of vrienden. Maar het kan ook zijn dat u er samen niet uit komt. Of dat er niemand is met wie u erover kunt of durft te praten. De maatschappelijk werker van Carinova Algemeen Maatschappelijk Werk ondersteunt u bij het oplossen van uw probleem. Soms kan dat in één gesprek, maar veelal zijn meer gesprekken nodig. Wie zijn wij? De maatschappelijk werkers van Carinova zijn geen mensen die u vertellen hoe u moet leven. Evenmin hebben zij altijd een pasklare oplossing voor uw vragen en problemen. Wel proberen ze samen met u tot een oplossing te komen. Door te luisteren, samen met u de zaken op een rij te zetten of de problemen te ontrafelen. De maatschappelijk werkers van Carinova zijn beroepskrachten die zijn opgeleid om mensen met problemen op weg te helpen en zij hebben een geheimhoudingsplicht. Voor wie is Algemeen Maatschappelijk Werk bedoeld? Iedereen kan bij Algemeen Maatschappelijk Werk van Carinova terecht. Oud of jong, getrouwd, samenwonend of alleenstaand, met ruime beurs of krap bij kas. Ongeacht nationaliteit, levensbeschouwing of politieke overtuiging. Een verwijsbriefje is niet nodig. En de hulp is gratis. 2 Carinova Algemeen Maatschappelijk Werk Carinova Algemeen Maatschappelijk Werk 3
3 Met welke problemen kunt u hier terecht? Bij Algemeen Maatschappelijk Werk van Carinova kunt u terecht voor hulp en ondersteuning bij allerlei soorten vragen en problemen. Zoals problemen binnen het gezin, op het werk, met relaties, eenzaamheid of financiën. Voor het verwerken van ingrijpende gebeurtenissen, het oplossen van conflicten, het omgaan met cultuurverschillen of het ontrafelen van (complexe) problemen. Wij noemen enkele voorbeelden: Relaties: Problemen met de partner? Met ouders? Kinderen? Gevoel van eenzaamheid? Verwerking: Rouw? Echtscheiding? Incest? Discriminatie? Mishandeling? Gezondheid: Spanning? Ziekte? Hoe daarmee om Geld: Wonen: Werk: School: Verslaving: te gaan? Is opname in bijvoorbeeld verzorgingshuis gewenst? Zijn er schulden? Is er onvoldoende inkomen? Zijn er problemen met de uitkering? Moet er onderdak worden geboden? Moet de woning worden aangepast? Is er hulp gewenst bij de aanvraag van huursubsidie? Problemen op het werk of met collega s? Werkloosheid? Arbeidsongeschiktheid? Welke scholing? Hoe zit het met studiefinanciering? Zijn er problemen op school met leerlingen of leraren? Alcohol? Drugs? Eten? Gokken? Slaapmiddelen? Kernactiviteit is hier: informatie en verwijzing naar de meest geschikte hulpverlening. Of u nu met één van de hiervoor genoemde vragen of met een ander probleem zit, Algemeen Maatschappelijk Werk biedt u advies, informatie, bemiddeling of begeleiding. De hulp wordt u geleverd in de vorm van bijvoorbeeld individuele gesprekken, gezinsgesprekken of groepsmaatschappelijk werk. Individuele hulp op maat Vertrouwd dichtbij, zo luidt de slogan van Carinova. En dat is niet voor niets. Want dankzij een beroepsmatige manier van werken, wordt uw individuele situatie centraal gesteld. Hoe lang de hulpverlening duurt, bepaalt u samen met de maatschappelijk werker. Soms blijkt één gesprek al voldoende, maar ook kan een reeks diepgaande gesprekken nodig zijn. Algemeen Maatschappelijk Werk van Carinova biedt u hulp op maat. 4 Carinova Algemeen Maatschappelijk Werk Carinova Algemeen Maatschappelijk Werk 5
4 Begeleiding en bemiddeling In tal van situaties kan de maatschappelijk werker u ondersteunen en adviseren over de mogelijke aanpak van uw problematiek. Ook kan Algemeen Maatschappelijk Werk een bemiddelende rol spelen. Niet alleen bij geschillen rondom arbeidsproblemen, huisvesting of met de gemeentelijke overheid, maar ook bijvoorbeeld om het contact te herstellen tussen weggelopen kinderen en hun ouders. Soms worden bij bemiddeling andere instanties betrokken, maar dit gebeurt alléén na overleg met u. Bij sommige problemen kan een andere hulpverleningsinstantie u beter helpen dan Algemeen Maatschappelijk Werk. In dat geval gaat de maatschappelijk werker samen met u op zoek naar de instantie waar u voor de oplossing van uw probleem aan het juiste adres bent. Praktische dienstverlening Ook met alleen praktische vragen kunt u bij Algemeen Maatschappelijk Werk terecht. De maatschappelijk werker kan u bijvoorbeeld adviseren bij financiële problemen of over wat u kunt doen als u afgekeurd of werkloos bent. Voor juridische vragen over bijvoorbeeld sociale wetten en regelingen, arbeidszaken of studiefinanciering, kunt u terecht bij de Sociaal Raadslieden van Carinova. Voor het invullen van formulieren, het aanvragen van kwijtschelding gemeentelijke belasting en dergelijke, is er in Deventer een Sociaal Juridisch Medewerker. Verderop in deze folder vindt u meer informatie over de Sociaal Raadslieden en de Sociaal Juridisch Medewerker. Groepsbijeenkomsten Er zijn situaties waarbij het goed kan zijn om samen met anderen aan uw probleem te werken. Algemeen Maatschappelijk Werk houdt daarom bijeenkomsten waarin gezamenlijk aan het oplossen van problemen wordt gewerkt. Onder leiding van een groepsmaatschappelijk werker kunt u met anderen praten die zich in dezelfde situatie bevinden als u of soortgelijke problemen of ervaringen hebben meegemaakt. De deelnemers kunnen hun ervaringen met elkaar delen. Soms worden nieuwe vaardigheden geoefend. Bij Carinova Algemeen Maatschappelijk Werk is o.a. deelname mogelijk aan de volgende groepen: assertiviteitsgroep (vanaf 18 jaar) sociale vaardigheidsgroepen (basisschool en middelbare school) gespreksgroep rondom rouwverwerking gespreksgroep rondom echtscheiding ontspanningsgroep voor mensen met spanningsklachten groep voor ouders van pubers vrouwengroep bewustwording en assertiviteit. 6 Carinova Algemeen Maatschappelijk Werk Carinova Algemeen Maatschappelijk Werk 7
5 Sociaal Raadslieden Voor juridische vragen over bijvoorbeeld sociale wetten en regelingen, arbeidszaken, huisvesting of studiefinanciering, kunt u terecht bij de Sociaal Raadslieden van Carinova. Zij houden spreekuur in Deventer en maken u wegwijs in het doolhof van overheidsinstellingen en particuliere instanties. Bovendien bieden ze u een helpende hand bij het schrijven van moeilijke brieven en bezwaarschriften en kunnen ze voor u bemiddelen bij instanties. Sociaal Raadslieden zijn er voor de inwoners van de gemeente Deventer. Uw persoonlijke informatie is strikt vertrouwelijk en de hulp is geheel gratis. Spreekuren Deventer, Zwolseweg 180 Maandag en vrijdag van uur U kunt een afspraak maken voor het spreekuur via Carinova, telefoon: of persoonlijk bij de balie. Deventer, Openbare bibliotheek, Brink 70 Wijkwinkelcentrum Dinsdag- en woensdagmiddag U kunt hiervoor een afspraak maken bij Carinova, via telefoon (0570) of persoonlijk bij de balie (vanaf uur). Telefonisch spreekuur maandagochtend van uur, telefoon: dinsdag- en woensdagmiddag van uur, telefoon (0570) Sociaal Juridische Dienstverlening Voor advies en informatie en het invullen van formulieren, het aanvragen van kwijtschelding gemeentelijke belasting en dergelijke, is er in Deventer een Sociaal Juridisch Medewerker. Deze dienstverlening is met name gericht op inwoners in kwetsbare omstandigheden en specifiek voor de Turkse gemeenschap. Deventer, Zwolseweg 180 Spreekuur: woensdag van uur. Aanvragen van Maatschappelijk Werk Algemeen Maatschappelijk Werk houdt regelmatig spreekuur bij u in de buurt. Tijdens dit spreekuur kunt u gewoon binnenlopen voor een gesprek of het maken van een afspraak. Algemeen Maatschappelijk Werk is vrij toegankelijk. U heeft geen verwijzing nodig van bijvoorbeeld uw huisarts of het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). Voor de hulpverlening van Algemeen Maatschappelijk Werk is geen eigen bijdrage verschuldigd (m.u.v. groepswerk). U kunt ook eerst telefonisch contact opnemen om een afspraak te maken voor een eerste gesprek. U kunt daarvoor bellen met Carinova Mocht u door omstandigheden niet in de gelegenheid zijn op het spreekuuradres te komen, dan kan een huisbezoek aangevraagd worden. 8 Carinova Algemeen Maatschappelijk Werk Carinova Algemeen Maatschappelijk Werk 9
6 Contact bij crisis Voor crisissituaties kunt u dag en nacht contact opnemen met Carinova, tel Geheimhouding en privacy De maatschappelijk werkers van Carinova hebben een geheimhoudingsplicht. Wanneer het nodig is of zinvol lijkt om met andere hulpverleners, zoals bijvoorbeeld uw huisarts, te overleggen, zal dat alleen gebeuren als u daarvoor toestemming verleent. Wanneer u bij Algemeen Maatschappelijk Werk komt worden er enkele gegevens van u genoteerd. Dit is noodzakelijk voor een goede hulpverlening door de maatschappelijk werker. Met deze gegevens gaat de maatschappelijk werker zeer zorgvuldig om. U heeft altijd recht op inzage en correctie van uw gegevens. Carinova houdt zich aan haar privacyreglement, dat gebaseerd is op de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Het privacyreglement en daaruit voortvloeiende richtlijnen voor medewerkers is op aanvraag te verkrijgen. Medewerking en omgangsvormen Bij de start van de hulpverlening wordt besproken waaraan gewerkt wordt en wie wat gaat doen. Er wordt op gerekend dat u die medewerking verleent die redelijkerwijs gevraagd kan worden om het overeengekomen doel te bereiken. Mocht er sprake zijn van niet meewerken en/of een dusdanig gedrag dat er niet op verantwoorde wijze hulp verleend kan worden, dan kan het Algemeen Maatschappelijk Werk van Carinova besluiten om de hulpverlening (al dan niet tijdelijk) te beëindigen. De maatschappelijk werkers en de cliënten van Carinova zijn gehouden elkaar volgens algemeen aanvaardbare omgangsvormen te bejegenen en alle vormen van intimidatie, agressie, geweld of ontoelaatbare discriminatie achterwege te laten. Klachten Het kan voorkomen dat de samenwerking tussen u en ons niet naar wens verloopt. Als praten met de betrokken maatschappelijk werker niet tot een oplossing leidt, kunt u contact opnemen met zijn/haar leidinggevende. Als deze gesprekken het probleem niet oplossen, dan kunt u uw klacht schriftelijk voorleggen aan een onafhankelijke klachtencommissie. Per adres: Carinova t.a.v. Klachtencommissie, Postbus 49, 8100 AA Raalte. Meer informatie staat ook in onze klachtenfolder. Deze kunt u opvragen via tel Carinova Algemeen Maatschappelijk Werk Carinova Algemeen Maatschappelijk Werk 11
7 Cliëntenraad De Cliëntenraad bewaakt en behartigt de belangen van de cliënten van Carinova. Er is medezeggenschap in het beleid van de organisatie en aandacht voor de aansluiting van aanbod op hulpvraag. De Cliëntenraad kan zowel gevraagd als ongevraagd advies uitbrengen aan Carinova. Over onderwerpen die direct invloed hebben op hulp/dienstverlening bestaat voor de Raad van Bestuur van Carinova zelfs een wettelijke plicht om bij de Cliëntenraad advies in te winnen. Bijvoorbeeld als het gaat om de kwaliteit van de hulpverlening of de correcte afhandeling van mogelijke klachten. Meer informatie kunt u vinden in de folder van de Cliëntenraad. Deze kunt u telefonisch opvragen via tel De Cliëntenraad is ook te bereiken via het adres: clientenraad@carinova.nl. Hoe bereikt u Carinova? Voor informatie en advies over al onze diensten kunt u bellen naar Carinova, tel Deskundige medewerkers nemen uw vraag aan en kunnen u direct informeren en adviseren. Ook vindt u veel informatie op onze website 12 Carinova Algemeen Maatschappelijk Werk Carinova Algemeen Maatschappelijk Werk 13
8 Spreekuren (alleen op afspraak!) en adressen Bathmen: Looweg 33c Spreekuur: di uur Colmschate: Holterweg 108c (Gezondheidscentrum De Kuip) Spreekuur: wo uur Dalfsen: Ruitenborghstraat 30 Spreekuur: ma-do-vr uur Dedemsvaart: Latyrusstraat 12c Spreekuur: ma t/m vr uur Deventer: Zwolseweg 180 Inloopspreekuur: ma-di-do uur Spreekuur: di-wo-vr uur Deventer: Gezondheidscentrum Spikvoorde (de Vijfhoek) M.C. Escherweg 2-4 Spreekuur: di uur Deventer: Gezondheidscentrum De Hoge Hond Schurenstraat 8a Spreekuur: do-vr uur Deventer: wijkwinkel Rivierenwijk (Spuistraat 48) Inloopspreekuur: wo uur Spreekuur: uur Deventer: wijkwinkel Keizerslanden (Graaf Florisstraat 3) Spreekuur: vr: uur oneven weken (op afspraak via tel. (0570) ). Hardenberg: Stationsstraat 2e Spreekuur: ma t/m vr uur Heino: Marktstraat 27 Spreekuur: ma-do uur Lemelerveld: Ds. C. Keersstraat 1 Spreekuur: do uur Nieuwleusen: Omloop 2 (Sluis 3) Spreekuur: di-wo uur Olst: Averbergen 9 Spreekuur: ma-wo uur Ommen: Jhr. v. Nahuysstraat 66 Spreekuur: ma t/m do uur Raalte: Arkelstein 2 Spreekuur: ma t/m vr uur Staphorst: Hoogeweg 30 Spreekuur: di-do uur Wijhe: Oranjelaan 18a Spreekuur: ma uur, wo uur 14 Carinova Algemeen Maatschappelijk Werk Carinova Algemeen Maatschappelijk Werk 15
9 mei 2011 Carinova Postbus AA RAALTE T (lokaal tarief) E info@carinova.nl I
Blijf niet zitten. Algemeen Maatschappelijk Werk
Blijf niet zitten Algemeen Maatschappelijk Werk 1 2 BLIJF NIET ZITTEN WAAR U ZIT: KOM PRATEN OVER UW PROBLEMEN Ieder van ons krijgt wel eens met problemen te maken. Dat hoort gewoon bij het leven. Vaak
Nadere informatieAlgemeen maatschappelijk werk
Algemeen maatschappelijk werk Inhoud 3 4 5 5 5 6 6 7 7 7 8 8 9 10 10 10 10 11 12 Inleiding Werkwijze algemeen maatschappelijk werk Aanmelding Intakegesprek Hulpverlening Hulpverleningsplan Evaluatie en
Nadere informatie> Wat doet het Algemeen Maatschappelijk Werk? Je problemen aanpakken: dat doe je zelf, maar niet alleen!
> Wat doet het Algemeen Maatschappelijk Werk? Je problemen aanpakken: dat doe je zelf, maar niet alleen! Wat kan het Algemeen Maatschappelijk Werk voor u doen? Iedereen heeft regelmatig te maken met lastige
Nadere informatieWat doet NIM Maatschappelijk Werk?
Wat doet NIM Maatschappelijk Werk? Hulp, informatie en advies voor iedereen die het nodig heeft Bij NIM Maatschappelijk Werk kan iedereen die het nodig heeft (in Nijmegen en de regio) aankloppen voor gratis
Nadere informatieWilt u meepraten over Carinova Woonzorg? Dat kan via de cliëntenraden
Wilt u meepraten over Carinova Woonzorg? Dat kan via de cliëntenraden Vertrouwd dichtbij www.carinova.nl Het belang van de cliëntenraad Om de zorg van Carinova zo goed mogelijk af te stemmen op de behoeften
Nadere informatieRegelgeving & Geldzaken
MEE Ondersteuning bij leven met een beperking Regelgeving & Geldzaken Regelgeving & Geldzaken Hoe regel ik mijn geldzaken? Ik vind het moeilijk om overzicht te houden en wil geen schulden maken. Wie zorgt
Nadere informatieCarinova. Woonzorg. Vertrouwd dichtbij. www.carinova.nl
Carinova Woonzorg Vertrouwd dichtbij www.carinova.nl Wonen met zorg Carinova Woonzorg biedt wonen en zorg in zes woon- zorgcentra en twee verpleeghuizen. De woon- zorgcentra zijn Park Braband, De Diessenplas,
Nadere informatieZorg Advies Bureau Nederland. Zorg in úw taal!
Zorg Advies Bureau Nederland Zorg in úw taal! Thuiszorg Als u zorg nodig heeft, wilt u zolang mogelijk zelfstandig blijven wonen, liefst in uw eigen vertrouwde omgeving. Iedereen die door ouderdom, ziekte,
Nadere informatieMét familie gaat het beter
Mét familie gaat het beter GGZ ingeest staat voor een gelijkwaardige samenwerking tussen patiënt, hulpverlener en u. In deze brochure leest u hoe we u als familielid, vriend of andere naaste van de patiënt
Nadere informatiePrivacy en Klachten. Wat zijn uw rechten? Algemeen Maatschappelijk Werk
Privacy en Klachten Wat zijn uw rechten? Algemeen Maatschappelijk Werk 1 2 U kunt rekenen op vertrouwelijke hulpverlening U heeft een eerste gesprek gehad met een maatschappelijk werker van onze instelling.
Nadere informatieUw rechten, onze plichten
Klachten en privacy Informatie over Privacy, Klachtenregeling, Cliëntenraad en Oudercommissies Kinderopvang Uw rechten, onze plichten Stichting Rzijn is een organisatie voor kinderopvang en welzijn in
Nadere informatieWat u moet weten. als cliënt van het maatschappelijk werk
Wat u moet weten als cliënt van het maatschappelijk werk Inleiding U heeft zich aangemeld bij het maatschappelijk werk en inmiddels heeft u een eerste gesprek gehad met een van de maatschappelijk werkers.
Nadere informatieCarinova. Jeugdgezondheidszorg. Vertrouwd dichtbij. www.carinova.nl
Carinova Jeugdgezondheidszorg Vertrouwd dichtbij www.carinova.nl Inleiding U wilt uw kind zo goed mogelijk verzorgen en opvoeden. De afdeling Jeugdgezondheidszorg van Carinova kan u daar bij helpen. Bijvoorbeeld
Nadere informatieMEE. Ondersteuning bij leven met een beperking. Algemene brochure. voor mensen met een beperking. MEE maakt meedoen mogelijk
MEE Ondersteuning bij leven met een beperking Algemene brochure voor mensen met een beperking MEE maakt meedoen mogelijk 1 Colofon Tekst en samenstelling Eenvoudig Communiceren Amsterdam Afd. Communicatie
Nadere informatieAlgemeen Maatschappelijk Werk (AMW) en Welzijn Ouderen
Welzijn Ouderen Thuisadministratie Algemeen Maatschappelijk Werk (AMW) en Welzijn Ouderen Voor iedereen in Amsterdam-Noord. Dus ook voor u! Doras Maatschappelijke dienstverlening Amsterdam-Noord Algemeen
Nadere informatieVersie 1.0 19 april 2005. Cliëntroute Bureau Jeugdzorg Algemeen
Versie 1.0 19 april 2005 Cliëntroute Bureau Jeugdzorg Taken van het Bureau Jeugdzorg Jeugdhulpverlening Het Bureau Jeugdzorg heeft als taak om te mensen te begeleiden die problemen hebben met de opvoeding
Nadere informatieInformatie voor ouders
Informatie voor ouders Als cliënt bij Jeugdbescherming Brabant hebt u rechten en plichten. Wat dat voor u betekent staat in deze folder. We vertellen hierin beknopt over privacy, het dossier van uw kind,
Nadere informatieRelatie & thuissituatie. Deel met ons je vragen of zorgen!
Relatie & thuissituatie Deel met ons je vragen of zorgen! 1 !JES: je goed blijven ontwikkelen tijdens of na een scheiding Een echtscheiding is een ingrijpende gebeurtenis, voor zowel ouders als kinderen.
Nadere informatiePSYCHOSOCIALE ZORG VOOR PATIËNTEN MET KANKER
PSYCHOSOCIALE ZORG VOOR PATIËNTEN MET KANKER 536 Inleiding Als u van uw behandelend specialist te horen krijgt dat u kanker heeft, krijgen u en uw naasten veel informatie en emoties te verwerken. Door
Nadere informatieRechten van kinderen, jongeren en hun ouders
Rechten van kinderen, jongeren en hun ouders Rechten van kinderen, jongeren en hun ouders De rechten van kinderen en jongeren die vrijwillig in behandeling zijn bij Accare, zijn vastgelegd in de Wet op
Nadere informatieHet Ziekenhuis Maatschappelijk Werk. Algemene informatie
Het Ziekenhuis Maatschappelijk Werk Algemene informatie Inleiding Aan de hand van deze folder stellen wij ons aan u voor. Wij willen duidelijkheid verschaffen over de functie van het Ziekenhuis Maatschappelijk
Nadere informatieRelatie & thuissituatie. Deel met ons je vragen of zorgen!
Relatie & thuissituatie Deel met ons je vragen of zorgen! 1 !JES: je goed blijven ontwikkelen tijdens of na een scheiding Een echtscheiding is een ingrijpende gebeurtenis, voor zowel ouders als kinderen.
Nadere informatieSurplus Welzijn Drimmelen
Gemeente Drimmelen Surplus Welzijn Drimmelen Geld & Recht: Sociaal Raadsliedenwerk Budgetcoaching Schuldhulpverlening Cursus Uitkomen met je Inkomen Notities Ontmoeting en ondersteuning Een prettige samenleving
Nadere informatieEen opmerking of klacht over de Ommelander Ziekenhuis Groep Waar kunt u terecht?
Een opmerking of klacht over de Ommelander Ziekenhuis Groep Waar kunt u terecht? 2 Inleiding Als Raad van Bestuur, artsen en medewerkers van de Ommelander Ziekenhuis Groep vinden wij een zorgvuldige behandeling,
Nadere informatieInformatie voor cliënten. Privacy en klachten
Informatie voor cliënten Privacy en klachten Het is goed om te weten dat Rijnstad strikte regels heeft hoe om te gaan met uw privégegevens. Deze liggen vast in een privacyreglement. Als u ontevreden bent
Nadere informatieVolwassenen. Mondriaan. voor geestelijke gezondheid
Volwassenen Mondriaan voor geestelijke gezondheid Verslavingszorg Introductie Verslavingszorg verleent hulp aan volwassenen met problematisch gebruik van alcohol, drugs, medicijnen, gameverslaving en met
Nadere informatie12 Belangrijke adressen, telefoonnummers en spreekuren
Dak- en thuislozen In deze brochure 3 Dak- en thuisloos 4 Dakloos 6 Thuisloos 7 Het locatiebezoek 9 Klachten en bezwaar 10 Schema: locatiebezoek 10 Beheer van uw uitkering 12 Belangrijke adressen, telefoonnummers
Nadere informatieAlgemene Informatie. Mondriaan. Informatie voor cliënten. Verslavingszorg. voor geestelijke gezondheid
Algemene Informatie Informatie voor cliënten Verslavingszorg Mondriaan voor geestelijke gezondheid Uw hulpvraag staat bij ons centraal. Wie zijn wij? De Divisie Verslavingszorg is één van de vijf divisies
Nadere informatieThuiszorg Alerimus. Zorg om thuis te kunnen blijven wonen
Thuiszorg Alerimus Zorg om thuis te kunnen blijven wonen Alerimus biedt zorg op maat, niet alleen binnen de instelling maar ook in uw eigen woonomgeving. We willen allemaal zo lang mogelijk zelfstandig
Nadere informatieToetsingskader WMO toezicht Gemeente Dalfsen. Juni 2017
Toetsingskader WMO toezicht Gemeente Dalfsen Juni 2017 Toetsingskader Dalfsen Aandachtspunten / bronnen voor de toezichthouder zijn in alle gevallen: Dossieronderzoek; Vraaggesprek met cliënt; Eventueel
Nadere informatieHet Wijkteam Hulpverlening dichtbij
Het Wijkteam Hulpverlening dichtbij Het Wijkteam: hulpverlening dichtbij Het Wijkteam biedt ondersteuning, op een nieuwe manier. Dichtbij huis, snel en met vaste contactpersonen. Voor uw vragen en zorgen
Nadere informatieDe plus van Surplus.
De plus van Surplus. Surplus Welzijn Etten-Leur Geld & Recht: Sociaal Raadsliedenwerk Formulierenteam Budgetcoaching Schuldhulpverlening Ontmoeting en ondersteuning Een prettige samenleving waarin we zorgen
Nadere informatieKlachten en inspraak. Recht op informatie. Plicht om alle informatie te verstrekken. De behandelingsovereenkomst
Klachten en inspraak Als cliënt van Adelante heeft u rechten en plichten. Ook gelden er specifieke regels voor privacy in de gezondheidszorg. Meer informatie over al deze praktische zaken vindt u in dit
Nadere informatieRegelgeving & Geldzaken
MEE Gelderse Poort MEE maakt meedoen mogelijk Regelgeving & Geldzaken Regelgeving & Geldzaken Hoe regel ik mijn geldzaken? Ik vind het moeilijk om overzicht te houden en wil geen schulden maken. Wie zorgt
Nadere informatieKlagen mag. Klachten zijn waardevol. Nabij Vertrouwd Gastvrij
Klagen mag Klachten zijn waardevol Klagen mag! Wij doen er alles aan om tevreden klanten te krijgen en te houden. Toch kan het zijn dat u niet tevreden bent over sommige onderdelen van onze dienstverlening.
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden PARTICULIERE THUISZORG CRISTAL CARE. CRISTAL CARE Rodenburgstraat 35, 3043 TS Rotterdam
2016 Algemene Voorwaarden PARTICULIERE THUISZORG CRISTAL CARE CRISTAL CARE Rodenburgstraat 35, 3043 TS Rotterdam Inleiding Cristal Care Thuiszorg verleent zorg bij mensen thuis. Wij bieden die zorg graag
Nadere informatieWaar heeft u recht op?
KLIËNTEN RAAD ALMELO Waar heeft u recht op? Minimawijzer 2016 uitgave 1 januari 2016 Kliënten Raad Almelo Grotestraat Zuid 174 7607 CZ Almelo www.klientenraadalmelo.nl info@almelosociaal.nl 0546-45 69
Nadere informatieMantelzorg & mantelzorgondersteuning
Welzijn Ouderen Thuisadministratie Mantelzorg & mantelzorgondersteuning Voor iedereen in Amsterdam-Noord. Dus ook voor u! Doras Maatschappelijke dienstverlening Amsterdam-Noord Zorgt u voor een naaste
Nadere informatie3. Zowel jij als de behandelaar zijn verplicht gemaakte afspraken na te komen. Wanneer dit niet mogelijk is, zal een ieder dit tijdig aangeven.
Huisreglement Helder 1. Dit reglement wordt aan iedere patiënt(e) ter inzage aangeboden bij aanvang van de behandeling. Wij gaan ervan uit dat je je conformeert aan onderstaand reglement. Het is van toepassing
Nadere informatieEen goed gesprek, een steun in de rug
Een goed gesprek, een steun in de rug Veelzijdig in zorg Maatschappelijk Werk Hattem, Heerde en Epe Vérian, veelzijdig in zorg Vérian biedt u een breed aanbod aan zorgdiensten, 24 uur per dag, 7 dagen
Nadere informatiePRIVACY, KLACHTEN EN ANDERE BELANG- RIJKE INFORMATIE INFORMATIE VOOR OUDERS DECEMBER PRIVACY, KLACHTEN EN ANDERE BELANGRIJKE INFORMATIE
PRIVACY, KLACHTEN EN ANDERE BELANG- RIJKE INFORMATIE INFORMATIE VOOR OUDERS DECEMBER 2016 1 PRIVACY, KLACHTEN EN ANDERE BELANGRIJKE INFORMATIE Als cliënt van Jeugdbescherming Gelderland krijgt u te maken
Nadere informatieZelfstandig, Zelfredzaam, Zorgzaam Eén loket voor ondersteuning en voorzieningen
Servicepunt Z Almere Zelfstandig, Zelfredzaam, Zorgzaam Eén loket voor ondersteuning en voorzieningen Veel mensen willen zo lang mogelijk zelfstandig leven, wonen en meedoen in de samenleving. Dit geldt
Nadere informatieJongerenhulp. Voor jongeren vanaf 14 jaar. Informatie voor jongeren en ouder(s)/verzorger(s)
Jongerenhulp Voor jongeren vanaf 14 jaar Informatie voor jongeren en ouder(s)/verzorger(s) Soms gaan de dingen niet zoals je zelf zou willen in je leven. Dan kan het fijn zijn dat er iemand naast je staat
Nadere informatieAdvies en steun voor uw kind en uzelf
Advies en steun voor uw kind en uzelf Voor advies en steun aan ouders en hun kinderen Informatie advies cursussen Als u of uw kind psychische klachten heeft of problemen ervaart met alcohol of drugs, heeft
Nadere informatieDe kijk op. zelfstandigheid in zorg
De kijk op zelfstandigheid in zorg Inhoudsopgave Welkom bij Carintreggeland 7 Meld en Zorg Centrale 7 Indicatie aanvragen 7 Zorgzwaartepakketten (ZZP) 8 Lid worden 8 Hulpmiddelen 8 Kwaliteit 9 Cliëntenraad
Nadere informatieRechten en plichten. Uw rechten
Rechten en plichten Als er met uw gezondheid iets aan de hand is, heeft u de hulp van een arts of een andere deskundige nodig. Zodra de behandelaar u gaat onderzoeken of behandelen, is er sprake van een
Nadere informatieverslavings VRIJ LEVEN
IEDER MENS IS BESTEMD OM VRIJ TE ZIJN verslavings VRIJ LEVEN INFORMATIE VOOR CLIËNTEN GELOOF IN VRIJHEID WELKOM BIJ TERWILLE BEDANKT VOOR JE AANMELDING BIJ TERWILLE. GOED DAT JE DEZE STAP HEBT GEZET. OM
Nadere informatieDagbehandeling. SaRphatIStRaat. Onderdeel van Arkin
Dagbehandeling SaRphatIStRaat Onderdeel van Arkin Ons doel is dat de cliënt een zelfstandiger, evenwichtiger en gezonder leven gaat leiden, of te voorkomen dat iemand verder achteruit gaat. Binnen de Dagbehandeling
Nadere informatieSurplus Welzijn Zundert. Geld & Recht: Sociaal Raadsliedenwerk Budgetcoaching Schuldhulpverlening
Gemeente Zundert Surplus Welzijn Zundert Geld & Recht: Sociaal Raadsliedenwerk Budgetcoaching Schuldhulpverlening Ontmoeting en ondersteuning Een prettige samenleving waarin we zorgen voor elkaar. Surplus
Nadere informatieIk heb een klacht. Wat nu? Voor cliënten en hun vertegenwoordigers
Ik heb een klacht. Wat nu? Voor cliënten en hun vertegenwoordigers Inhoud Wat doet u bij een klacht 3 Vertrouwenspersonen 3 Klachtenfunctionaris 3 Klachtencommissie 4 Indienen van een klacht bij de klachtencommissie
Nadere informatiePrivacy verklaring Veilig Thuis Flevoland
Privacy Verklaring Inleiding Wij staan voor een veilig thuis voor iedereen. Wij hebben de maatschappelijke opdracht om burgers te beschermen door een melding van huiselijk geweld en/of kindermishandeling
Nadere informatieWELKOM IN EEN BEHANDELGROEP
WELKOM IN EEN BEHANDELGROEP Samen werken aan jouw toekomst Oriëntatiefolder voor jongeren, ouders en verwijzers Wat is Lijn5? Bij Lijn5 kun je hulp krijgen als je problemen hebt. Bijvoorbeeld: Je hebt
Nadere informatieIndividueel Behandeltraject
Individueel Behandeltraject SAMEN WERKEN AAN JOUW TOEKOMST Informatie voor jongeren, ouders en verwijzers Kom verder! www.ln5.nl erom dat jij leert én zelfstandiger wordt. Natuurlijk gaat er ook veel goed
Nadere informatieOntevreden?, klachten of een suggestie, laat het ons weten!
Patiëntenvoorlichting Ontevreden?, klachten of een suggestie, laat het ons weten! Wat u vooraf moet weten Wat is een klacht precies Onze klachtenprocedure Overige klachtenbehandeling Aansprakelijkheid
Nadere informatieTevredenheid over de uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo)
heid over de uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) De vragenlijst start hier 1. Volgens onze gegevens heeft u in / hulp bij het huishouden ontvangen. Hoe lang ontvangt u al hulp bij
Nadere informatieInformatie voor cliënten. Privacy en klachten
Informatie voor cliënten Privacy en klachten Het is goed om te weten dat Rijnstad strikte regels heeft hoe om te gaan met uw privégegevens. Deze liggen vast in een privacyreglement. Als u ontevreden bent
Nadere informatieOuderen VAN VERWIJZING NAAR BEHANDELING INFORMATIE VOOR DE CLIËNT. Onderdeel van Arkin
Ouderen VAN VERWIJZING NAAR BEHANDELING INFORMATIE VOOR DE CLIËNT Onderdeel van Arkin Welkom bij Mentrum Ouderen. Mentrum Ouderen heeft kennis van en aandacht voor de psychische, lichamelijke en sociale
Nadere informatieHulp bij het herstel. Als slachtoffer kunt u bij. Slachtofferhulp Nederland terecht. voor kosteloze ondersteuning op
Hulp bij het herstel Als slachtoffer kunt u bij Slachtofferhulp Nederland terecht 0900-0101 (lokaal tarief) voor kosteloze ondersteuning op emotioneel, praktisch en juridisch gebied. Bent u slachtoffer
Nadere informatie1.1 De coöperatie: Coöperatie van ondernemers in de kleinschalige zorg in Zeeland (CKZ).
Klachtenreglement Versie 6 Datum: 1 november 2017 De bestuursvoorzitter, namens het bestuur en de algemene ledenvergadering van de Coöperatie van ondernemers in de kleinschalige zorg in Zeeland, gevestigd
Nadere informatieUw rechten als cliënt
Uw rechten als cliënt Uw rechten als cliënt Als cliënt van Samen Veilig Midden-Flevoland heeft u verschillende rechten. Deze rechten komen voort uit wet- en regelgeving. In deze folder vertellen we in
Nadere informatieAlgemeen maatschappelijk werk Bedrijfsmaatschappelijk werk Jeugdmaatschappelijk werk Sociaal-juridische dienstverlening
Algemeen maatschappelijk werk Bedrijfsmaatschappelijk werk Jeugdmaatschappelijk werk Sociaal-juridische dienstverlening Als u hulp nodig hebt, staat Aanzet voor u klaar. Hebt u problemen in uw relatie,
Nadere informatieWAAR KAN IK HULP VINDEN? Informatie over geestelijke gezondheidsproblemen
WAAR KAN IK HULP VINDEN? Informatie over geestelijke gezondheidsproblemen Tekst: Aziza Sbiti & Cha-Hsuan Liu Colofon: Deze brochure is totstandgekomen met hulp van het Inspraak Orgaan Chinezen. De inhoud
Nadere informatieMaatschappelijk werk. informatie voor cliënten
Maatschappelijk werk informatie voor cliënten Inhoud 1 Inleiding 2 Voor wie is het maatschappelijk werk bedoeld? 2 Wat kunt u verwachten? 2 Hoe meldt u zich aan? 2 Kosten 3 vertrouwelijk 4 Belangrijke
Nadere informatieInformatie voor jongeren
Informatie voor jongeren Als cliënt bij Jeugdbescherming Brabant heb je rechten en plichten. Wat dat voor jou betekent lees je in deze folder. We vertellen je hierin beknopt over privacy, je dossier, hoe
Nadere informatieDeeltijdbehandeling. Barneveld. volwassenen deeltijd
Deeltijdbehandeling Barneveld volwassenen deeltijd Inhoudsopgave Wat is deeltijdbehandeling? 2 Voor wie is de behandeling bedoeld? 2 De behandeling 3 Doel 3 Behandelplan 3 Inhoud 3 Programma 4 Individuele
Nadere informatieUw rechten en uw plichten
Uw rechten en uw plichten Voor een goede samenwerking tijdens de dienstverlening is het belangrijk dat u weet wat u van ons mag verwachten en wat wij van u vragen. In deze brochure informeren wij u over
Nadere informatieOver het LSR Advies Informatie Coach of ondersteuner voor de raad Kijken hoe de raad werkt Kwaliteitsonderzoek...
Inhoud Over het LSR... 5 Advies... 6 Informatie... 8 Coach of ondersteuner voor de raad... 10 Kijken hoe de raad werkt... 10 Kwaliteitsonderzoek... 10 Cursussen en bijeenkomsten... 11 Cliëntvertrouwenspersoon...
Nadere informatieJongerenhulp. Voor jongeren vanaf 14 jaar. Informatie voor verwijzers
Jongerenhulp Voor jongeren vanaf 14 jaar Informatie voor verwijzers Kansen op een betere toekomst voor jongeren Sterk Huis gunt iedereen een kans op een betere toekomst. We investeren in veiligheid en
Nadere informatieHulp bij het herstel. Als slachtoffer kunt u bij. Slachtofferhulp Nederland terecht. voor kosteloze ondersteuning op
Hulp bij het herstel Als slachtoffer kunt u bij Slachtofferhulp Nederland terecht voor kosteloze ondersteuning op emotioneel, praktisch en juridisch gebied. Bent u slachtoffer van een misdrijf, zoals een
Nadere informatieWat als ik niet meer beter word?
Wat als ik niet meer beter word? Als u te horen heeft gekregen dat u niet meer kunt genezen, is dat een harde boodschap. Deze boodschap roept veel vragen op, zoals: Deze folder is bedoeld voor mensen die
Nadere informatieRegelgeving & Geldzaken
MEE Ondersteuning bij leven met een beperking Regelgeving & Geldzaken Regelgeving & Geldzaken Hoe regel ik mijn geldzaken? Ik vind het moeilijk om overzicht te houden en wil geen schulden maken. Wie zorgt
Nadere informatieWelkom bij IrisZorg. Informatie voor cliënten
Welkom bij IrisZorg Informatie voor cliënten IrisZorg is er voor u Het kan zijn dat uw leven anders loopt dan u wilt. Bijvoorbeeld door een verslaving of problemen op het gebied van wonen, werken en financiën.
Nadere informatieVEILIGHEID DOOR SAMENWERKING BUURTBEMIDDELING. Buren helpen buren
VEILIGHEID DOOR SAMENWERKING BUURTBEMIDDELING Buren helpen buren buurtbemiddeling Misschien maakt u een minder prettige situatie mee in uw woonbuurt: u ergert zich aan harde geluiden van buren, pesterijen,
Nadere informatie1.1 Zorgaanbieder: Stichting Somnium Begeleiding en Stichting Somnium Zorg.
Klachtenreglement Versie 2 - november 2018 Goedgekeurd door bestuurders: de heer N. Reinders en de heer H. Boesten Handtekeningen Het bestuur van Stichting Somnium Begeleiding en Stichting Somnium Zorg,
Nadere informatieMaatschappelijk werk MAATSCH
Maatschappelijk werk MAATSCH M a a t s c h a p p e l i j k w e r k... Wat doet maatschappelijk werk? Maatschappelijk werk helpt bij het ontrafelen en aanpakken van problemen waar u alleen of met behulp
Nadere informatieChecklist vraagverheldering: Leefgebieden met bijbehorende vragen
Checklist vraagverheldering: Leefgebieden met bijbehorende vragen 1. Wonen Hoe beleeft de cliënt zijn huidige woonsituatie? Zijn er belemmeringen bij huidige woonsituatie, zo ja welke en welke beperkingen
Nadere informatieEEN KLACHT, UW RECHT, ONZE AANDACHT OM TE VERBETEREN
EEN KLACHT, UW RECHT, ONZE AANDACHT OM TE VERBETEREN Voor u ligt de klachtenfolder van Stichting Heuvelland. We streven naar hoge klanttevredenheid. Klachten worden niet snel ingediend. Toch vinden wij
Nadere informatieOuderen of mensen met een beperking. Jeugd. Meldpunt Bezorgd. Jongeren. Hulp nodig?
Ouderen of mensen met een beperking Jeugd Jongeren Meldpunt Bezorgd Hulp nodig? Wij snappen heel goed dat het best een grote stap kan zijn om die hulp te vragen. U kunt bij ons rekenen op een luisterend
Nadere informatiein Sas van Gent en Westdorpe
in Sas van Gent en Westdorpe Thuiszorg ZorgSaam Thuis 1 2 ZorgSaam Thuis in Sas van Gent en Westdorpe U wilt graag zo lang mogelijk zelfstandig thuis blijven wonen, ongeacht ouderdom, handicap of ziekte.
Nadere informatieAanmelden. informatie over hoe wij jou helpen naar een leven zonder verslavende middelen
Aanmelden informatie over hoe wij jou helpen naar een leven zonder verslavende middelen Vind je dat je in het weekend te veel coke, speed of xtc gebruikt? Heb je weer geblowd of gedronken, terwijl je dat
Nadere informatieKlachtenprocedure Cliënten
Klachtenprocedure Cliënten Het spreekt voor zich dat cliënten/bewoners van de zorgvoorzieningen van Sint Annaklooster mogen rekenen op een zo goed mogelijke huisvesting, verpleging, verzorging en begeleiding.
Nadere informatie(her)indicatie : Het (wettelijk) vereiste advies door of namens een indicatieorgaan/verzekeraar/gemeente
Dienstverlening : Onder dienstverlening wordt onder meer verstaan: het leveren van diensten op het terrein van verpleging en verzorging thuis en op locatie, huishoudelijke verzorging, (psychosociale) begeleiding,
Nadere informatieRechtspositie. Mondriaan. Mondriaan. van opgenomen patiënten. voor geestelijke gezondheid
Rechtspositie van opgenomen patiënten Mondriaan Mondriaan voor geestelijke gezondheid Inhoud Voorwoord 3 Algemene rechten 4 Beperkingen van algemene rechten 4 Vrijwillige en onvrijwillige opname 5 Recht
Nadere informatiePrecies de hulp die u nodig hebt
Huishoudelijke hulp Precies de hulp die u nodig hebt Als u zelfstandig woont, weet u uit ervaring wat er komt kijken bij het huishouden. Ramen zemen, de kamer stoffen, stofzuigen, de badkamer schoonmaken,
Nadere informatieSchoolmaatschappelijk werk Basisonderwijs
Welzijn Ouderen Thuisadministratie Schoolmaatschappelijk werk Basisonderwijs Voor iedereen in Amsterdam-Noord. Dus ook voor u! Doras Maatschappelijke dienstverlening Amsterdam-Noord Schoolmaatschappelijk
Nadere informatieZorg en ondersteuning in de laatste levensfase
Carinova Zorg en ondersteuning in de laatste levensfase Vertrouwd dichtbij www.carinova.nl Wat is palliatieve zorg? Speciaal voor mensen die ongeneeslijk ziek zijn en de laatste fase van hun leven doormaken,
Nadere informatiena een hernia-operatie
Klachtenregeling adviezen ZorgSaam na een hernia-operatie Toelichting voor cliënten, ZorgSaam familieleden en bezoekers 1 2 Waarom een klachtenregeling voor cliënten, familieleden en bezoekers? De artsen
Nadere informatieKlachtenregeling voor cliënten van Boogh
Hendriklaan 7 3481 VR Harmelen (0348) 44 24 66 info@boogh.nl www.boogh.nl Kvk 411 77 680 Klachtenregeling voor cliënten van Boogh Versie: Evaluatie: Verantwoordelijke: 2.0 7 februari 2020 Adviseur kwaliteit
Nadere informatieKlachtenregeling Beleidskader ontwikkelen en vaststellen nieuw beleid Periode: Versienr: Code: Pagina s: Auteur / Eigenaar: Concept: Datum: Datum:
Klachtenregeling Beleidskader ontwikkelen en vaststellen nieuw beleid Periode: mei 2016-juni 2017 Versienr: 0.4 Code: 2016-CvB Klachtenregeling Pagina s: 6 Auteur / Eigenaar: Carla Luycx Concept: MT/Directies:
Nadere informatieThuisbegeleiding: Een praktische vorm van begeleiding
Een praktische vorm van begeleiding Thuiszorg Thuisbegeleiding: 1 Thuisbegeleiding: Een praktische vorm van begeleiding Soms kunnen mensen hun problemen niet alleen aan 2 In deze folder Thuisbegeleiding
Nadere informatieWij behandelen mensen poliklinisch, dat betekent dat je naar ons toe komt voor de hulp. Een enkele keer kan het zijn dat wij op huisbezoek komen.
Wie zijn wij? Het team van AltraCura Behandeling biedt hulp aan mensen met leermoeilijkheden en psychische problemen. Wij willen graag een goede behandeling bieden, daarom onderzoeken wij samen met jou
Nadere informatieWelkom. meegeldersepoort.nl
Welkom meegeldersepoort.nl Welkom bij MEE Gelderse Poort In deze folder staat informatie over onze diensten en uitleg over onze werkwijze. Wilt u deze infor matie goed doorlezen en bewaren? Wat biedt MEE
Nadere informatiePsychosociale hulp voor patiënten met kanker
Psychosociale hulp voor patiënten met kanker Beter voor elkaar Psychosociale hulp voor patiënten met kanker Inhoud Inleiding 2 Oncologieverpleegkundigen 3 Stomaverpleegkundigen 4 Geestelijke verzorging
Nadere informatieFamiliebeleid Zorgen voor een ander, zorg voor uzelf
Familiebeleid Zorgen voor een ander, zorg voor uzelf Vincent van Gogh voor geestelijke gezondheidszorg Contactgegevens voor familieleden / naasten Uw familielid of naaste is in behandeling op locatie Afdeling
Nadere informatieAlgemene voorwaarden en informatie Stichting Breder. 1. Definities Wat betekenen alle woorden in dit document.
Algemene voorwaarden en informatie Stichting Breder 1. Definities Wat betekenen alle woorden in dit document. Cliënt: dat is degene die zorg krijgt. Zorgaanbieder: dit is Stichting Breder. Zorgovereenkomst:
Nadere informatieGedragscode medewerkers en cliënten
Gedragscode medewerkers en cliënten 2014 1/9 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Werkwijze... 3 3. Samenvatting gedragscode... 4 4. Gedragscode medewerkers stichting Zorg Almere... 5 - clientgerichtheid....5
Nadere informatieEen klacht en dan? Informatie over de klachtenprocedure van Adelante
Een klacht en dan? Informatie over de klachtenprocedure van Adelante De medewerkers van Adelante stellen alles in het werk om uw behandeling en/of verblijf zo goed mogelijk te laten verlopen. Toch kan
Nadere informatieSpelregelboekje. Spelregelboekje gemeente Cuijk Spelregelboekje gemeente C
Spelregelboekje Spelregelboekje gemeente Cuijk Spelregelboekje gemeente C Woord vooraf U hebt een uitkering aangevraagd bij de afdeling Werk, Inkomen en Zorg van de gemeente Cuijk. Dit betekent dat u regelmatig
Nadere informatieRECHTEN & PLICHTEN. Inspraak. Verblijf
RECHTEN & PLICHTEN Inspraak Stel: Je vindt het belangrijk dat cliënten eigen inbreng hebben. Je vindt dat er te weinig voor cliënten wordt georganiseerd. Je vindt dat er beter naar cliënten geluisterd
Nadere informatie